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Pushwoosh 용어집

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A

API-Based Entry

Customer Journey 도구의 진입 블록으로, 앱 외부에서 특정 이벤트(예: 상품 재입고)가 발생할 때 Journey를 시작할 수 있게 해줍니다. 이러한 이벤트는 일반적으로 내부 데이터베이스에서 추적됩니다.

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Application

Pushwoosh 플랫폼에 등록된 모바일 앱 또는 웹사이트입니다. 등록된 Application을 통해 Pushwoosh를 사용하여 사용자에게 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 각 Application은 고유한 설정, 세그먼트, 사용자 데이터를 가집니다.

Application Code

Pushwoosh 플랫폼 내에서 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트와 연결된 고유 식별자입니다.

Audience

Pushwoosh를 통해 보내는 특정 푸시 알림, 이메일 또는 인앱 메시지를 수신하도록 의도된 사용자입니다. 마케팅 용어로는 타겟 세그먼트를 의미합니다.

Audience-Based Entry

Customer Journey Builder 도구의 진입 블록으로, 특정 기준을 충족하는 사용자를 사전 구성된 상호작용 시퀀스에 등록하여 자동으로 Journey를 시작합니다. 이 접근 방식은 앱 사용자 기반의 기존 세그먼트를 활용하여 가장 적절한 잠재고객에게만 관련 Journey가 트리거되도록 보장합니다.

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Average Monetary Values (AMV)

세그먼트 내 각 사용자의 평균 지출액으로, 돈, 시간 또는 기타 계산 가능한 모든 지표를 포함합니다.

B

Behavior-Based Messaging

사용자 행동 및 선호도에 따라 특정 잠재고객 세그먼트를 타겟으로 하는 메시지입니다.

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C

Channel

사용자에게 메시지를 전달할 수 있는 특정 커뮤니케이션 매체입니다. Pushwoosh는 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp 등 다양한 채널을 지원합니다.

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Control Panel

사용자 인터페이스에서 Pushwoosh 기능을 사용하기 위한 관리자 패널입니다. 이를 통해 알림을 생성 및 전송하고, 사용자 참여를 추적하고, 설정을 사용자 정의하고, 캠페인을 성공적으로 최적화할 수 있습니다.

Conversion

구매나 가입과 같이 캠페인 목표와 일치하는 사용자가 취하는 모든 목표 행동입니다.

Conversion Funnel

푸시 알림 후 각 단계에서 전환율을 추적할 수 있는 사용자 여정의 시각적 표현입니다.

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Conversion Goal

고객 여정의 성공적인 완료를 나타내는 특정 행동 또는 결과입니다.

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Conversion Tracking

사용자가 푸시를 받은 후 원하는 행동을 얼마나 자주 수행하는지에 대한 데이터를 제공하는 기능입니다.

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Custom Rich Media

이미지, 비디오, 버튼 및 기타 미디어 콘텐츠를 포함하는 고도로 사용자 정의 가능한 HTML 페이지입니다.

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Custom Tags

사용자 속성을 저장하는 방법으로 사용되는 태그로, 고유한 비즈니스 요구에 적합한 세분화 로직 또는 타겟팅 패턴을 기반으로 생성할 수 있습니다.
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Customer Journey

커뮤니케이션을 사용하여 일련의 상호작용을 통해 사용자를 안내하고 원하는 결과로 행동을 유도하는 캠페인입니다.

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Customer Journey Builder

자동화된 교차 채널 캠페인을 생성하기 위한 도구입니다. 이를 통해 사용자 행동을 추적하고 라이프사이클의 모든 단계에서 고객에게 관련 행동 트리거 및 예약 메시지를 보낼 수 있습니다.

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D

Deep Link

사용자가 푸시 알림, 인앱 또는 이메일을 탭하면 애플리케이션의 지정된 섹션과 리소스를 열 수 있는 링크 유형입니다.

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Default Tags

Pushwoosh SDK가 기본적으로 수집하는 최종 사용자 기기에 대한 일부 비개인 데이터입니다(통합 필요 없음). 이를 통해 일부 기본 세분화 및 라이프사이클 시나리오를 처리할 수 있습니다(예: 재활성화 캠페인을 시작하기 위한 마지막 애플리케이션 열람 날짜, 옵트아웃 복구 캠페인을 위한 푸시 알림 활성화(true/false), 사용자가 이전 버전에서 업데이트하기를 원하는 경우의 앱 버전).

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Device Push Token

Apple 또는 Google 푸시 알림 게이트웨이에서 발급하는 앱-기기 조합에 대한 고유 키입니다. 이를 통해 게이트웨이와 푸시 알림 제공업체는 메시지를 라우팅하고 알림이 의도된 고유한 앱-기기 조합으로 전달되도록 보장할 수 있습니다.

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Dynamic Content

콘텐츠 개인화를 위해 태그 값으로 자동 채워지는 푸시 콘텐츠(본문, 제목) 내의 플레이스홀더입니다.

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E

Email Content

텍스트 및 멀티미디어 요소와 이메일 설정을 포함하는 이메일 레이아웃으로, 이를 사용하여 이메일 캠페인을 빠르고 쉽게 생성하고 시작할 수 있습니다.

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Email Editors

코딩이나 디자인 기술 없이도 쉽게 이메일을 디자인할 수 있는 드래그 앤 드롭 이메일 편집기와, HTML에 능숙하여 직접 코드를 작성하는 것을 선호하는 사용자를 위한 HTML 코드 편집기가 있습니다. 두 도구 모두 다양한 콘텐츠 요소와 레이아웃을 제공하여 이메일 캠페인을 빠르고 효과적으로 생성하고 시작할 수 있도록 돕습니다.

Event

앱, 웹사이트 또는 백엔드 시스템 내의 모든 사용자 활동입니다. 세분화 및 행동 기반 메시징의 트리거로 사용될 수 있습니다.

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G

Global Frequency Capping

특정 기간 내에 사용자가 수신하는 메시지 수를 제한하는 기능입니다. 채널의 메시지 한도에 도달하면 기간이 재설정될 때까지 더 이상 메시지가 전송되지 않습니다.

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H

High-Priority In-App

Pushwoosh SDK가 메시지 콘텐츠를 다운로드하는 중에도 인앱 메시지가 즉시 표시되도록 보장하는 Pushwoosh의 설정입니다. 이 설정이 활성화되면 SDK는 메시지가 다운로드되는 동안 몇 초 동안 앱의 UI를 일시적으로 차단하여 사용자가 가능한 한 빨리 메시지를 볼 수 있도록 합니다.

High-Speed Delivery Segments

신속한 메시지 전달을 보장하기 위해 사전 계산되고 10분마다 업데이트되는 최적화된 사용자 세그먼트입니다. 이 기능은 메시지를 보낼 때 실시간 세그먼트 재계산의 필요성을 없애고, 지연 시간을 최소화하며, 메시지가 타겟 잠재고객에게 신속하게 도달하도록 보장합니다. 이 최적화는 대규모 데이터베이스(예: 100만 개 이상) 및 시간에 민감한 푸시 알림에 특히 유용합니다.

HWID (or Hardware ID)

Pushwoosh SDK가 기기에 할당하는 주요 식별자입니다.

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I

In-App Messages

앱 내에서 앱 사용자에게 표시될 수 있는 사용자 정의 가능한 HTML 페이지입니다.

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J

Journey Assistant

Pushwoosh Customer Journey Builder의 기능으로, 자동화된 캠페인 검사기 역할을 합니다. 사용자를 기본 Journey 시작 체크리스트를 통해 안내하며, 캠페인을 검증하거나 누락될 수 있는 단계를 제안합니다.

L

Liquid Templates

논리적 표현식을 기반으로 콘텐츠 템플릿의 동적 플레이스홀더를 채울 수 있는 구문입니다.

예:

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

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M

Message History

전송된 각 메시지에 대한 상세 통계를 보여주는 섹션입니다. 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 알림 코드로 필터를 사용하여 특정 메시지에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

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Message Inbox (also known as Message Center or App Inbox)

앱 내 전용 섹션에 원하는 푸시 알림 메시지를 저장할 수 있는 추가 커뮤니케이션 채널입니다. 여기에서 메시지는 사용자가 지정한 시간 동안 읽고 조치를 취할 수 있도록 유지됩니다. 또한 사용자가 푸시 알림을 비활성화한 경우에도 받은 편지함으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 기능은 사용자에게 편한 시간에 특별 제안을 고려할 수 있는 유연성을 제공하여 더 높은 참여 및 전환율의 기회를 높입니다.

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Mobile Push Notification

모바일 앱에서 즉시, 지정된 일정에 따라 또는 사용자 트리거 이벤트 시 전송되는 짧은 메시지입니다. 옵트인한 사용자에게만 전달될 수 있으며, 그러면 모바일 기기 화면에 나타납니다.

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Multi-Language Messaging

기기의 로케일 설정에 따라 동일한 메시지를 다른 내용으로 전달할 수 있는 기능입니다.

Multi-language Push Notifications

기기 로케일 설정에 따라 동일한 메시지를 다른 내용으로 전달할 수 있는 기능입니다. Pushwoosh는 데이터베이스에서 인기 있는 언어를 제안하여, 다국적 앱에 이상적인 언어 장벽을 극복하기 위해 여러 버전의 텍스트를 만들 수 있도록 합니다.

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여러 팀 구성원이 단일 Pushwoosh 계정에 동시에 액세스하고 관리할 수 있도록 하는 Pushwoosh 내 기능입니다.

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N

No-Code In-App Editor

코딩 기술이 없는 사용자가 인앱 메시지 콘텐츠를 생성하고 사용자 정의할 수 있도록 지원하는 드래그 앤 드롭 도구입니다. 이 도구는 내장된 스톡 사진 검색 및 AI 이미지 생성과 같은 카피 편집 및 시각 디자인을 위한 다양한 옵션을 제공합니다. 또한 개인화 방법을 지원하여 메시지가 타겟 잠재고객에게 공감을 얻도록 보장합니다.

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P

Project

특정 모바일 또는 웹 애플리케이션과 관련된 모든 설정 및 구성을 포함하는 중앙 조직 단위입니다. 사용자와의 앱 커뮤니케이션 및 참여 전략의 다양한 측면을 관리하기 위한 작업 공간입니다.

Project Overview Report

전체 프로젝트에 대한 포괄적인 통계로 마케팅 캠페인 성과를 분석할 수 있는 대시보드입니다.

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Push-Enabled Device

알림을 수신할 수 있는 유효한 푸시 토큰이 있는 기기입니다. 모바일 기기에서 사용자는 앱별 OS 설정에서 잠금 화면에 푸시 알림 표시(렌더링)를 금지할 수 있지만, 토큰이 보존되고 자동 알림(앱 받은 편지함으로 전송, 사용자 정의 데이터 포함 등)을 수신할 수 있기 때문에 이러한 기기는 여전히 푸시 활성화된 것으로 간주됩니다.

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Push Token

Apple 또는 Google 푸시 알림 게이트웨이에서 발급하는 앱-기기 조합에 대한 고유 키입니다. 이를 통해 게이트웨이와 푸시 알림 제공업체는 메시지를 라우팅하고 알림이 의도된 고유한 앱-기기 조합으로 전달되도록 보장할 수 있습니다.

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Pushwoosh

기업이 모바일 및 웹 채널(모바일 및 웹 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp)을 통해 최종 고객과 소통할 수 있도록 하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 메시징 외에도 Pushwoosh는 고객 데이터 플랫폼 역할을 하며, 잠재고객 세분화 및 성과 분석 기능을 제공합니다.

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Pushwoosh AI Composer

지정한 키워드를 기반으로 푸시 알림을 위한 매력적이고 고품질의 카피를 생성하는 AI 도구입니다.

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Pushwoosh API

메시지 전송, 사용자 행동 추적, 통계 획득 등을 위해 Pushwoosh와 통신하기 위한 공개적으로 액세스 가능한 메서드 집합입니다.

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R

Reachable by In-App

푸시 알림이 비활성화된 기기를 포함하여 세그먼트 조건을 충족하는 모든 기기입니다. 이 모든 기기에서 인앱을 표시할 수 있지만, 일부는 푸시 알림을 사용할 수 없을 수 있습니다.

Reachable by Push

자동 푸시만 수신할 수 있는 기기를 포함하여 푸시 알림이 활성화된 기기입니다. 이러한 기기는 인앱 메시지를 표시하는 데에도 사용할 수 있습니다.

Recipients

메시지(푸시 또는 이메일) 수신에 동의했으며 커뮤니케이션을 통해 도달할 수 있는 사용자입니다.

RFM Segmentation / (Recency, Frequency, Monetary) Segmentation

최신성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 기준에 따라 잠재고객을 세분화할 수 있는 Pushwoosh의 분석 도구입니다. 값은 트리거된 이벤트로 추적된 사용자 행동에 따라 할당됩니다. 이 도구는 사용자 참여 및 유지 지표를 모니터링하는 구독 기반 또는 하이브리드 앱과 관련된 RF(비금전적) 세분화에도 사용할 수 있습니다.

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RFM Tags

최신성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 가치(RFM)를 기반으로 사용자 데이터를 저장하고 분류하는 태그 집합입니다. 이 태그는 개인화된 메시징 캠페인을 위한 타겟 사용자 세그먼트를 만드는 데 사용됩니다.

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S

Segment

지정한 조건(할당된 태그 값(사용자 속성) 및/또는 트리거된 이벤트(사용자 행동))을 준수하는 앱 또는 웹 사용자 집단입니다.

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Send Rate Limit

푸시 전송 속도를 제한할 수 있는 기능입니다. 즉, Pushwoosh는 초당 지정된 수의 메시지 이상을 보내지 않습니다. 사용 가능한 값은 초당 100에서 1000 푸시까지입니다.

Scheduled Launch

정기적인 간격 또는 사전 정의된 날짜 및 시간에 Journey를 자동으로 시작하는 기능입니다. 이를 통해 각 사용자의 시간대 및 관련 세그먼트 업데이트를 기반으로 최적의 순간에 Journey가 전달되도록 보장합니다.

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Silence Period

사용자에게 알림이나 이메일이 전송되지 않는 방해 금지 기간을 정의할 수 있는 기능입니다.

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Silent Push Notification

사용자에게 보이지 않거나 들리지 않으며, 사용자에게 알리지 않고 앱에 일부 데이터를 전달하거나, 백그라운드에서 앱을 업데이트하거나, 서버에서 새 데이터를 가져올 수 있는 푸시입니다. 자동 푸시 알림은 경고, 소리 또는 아이콘 배지 없이 사용자 기기로 전달됩니다. 자동 푸시가 도착하면 앱이 백그라운드에서 깨어납니다. 사용자는 어떤 경고도 받지 못하며 푸시 콘텐츠도 볼 수 없습니다.

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T

Tag

사용자의 특성, 선호도 및 행동을 기반으로 사용자에 대한 정보를 저장하는 방법입니다.

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Tag Operator

세분화 목적으로 태그와 그 값 사이의 관계를 정의하는 논리 연산자입니다.

Tag Value

푸시 캠페인을 더 타겟팅되거나 개인화하는 데 도움이 되는 태그 내에 저장된 특정 정보입니다.

Time Delay

다음 단계로 진행하기 전에 지정된 기간 동안 사용자의 진행을 일시 중지하는 Customer Journey의 요소입니다. 이 지연은 고정된 기간, 특정 시간, 특정 날짜 및 요일로 설정하거나 사용자 태그 값 또는 이벤트 속성을 기반으로 동적으로 결정할 수 있습니다.

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Trigger-Based Entry

Customer Journey Builder 도구 내의 진입 블록입니다. 사용자가 Journey를 시작하기 위해 트리거해야 하는 이벤트를 포함합니다.

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U

User Explorer

개별 사용자 또는 기기 데이터에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 도구입니다. 이를 통해 기기 사용, 메시지 상호작용 및 전반적인 참여 패턴을 포함한 사용자 행동의 다양한 측면을 탐구할 수 있습니다.

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User ID

HWID(하드웨어 ID)와 달리 User ID는 기기의 사용자를 정의합니다. 기본적으로 HWID와 동일하지만 /registerUser API로 재정의할 수 있습니다(사용자가 앱에 로그인할 때 자주 호출됨). 여러 기기(HWID)를 단일 User ID 아래에 통합할 수 있습니다.

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W

Web Push Notifications

웹 브라우저 또는 모바일 브라우저에서 수신하는 클릭 가능한 푸시 메시지입니다.

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