Arten von registrierten Geräten
Es gibt drei Arten von Datensätzen über Geräte, die bei Pushwoosh registriert sind:
Gesamtanzahl der Geräte
Anchor link toDie Anzahl der Gesamtanzahl der Geräte wird in Ihrem Pushwoosh-Konto angezeigt – die rechte Zahl oben links im Control Panel.
Die Gesamtanzahl der Geräte umfasst alle Geräte, die bei Pushwoosh registriert wurden und innerhalb der letzten 90 Tage aktiv waren. Sie können Push-Token haben oder auch nicht. Geräte ohne Push-Token sind über In-App-Nachrichten erreichbar.
Das Gerät wird registriert, sobald ein Benutzer die App mit dem Pushwoosh SDK zum ersten Mal nach der Installation öffnet. Sobald die App gestartet wird, führt das SDK mehrere Aufrufe an unser Backend durch, wie z. B. /applicationOpen und /getInApps.
Dadurch wird ein Gerät mit seiner HWID (Hardware-ID) in der Pushwoosh-Datenbank erfasst und für den Empfang von In-App-Nachrichten qualifiziert, und die Statistik der App-Öffnungen wird um eins erhöht. Sobald das Gerät in einer Datenbank erfasst ist, können Sie beginnen, Tags für dieses Gerät zu übermitteln und bei Bedarf eine User ID zuzuweisen.
Zu diesem Zeitpunkt existiert das Push-Token noch nicht, und dieses Gerät fällt in die Kategorie Gesamtanzahl der Geräte.
Wenn ein Gerät länger als 90 Tage inaktiv ist, d. h. es gibt keine /applicationOpen-Anfragen von unserem SDK für dieses Gerät, keine ausgelösten Events und das Gerät hat kein Push-Token, wird es aus der Datenbank gelöscht. Dieser Zeitraum der Inaktivität ist konfigurierbar; um den Inaktivitätszeitraum zurückzusetzen, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder unser Customer-Support-Team.
Push-fähige Geräte
Anchor link toPush-fähige Geräte sind Geräte, denen Push-Token zugeordnet sind. Das bedeutet, Sie können Push-Benachrichtigungen an solche Geräte senden, und Cloud-Gateways werden Ihre Push-Benachrichtigungen zustellen.
Die Anzahl der Push-fähigen Geräte wird in Ihrem Pushwoosh-Konto angezeigt – die linke Zahl oben links im Control Panel.
Sobald der Benutzer dem Empfang von Push-Benachrichtigungen zustimmt, wird das Push-Token von Cloud-Gateways wie APNS und FCM ausgestellt, und unser SDK sendet eine API-Anfrage mit diesem Token an den /registerDevice-Endpunkt von Pushwoosh.
Da wir nun ein Push-Token für ein Gerät in unserer Datenbank registriert haben, gilt es als Push-fähig, und Sie können beginnen, Push-Benachrichtigungen an dieses Gerät zu senden.
Wenn Sie eine Push-Benachrichtigung senden, geben APNS und FCM uns den Status des Push-Tokens jedes Empfängers zurück. Wenn ein Token als ungültig oder nicht existent markiert wird, entfernen wir es aus der Datenbank, und die Anzahl der Push-fähigen Geräte verringert sich entsprechend.
Wenn das Push-Token aus dem System entfernt wird, gehört das Gerät nicht mehr zur Kategorie der Push-fähigen Geräte, verbleibt aber in der Gesamtanzahl der Geräte. Wenn ein Benutzer die App danach öffnet, wird dem Gerät ein neues Push-Token zugewiesen und es kehrt zu den Push-fähigen Geräten zurück. Wenn innerhalb von 90 Tagen nach dem Entfernen des Tokens keine Aktivität stattfindet, wird das Gerät vollständig aus der Datenbank gelöscht.
Geräte mit aktivierten Push-Benachrichtigungen
Anchor link toGeräte mit aktivierten Push-Benachrichtigungen können Push-Benachrichtigungen außerhalb der App anzeigen: auf dem Sperrbildschirm, im Benachrichtigungszentrum oder als Badge am App-Symbol. Dies hängt davon ab, ob ein Benutzer die Push-Benachrichtigungen in seinen Geräteeinstellungen aktiviert oder deaktiviert.
Geräte mit aktivierten Benachrichtigungen werden mit dem Wert „True“ des Standard-Tags „Push Alerts Enabled“ markiert, während die übrigen mit „False“ markiert werden. Sie können dies in den Statistiken Ihrer Tags überprüfen. Dieser Tag verfolgt, wie viele Benutzer tatsächlich Push-Benachrichtigungen erhalten können, wenn die App im Hintergrund läuft oder geschlossen ist.
Die Tags für aktivierte Push-Benachrichtigungen sind Standard-Tags und werden automatisch vom Pushwoosh SDK erfasst. Die neuesten Versionen des Pushwoosh SDK (veröffentlicht im Herbst 2018 oder später) sind erforderlich.
Der Vergleich von Push-fähigen Geräten und Geräten mit aktivierten Push-Benachrichtigungen gibt Ihnen ein besseres Bild Ihrer Opt-in-Raten und kann Ihnen helfen, den richtigen Kommunikationskanal zu wählen, um mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten. Das Erstellen eines Segments von Geräten mit deaktivierten Benachrichtigungen ermöglicht es Ihnen, diese über alternative Kanäle zu erreichen und sie zu motivieren, die Benachrichtigungen wieder zu aktivieren.