Crear segmentos a partir de segmentos existentes

El filtrado basado en segmentos le permite incluir usuarios que ya pertenecen a uno o más segmentos existentes. Esto le permite reutilizar la lógica previamente definida en lugar de recrear condiciones complejas desde cero, lo que facilita la creación de una segmentación de audiencia por capas.

Cómo crear segmentos a partir de segmentos existentes

Para crear un segmento utilizando segmentos existentes:

1. Al crear un nuevo segmento, haga clic en Add filter by → Segment.

2. Seleccione uno o más segmentos existentes para incluirlos en su nuevo segmento.

3. Si añade varios segmentos, elija cómo deben combinarse utilizando un operador lógico:

   • Seleccione AND para incluir a los usuarios que pertenecen a todos los segmentos seleccionados
   • Seleccione OR para incluir a los usuarios que pertenecen a cualquiera de los segmentos seleccionados

Restricciones de anidación de segmentos

Al utilizar el filtro Segment, tenga en cuenta las siguientes restricciones:

1. Un segmento no puede incluirse a sí mismo, ni directamente ni a través de otro segmento. No se admiten las referencias de segmentos circulares o recursivas.
2. Puede crear hasta cinco niveles de segmentos anidados.

Por ejemplo:

• El Segmento A incluye el Segmento aaa
• El Segmento aaa incluye el Segmento bbb
• El Segmento bbb incluye el Segmento ccc y así sucesivamente, hasta cinco niveles de anidación.

Incluir todos los dispositivos del usuario

Active esta opción para dirigirse a un usuario en todos sus dispositivos, no solo en el que coincidió con la condición del segmento. Esto garantiza que reciba sus mensajes en todas las plataformas que utilice.

• Activado: Si alguno de los dispositivos del usuario cumple la condición (por ejemplo, evento de compra, etiqueta, comportamiento), todos sus dispositivos en todas las plataformas se incluyen en el segmento.

• Desactivado: Solo los dispositivos que cumplen la condición se incluyen en el segmento.

Casos de uso para el filtrado basado en segmentos

A continuación se presentan escenarios prácticos que muestran cómo utilizar los segmentos existentes para crear audiencias más específicas.

Usuarios activos premium

Objetivo: Dirigirse solo a los suscriptores premium que han estado activos recientemente.

Cómo configurarlo:

• Filtro de segmento: Seleccione Active Users (usuarios que abrieron la aplicación en los últimos 7 días)
• Filtro de etiqueta: subscription_type_premium es verdadero
• Operador: AND

Caso de uso: Enviar ofertas exclusivas o anuncios de funciones premium a usuarios de pago comprometidos.

Interacción multisegmento

Objetivo: Dirigirse a usuarios que pertenecen a clientes de alto valor o a compradores recientes.

Cómo configurarlo:

• Segmento 1: Seleccione High-Value Customers
• Segmento 2: Seleccione Recent Purchasers
• Operador: OR

Caso de uso: Realizar campañas promocionales dirigidas a usuarios con un comportamiento de compra demostrado desde múltiples ángulos.

Consejos para el filtrado basado en segmentos

• Reutilice segmentos bien definidos para mantener la coherencia en todas las campañas y reducir el tiempo de configuración.
• Combine los filtros de segmento con etiquetas o eventos para una segmentación más precisa.
• Lleve un registro de los niveles de anidación de segmentos para evitar alcanzar el límite de cinco niveles.
• Revise y actualice regularmente los segmentos base para garantizar que los segmentos derivados sigan siendo precisos.