Datos a la app

Se necesita ayuda de un desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo para utilizar el elemento Datos a la app. Por favor, comparta esta guía con ellos.

El elemento de Journey Datos a la app le permite enviar datos personalizados o notificaciones push silenciosas y entregar datos que su aplicación puede interpretar y sobre los que puede actuar, mejorando la interacción del usuario y la funcionalidad de la aplicación.

¿Qué son los datos personalizados?

Los datos personalizados son información adicional que se envía junto con una notificación push. Estos datos suelen estar en formato JSON y pueden incluir varios parámetros que instruyen a la aplicación para que realice acciones específicas al recibir la notificación.

Cuando se recibe una notificación push con datos personalizados, la aplicación procesa el payload JSON para realizar acciones predefinidas. Esto permite actualizaciones de contenido dinámicas, navegación y otras funciones interactivas sin necesidad de que el usuario abra la aplicación manualmente.

Cómo enviar datos personalizados con el elemento Datos a la app

1. Agregue el elemento Datos a la app al lienzo de Journey.

2. Pegue su código JSON en el campo proporcionado.

3. Después de introducir sus datos JSON, haga clic en Guardar para aplicar la configuración.

Usar cupones

Añada códigos de cupón de un grupo predefinido a su payload de datos personalizados para admitir promociones en la aplicación, descuentos o recompensas de fidelidad, entregados de forma silenciosa o activados por una lógica específica de la aplicación.

Para configurar los cupones:

1. Incluya el marcador de posición {{voucher}} en su payload JSON.

   Ejemplo:

   {
     "message": "Congratulations! You've received a special discount: {{voucher}}"
   }

2. En la configuración del elemento Datos a la app, active la opción Cupones.

3. Elija el Grupo de cupones relevante que contiene los códigos disponibles (asegúrese de que se haya creado con antelación).

4. (Opcional) Use Asignar etiqueta para etiquetar a los usuarios que reciben cupones para su seguimiento o segmentación.

Aprenda más sobre los cupones

Ejemplos de uso de Datos a la app

Enviar notificaciones push silenciosas

Las notificaciones push silenciosas son un tipo de notificación push que no alerta al usuario con sonidos, vibraciones o notificaciones visuales. En su lugar, se entregan silenciosamente en segundo plano. Las notificaciones push silenciosas combinadas con datos personalizados se utilizan para actualizar el contenido de la aplicación, sincronizar datos o activar un comportamiento específico de la aplicación sin interrumpir al usuario.

Rastrear desinstalaciones

Envíe una notificación push silenciosa diariamente a su base de usuarios para verificar si la aplicación está instalada en el dispositivo del usuario.

Actualizar su aplicación de forma proactiva

En ciertas situaciones, es posible que necesite actualizar su aplicación en los dispositivos de los usuarios sin requerir ninguna acción por su parte. Una notificación push silenciosa con Datos Personalizados es ideal para este propósito. Puede enviarla a todos los usuarios o a un segmento de usuarios específico. La notificación push se abrirá automáticamente, lanzando su aplicación en segundo plano y actualizando su contenido en un minuto, todo ello sin ninguna intervención del usuario.

Ejemplo de JSON

{
  "Action": "UpdateApp"
}

Probar una nueva sección o módulo en su aplicación

Con los Datos Personalizados, puede abrir una nueva función para pruebas beta. Seleccione un segmento objetivo y envíeles una notificación push anunciando la funcionalidad añadida. Si un usuario toca el mensaje, obtendrá acceso a la sección que usted abrió exclusivamente para ellos.

Ejemplo de JSON

{
"EnableNewFeatureSection" : "Yes"
}

Actualizar el icono de la aplicación

Cambie el icono de la aplicación dinámicamente.

Ejemplo de JSON

{
  "UpdateAppIcon": "https://example.com/new-icon.png"
}

Entregar códigos promocionales y descuentos

Puede enviar notificaciones push con códigos promocionales o descuentos que se aplican automáticamente cuando el usuario toca la notificación. Este enfoque fomenta la participación del usuario y facilita que los usuarios aprovechen las ofertas especiales, mejorando su experiencia general.

Ejemplo de JSON

{
  "ApplyPromoCode": "DISCOUNT2024"
}

Otorgar puntos de bonificación a los usuarios

Envíe notificaciones push con datos personalizados para otorgar puntos de bonificación. Cuando el usuario toca la notificación, los puntos de bonificación se acreditan en su cuenta automáticamente.

Ejemplo de JSON

{
"AddPromo" : "+1000"
}

Aprenda más sobre cómo personalizar sus mensajes con datos personalizados