푸시 프리셋 생성

Pushwoosh를 사용하면 재사용 가능한 푸시 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 푸시 콘텐츠 편집기를 사용하여 텍스트를 작성하고 설정을 구성할 수 있습니다. 그런 다음 푸시 알림을 즉시 보내거나 나중 캠페인을 위해 저장할 수 있습니다.

푸시 콘텐츠를 만들려면 콘텐츠 > 푸시 콘텐츠 > 새 콘텐츠 만들기로 이동하세요. 푸시 Journey 요소 내에서 새 콘텐츠 만들기 옵션을 사용할 수도 있습니다.

푸시에 사용할 언어 정의

기본 메시지 콘텐츠를 만드는 것으로 시작하세요. 이 콘텐츠는 더 구체적인 언어 버전이 제공되지 않는 한 모든 사용자에게 전송됩니다. 그런 다음 추가 언어에 대한 콘텐츠를 추가하여 사용자의 기기 언어 설정에 맞게 메시지를 조정할 수 있습니다.

추가 언어를 추가하려면 편집기 상단의 플러스 기호를 클릭하세요. 언어 목록이 나타나 푸시 알림에 필요한 언어를 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 기본 언어가 영어이지만 스페인어 및 독일어 사용자에게도 도달하고 싶다면 해당 언어를 푸시 알림에 추가하세요. 그러면 스페인어 또는 독일어 전화 설정을 사용하는 사용자는 선호하는 언어로 메시지를 받게 되며, 다른 사용자는 기본 영어 버전을 보게 됩니다.

푸시 콘텐츠 만들기

다음으로, 푸시 콘텐츠 만들기를 시작합니다.

푸시 제목 추가

푸시 제목은 필수는 아니지만, 모든 푸시에 앱 이름 대신 고유한 문구를 표시하고 싶을 때 사용할 수 있습니다.

제목을 추가하려면 지정된 필드에 텍스트를 입력하기만 하면 됩니다. 개인화 및 이모티콘을 추가할 수도 있습니다.

부제목 추가

부제목 텍스트를 입력하여 추가적인 맥락이나 세부 정보를 제공하거나 알림을 더 매력적으로 만들 수 있습니다. 부제목 기능은 현재 iOS 기기에서만 제한적으로 사용 가능합니다. 부제목이 포함된 푸시 알림이 Android 기기나 다른 플랫폼에서 수신되면 부제목은 표시되지 않습니다.

푸시 메시지 추가

사용자가 푸시 알림에서 보게 될 텍스트를 입력하세요. 이것이 사용자가 기기에서 받게 될 주요 콘텐츠입니다. 이모티콘을 추가하고 개인화 요소를 통합하여 각 사용자에게 더 관련성 높은 메시지를 만들 수도 있습니다. 미리보기는 텍스트가 다른 기기에서 완전히 표시되는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

푸시 콘텐츠 개인화

Pushwoosh를 사용하면 제목, 부제목, 메시지와 같은 푸시 알림 요소를 개인화할 수 있습니다. 즉, 더 매력적인 경험을 위해 개별 사용자에게 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 따르세요:

개인화하려는 제목, 부제목 또는 메시지 필드 위의 개인화 링크를 클릭하세요.
드롭다운 메뉴가 나타나 사용 가능한 사용자 데이터 태그를 표시합니다. 개인화 목표에 가장 적합한 태그를 선택하세요(예: 사용자 이름, 도시 등).
원하는 형식 수정자를 선택하세요:

CapitalizeFirst. 태그 값의 첫 글자는 대문자로, 나머지는 소문자로 작성됩니다. 예: “john doe”는 “John doe”가 됩니다.
CapitalizeAllFirst. 태그 값의 각 단어 첫 글자가 대문자로 작성됩니다. 예: “john doe”는 “John Doe”가 됩니다.
UPPERCASE. 태그 값의 모든 글자를 대문자로 변환합니다. 예: “john doe”는 “JOHN DOE”가 됩니다.
Lowercase. 태그 값의 모든 글자를 소문자로 변환합니다. 예: “JOHN DOE”는 “john doe”가 됩니다.
Regular. 원본 데이터의 텍스트 서식을 그대로 유지합니다. 예를 들어, 사용자가 앱의 계정 설정에서 자신의 이름을 “john doe”로 표시하기로 선택했다면, 개인화된 푸시 사본에서도 “john doe”로 유지됩니다.

기본 태그 값 필드에 사용자에 대한 태그 데이터를 사용할 수 없는 경우 사용될 텍스트를 입력하세요. 예를 들어, City 태그에 대해 기본값으로 “your travel destination”을 입력할 수 있습니다.
삽입을 클릭하세요.

예를 들어, 여행 앱을 운영하고 있고 새로운 도시를 탐험하는 사용자를 대상으로 투어 및 가이드를 홍보하는 푸시 알림을 보내고 싶다고 가정해 보세요. 메시지를 개인화하려면 City 태그를 선택하고 CapitalizeFirst 형식 수정자를 적용하세요.

사용 가능한 태그는 수집하는 사용자 데이터에 따라 다릅니다. 태그에 대해 자세히 알아보기

선택한 모든 언어로 전용 사본 만들기

여러 언어로 푸시 콘텐츠를 보내려면 선택한 각 언어에 대한 콘텐츠를 만들어야 합니다.

드롭다운 메뉴에서 언어를 선택하고 위에서 설명한 대로 모든 필드를 채우세요.

미디어 콘텐츠 추가

선택적으로 푸시 알림에 이미지를 추가하여 시각적 매력을 높이고 사용자 참여를 잠재적으로 증가시킬 수 있습니다. 지원되는 형식은 JPG, JPEG, PNG, GIF입니다.

미디어 콘텐츠를 추가하려면 미디어 콘텐츠 토글을 활성화하고 아이콘 URL 또는 이미지 URL을 붙여넣으세요.

알림을 클릭한 사용자를 위한 다음 단계 정의

기본적으로 사용자가 푸시 알림을 클릭하면 앱의 메인 화면이나 웹사이트의 홈페이지로 이동합니다. 그러나 알림을 사용자 정의하여 사용자를 앱 내의 특정 페이지나 브라우저로 리디렉션할 수 있습니다.

이를 위해 다음 단계를 따르세요:

푸시 프리셋의 클릭 시 액션 섹션으로 이동합니다.
링크 유형을 선택합니다:

애플리케이션 내 딥 링크
웹 구독자를 위한 웹 페이지 링크

웹 페이지로 링크

브라우저에서 웹페이지를 열려면 웹 페이지 URL 필드에 원하는 링크를 추가하기만 하면 됩니다. 선택적으로 Safari 전용 URL을 제공할 수 있습니다.

애플리케이션 내 딥 링크

대상 플랫폼을 선택합니다:

모든 플랫폼용
iOS 전용
Android 전용
Huawei 전용

딥 링크 URL을 입력하세요. 두 가지 방법이 있습니다:

수동으로. 사용자가 앱 내에서 액세스하기를 원하는 페이지나 기능에 대한 특정 딥 링크 URL을 입력합니다.
딥 링크 프리셋 사용. 미리 정의된 딥 링크 프리셋이 있는 경우, 사용 가능한 목록에서 하나를 선택할 수 있습니다. 필요한 경우 설정 > 딥 링크에서 프리셋을 관리할 수 있습니다. 자세히 알아보기

사용자 지정 데이터 추가

사용자 지정 데이터를 사용하면 푸시 알림에 추가 정보를 포함할 수 있습니다. 이 정보는 키-값 쌍을 포함하는 JSON 객체로 구조화됩니다. 사용자 지정 데이터를 사용하여 앱의 콘텐츠를 동적으로 업데이트하고, 사용자를 앱 내의 특정 섹션으로 안내하며, 푸시 알림 수신 및 처리 후의 작업을 관리할 수 있습니다. 자세히 알아보기

푸시 알림에 사용자 지정 데이터를 포함하려면 사용자 지정 데이터를 켜고 사용자 지정 데이터 필드에 JSON 데이터를 삽입하기만 하면 됩니다.

알림 설정 구성

푸시 프리셋의 알림 설정을 사용하면 사용자가 알림을 수신하고 상호 작용하는 방식을 사용자 정의할 수 있습니다. 배지 수, 소리 기본 설정 및 전송 우선순위를 정의하여 알림을 앱의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.

이 설정을 구성하려면 푸시 미리보기 아래의 알림 설정을 클릭하세요.

알림 설정 구성

배지 수 설정

배지 수는 앱 아이콘에 표시되는 숫자로, 일반적으로 읽지 않은 메시지나 알림을 나타냅니다. 푸시 프리셋에서 배지 수를 사용하면 알림이 앱 아이콘 배지를 일관되게 업데이트하여 사용자가 읽지 않은 메시지, 작업 또는 알림을 추적하는 데 도움이 됩니다.

배지 수 설정

증가 (+1): 현재 배지 수에 1을 더합니다.

예: 새 메시지에 대한 푸시 알림이 배지 수를 2에서 3으로 증가시켜 3개의 읽지 않은 메시지를 나타냅니다.

감소 (-1): 현재 배지 수에서 1을 뺍니다.
예: 푸시 알림이 완료된 작업을 확인하여 배지 수를 5에서 4로 줄여 4개의 보류 중인 작업을 보여줍니다.

특정 숫자 설정: 정확한 배지 수를 할당합니다.

예: 뉴스 앱의 푸시 알림이 10개의 읽지 않은 기사가 있을 때 배지 수를 10으로 설정합니다.

플랫폼별 설정

iOS와 Android 플랫폼에 대해 각각 알림 설정을 별도로 구성할 수 있습니다. 해당 탭을 전환하여 설정하세요.

iOS 알림 설정

소리

드롭다운 메뉴에서 알림 소리를 선택합니다.

기본값: 시스템의 기본 알림 소리를 재생합니다.
음소거: 이 알림의 소리를 비활성화합니다.
bubble.wav.

전송 우선순위

전송 우선순위는 사용자 기기에서 푸시 알림이 처리되는 방식을 결정하여, 긴급성에 따라 중요한 메시지가 적절하게 전달되도록 보장합니다. 다음 우선순위 수준 중에서 선택할 수 있습니다:

중요: 방해금지 모드가 활성화된 경우에도 즉시 전달됩니다. 이러한 알림은 화면을 켜고, 무음 스위치를 우회하며, 소리를 재생합니다. Apple이 승인한 권한이 필요하며, 긴급 경보(예: 악천후, 안전 경고)에 사용해야 합니다.
활성: 즉시 나타나고, 화면을 켜며, 소리나 진동을 재생하는 표준 푸시 알림입니다. 집중 모드에 의해 차단되므로, 사용자의 기기 설정이 알림을 제한하는 경우 수신되지 않습니다. 채팅 메시지나 중요한 업데이트에 가장 적합합니다.
시간 민감: 집중 모드가 활성화된 경우에도 즉시 전달되며, 노란색 “시간 민감” 배너가 표시됩니다. 사용자는 이 중단 수준을 비활성화할 수 있습니다. 계정 보안 경고나 택배 배송 업데이트와 같은 긴급 알림에 이상적입니다.
수동: 화면을 켜거나 소리를 재생하지 않고 알림 센터에 추가됩니다. 이러한 알림은 집중 모드를 우회하지 않으며, 긴급하지 않은 업데이트, 추천 또는 프로모션 제안에 가장 적합합니다.

Android 알림 설정

소리 설정

알림 수신 시 소리가 재생되는 방식을 선택합니다:

기본값: 시스템의 기본 알림 소리를 사용합니다.
음소거: 소리 없이 조용히 알림을 전달합니다.

전송 우선순위

높음: 알림이 소리 및 시각적 경고와 함께 즉시 전달되도록 보장합니다. 채팅 알림이나 경고와 같은 시간 민감성 메시지에 적합합니다.
보통: 시스템 설정을 무시하지 않고 효율적으로 알림을 전달합니다. 대부분의 알림에 대한 표준 우선순위입니다.

사용자에게 보이는 중요도 수준

사용자에게 보이는 중요도 수준은 소리, 시각 효과, 중단을 포함하여 사용자에게 알림이 표시되는 방식을 제어합니다. 알림의 긴급성에 맞는 적절한 수준을 선택하세요:

없음: 소리나 시각적 경고 없이 조용히 전달됩니다.
낮음: 소리가 없으며 상태 표시줄에 나타나지 않습니다.
중간: 소리가 없으며 상태 표시줄에 나타납니다.
높음: 소리를 재생하고 상태 표시줄에 나타납니다.
긴급: 소리를 재생하고 헤드업 알림으로 나타납니다.

푸시 콘텐츠 미리보기 및 저장

푸시 콘텐츠 편집기는 알림이 수신자 기기에서 어떻게 보일지 시각화하는 편리한 방법을 제공합니다. 알림을 미리 볼 대상 플랫폼(예: Android, iOS)을 선택하기만 하면 됩니다.

푸시 알림이 올바르게 구성되고 예상대로 표시되는지 확인하려면 테스트 푸시 기능을 사용하여 전용 기기로 테스트 푸시를 보내세요. 테스트 기기에 대해 자세히 알아보기

푸시 알림 콘텐츠를 최종적으로 확정했다면 편집기 상단에 있는 저장 버튼을 클릭해야 합니다.

저장하면 푸시 알림이 사용 가능한 푸시 콘텐츠 목록에 추가됩니다. 그런 다음 향후 캠페인 내에서 쉽게 액세스하고 활용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

복제된 Journey 지점에서의 푸시 콘텐츠 동작 이해

푸시 Journey 요소를 복제하면 해당 콘텐츠는 원본과 사본 간에 공유된 상태로 유지됩니다. 한 지점에서 콘텐츠를 변경하면 다른 지점도 자동으로 업데이트됩니다.

새로운 지점에 고유한 콘텐츠가 필요한 경우, 기존 콘텐츠를 수정하는 대신 새로운 푸시 콘텐츠를 만드세요.

푸시 프리셋 (레거시)

메시지 및 액션 탭과 모든 플랫폼에 대한 플랫폼별 설정을 포함한 레거시 푸시 프리셋 양식에 대해서는 푸시 프리셋 (레거시 양식)을 참조하세요.