Entender los elementos de entrada

Los elementos de entrada controlan cuándo y cómo los usuarios entran en un Journey en Pushwoosh. Elegir el tipo de entrada correcto le ayuda a llegar a los usuarios en el mejor momento posible, ya sea en tiempo real, a una hora programada o basándose en una audiencia específica. Cada tipo de entrada viene con sus propias opciones de configuración.

Tipos de elementos de entrada

Pushwoosh ofrece tres tipos de elementos de entrada:

Entrada basada en disparadores

Use esto si quiere lanzar un Journey después de que un usuario realice una acción específica, como registrarse, completar una compra o alcanzar un hito. Ideal para mensajería en tiempo real y basada en el comportamiento.

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Entrada basada en audiencia

Este método lanza un Journey para un segmento de usuarios predefinido. Puede ejecutarlo una vez, programarlo para fechas específicas o configurarlo para que se ejecute periódicamente. Ideal para dirigirse a usuarios basándose en datos demográficos, uso de la aplicación o datos importados.

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Entrada basada en API

Este tipo de entrada se activa mediante una llamada a una API externa, lo que permite que los Journeys comiencen basándose en eventos de negocio fuera de la aplicación, como cambios de precios o actualizaciones de inventario. Ideal para la automatización e integración con sistemas externos.

Se necesita asistencia de un desarrollador

Requiere soporte de un desarrollador para configurar y enviar solicitudes de API.

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Combinar elementos de entrada

Puede añadir múltiples elementos de entrada a un Journey. En este caso, un usuario puede entrar en el Journey a través de cualquiera de los puntos de entrada definidos. Sin embargo, cada usuario entrará en el Journey solo una vez, incluso si cumple las condiciones para múltiples tipos de entrada.

Por ejemplo, si utiliza tanto entradas basadas en disparadores como en audiencia, se incluirán los usuarios que coincidan con el segmento de audiencia o que realicen el evento desencadenante. Estas condiciones funcionan de forma independiente y no necesitan solaparse; el Journey comenzará para todos los usuarios que cumplan cualquiera de las dos condiciones.