Biblioteca de mensajes in-app

La biblioteca de in-apps le ofrece una variedad de plantillas para diferentes ocasiones. En muy poco tiempo, puede elegir un diseño, personalizar los colores o las imágenes si lo desea, y su in-app estará lista para funcionar.

Acceda a la biblioteca en Contenido → Rich Media → Añadir plantilla y elija Crear nueva plantilla.

En este artículo, enumeramos los casos de uso más comunes para los mensajes in-app y proporcionamos plantillas para abordarlos.

Dar la bienvenida a los recién llegados

Salude amistosamente a los nuevos usuarios, guíelos a través de la aplicación y dé algunos consejos sobre las funciones de la aplicación.

Segmento: todos los usuarios nuevos.

Mejor momento para mostrar: primer inicio de sesión.

Plantilla:

Recuperar usuarios que han optado por no participar

Convenza a los usuarios para que se suscriban a notificaciones push, correos electrónicos y otras actualizaciones de la empresa.

Segmento: usuarios que desactivaron sus notificaciones.

Mejor momento para mostrar: cuando o después de que los usuarios se hayan desplazado por una página de conversión pero no hayan completado su acción objetivo. Por ejemplo, se desplazaron por una pantalla de entrega de un restaurante pero no pidieron nada.

Plantillas:

Mostrar los cambios de la aplicación

Muestre a los usuarios las novedades de su aplicación para aumentar la adopción de funciones y ganar puntos cuando les pida que califiquen su aplicación.

Segmento: usuarios que no han actualizado la aplicación o, en un escenario opuesto, acaban de instalar la actualización.

Mejor momento para mostrar: en la primera apertura de la aplicación después de una actualización.

Plantilla:

Recopilar direcciones de correo electrónico

Amplíe su alcance pidiendo a los usuarios que se suscriban a sus correos electrónicos. Un canal de comunicación adicional puede ayudarle a generar más ingresos. A cambio del correo electrónico del usuario, recomendamos ofrecer un pequeño descuento.

Segmento: usuarios que no han completado su primera compra.

Mejor momento para mostrar: cuando o después de que los usuarios se hayan desplazado por la pantalla de pedido pero no hayan completado su acción objetivo.

Plantilla:

Mensajes post-compra

Después de que un cliente haya realizado un pedido, es posible que desee enviarle un mensaje de agradecimiento o informarle sobre el tiempo estimado de entrega.

Segmento: usuarios que acaban de completar su compra.

Mejor momento para mostrar: justo después de que los usuarios completen su acción objetivo.

Plantilla:

Descuento de temporada

Son útiles para destacar sus ofertas especiales, descuentos de temporada y otras promociones.

Segmento: todos los usuarios que abran la aplicación durante el descuento.

Mejor momento para mostrar: 5 segundos después de que los usuarios abran su aplicación.

Plantillas

Encuestas in-app

Son útiles para conocer a sus clientes y recopilar datos para segmentarlos mejor en futuras promociones. Se recomienda utilizar encuestas durante el proceso de incorporación, ya que ayudan a revelar la motivación y los puntos débiles de los usuarios que su aplicación puede resolver.

Segmento: todos los usuarios que regresan durante el Día 1 al Día 7.

Mejor momento para mostrar: 5 segundos después de que los usuarios abran su aplicación.

Plantilla:

Incentivos en el juego

Anime a los jugadores a pasar más tiempo en su juego y a gastar dinero en la moneda de la aplicación y otros artículos.

Segmento: todos los usuarios que regresan y que no han completado el nivel [X].

Mejor momento para mostrar: 5 segundos después de que los usuarios abran su aplicación.

Plantilla:

Una vez que haya elegido y personalizado una plantilla, siga esta guía para enviar su mensaje in-app.