Datos a la aplicación

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Necesitarás la ayuda de tu equipo de desarrollo para usar el elemento Datos a la aplicación. Por favor, comparte esta guía con ellos.

El elemento de Journey Datos a la aplicación te permite enviar datos personalizados o notificaciones push silenciosas y entregar datos que tu aplicación puede interpretar y sobre los que puede actuar, mejorando la interacción del usuario y la funcionalidad de la aplicación.

¿Qué son los datos personalizados?

Los datos personalizados son información adicional que se envía junto con una notificación push. Estos datos suelen estar en formato JSON y pueden incluir varios parámetros que instruyen a la aplicación para que realice acciones específicas al recibir la notificación.

Cuando se recibe una notificación push con datos personalizados, la aplicación procesa la carga útil (payload) JSON para realizar acciones predefinidas. Esto permite actualizaciones de contenido dinámicas, navegación y otras características interactivas sin necesidad de que el usuario abra la aplicación manualmente.

Cómo enviar datos personalizados con el elemento Datos a la aplicación

1. Añade el elemento Datos a la aplicación al lienzo de Journey.

2. Pega tu código JSON en el campo proporcionado.

3. Después de introducir tus datos JSON, haz clic en Guardar para aplicar la configuración.

Usar cupones

Añade códigos de cupón de un grupo predefinido a tu carga útil de datos personalizados para apoyar promociones en la aplicación, descuentos o recompensas de lealtad, entregados de forma silenciosa o activados por una lógica específica de la aplicación.

Para configurar los cupones:

1. Incluye el marcador de posición {{voucher}} en tu carga útil JSON.

   Ejemplo:

   {
     "message": "Congratulations! You've received a special discount: {{voucher}}"
   }

2. En la configuración del elemento Datos a la aplicación, activa la opción Cupones.

3. Elige el Grupo de cupones relevante que contiene los códigos disponibles (asegúrate de que se haya creado con antelación).

4. (Opcional) Usa Asignar etiqueta para etiquetar a los usuarios que reciben cupones para su seguimiento o segmentación.

Aprende más sobre los cupones

Ejemplos de uso de Datos a la aplicación

Enviar notificaciones push silenciosas

Las notificaciones push silenciosas son un tipo de notificación push que no alerta al usuario con sonidos, vibraciones o notificaciones visuales. En su lugar, se entregan silenciosamente en segundo plano. Las notificaciones push silenciosas combinadas con datos personalizados se utilizan para actualizar el contenido de la aplicación, sincronizar datos o activar un comportamiento específico de la aplicación sin interrumpir al usuario.

Rastrear desinstalaciones

Envía una notificación push silenciosa diariamente a tu base de usuarios para verificar si la aplicación está instalada en el dispositivo del usuario.

Actualizar tu aplicación de forma proactiva

En ciertas situaciones, es posible que necesites actualizar tu aplicación en los dispositivos de los usuarios sin requerir ninguna acción por su parte. Una notificación push silenciosa con Datos Personalizados es ideal para este propósito. Puedes enviarla a todos los usuarios o a un segmento de usuarios específico. La notificación push se abrirá automáticamente, iniciando tu aplicación en segundo plano y actualizando su contenido en un minuto, todo ello sin ninguna intervención del usuario.

Ejemplo de JSON

{
  "Action": "UpdateApp"
}

Probar una nueva sección o módulo en tu aplicación

Con los Datos Personalizados, puedes abrir una nueva función para pruebas beta. Selecciona un segmento objetivo y envíales una notificación push anunciando la funcionalidad añadida. Si un usuario toca el mensaje, obtendrá acceso a la sección que abriste exclusivamente para ellos.

Ejemplo de JSON

{
"EnableNewFeatureSection" : "Yes"
}

Actualizar el icono de la aplicación

Cambia el icono de la aplicación dinámicamente.

Ejemplo de JSON

{
  "UpdateAppIcon": "https://example.com/new-icon.png"
}

Entregar códigos promocionales y descuentos

Puedes enviar notificaciones push con códigos promocionales o descuentos que se aplican automáticamente cuando el usuario toca la notificación. Este enfoque fomenta la interacción del usuario y facilita que los usuarios aprovechen las ofertas especiales, mejorando su experiencia general.

Ejemplo de JSON

{
  "ApplyPromoCode": "DISCOUNT2024"
}

Otorgar puntos de bonificación a los usuarios

Envía notificaciones push con datos personalizados para otorgar puntos de bonificación. Cuando el usuario toca la notificación, los puntos de bonificación se acreditan en su cuenta automáticamente.

Ejemplo de JSON

{
"AddPromo" : "+1000"
}

Aprende más sobre cómo personalizar tus mensajes con datos personalizados