등록된 디바이스 유형
Pushwoosh에 등록된 디바이스에 대한 기록에는 세 가지 유형이 있습니다:
총 디바이스
Anchor link to총 디바이스 수는 Pushwoosh 계정의 컨트롤 패널 왼쪽 상단에 있는 오른쪽 숫자로 표시됩니다.
총 디바이스에는 Pushwoosh에 등록된 모든 디바이스 중 지난 90일 이내에 활성화된 디바이스가 포함됩니다. 이 디바이스들은 푸시 토큰을 가지고 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 푸시 토큰이 없는 디바이스는 인앱 메시지로 도달할 수 있습니다.
디바이스는 사용자가 앱을 설치한 후 처음으로 Pushwoosh SDK가 포함된 앱을 열 때 등록됩니다. 앱이 실행되면 SDK는 백엔드에 /applicationOpen 및 /getInApps와 같은 여러 호출을 보냅니다.
이를 통해 디바이스가 HWID(하드웨어 ID)와 함께 Pushwoosh 데이터베이스에 기록되고 인앱 메시지를 수신할 수 있게 되며, 앱 실행 통계가 1 증가합니다. 디바이스가 데이터베이스에 기록되면 해당 디바이스에 대한 태그를 제출하고 필요한 경우 사용자 ID를 할당할 수 있습니다.
이 시점에는 아직 푸시 토큰이 존재하지 않으며, 이 디바이스는 총 디바이스 카테고리에 속하게 됩니다.
디바이스가 90일 이상 비활성 상태인 경우(예: 해당 디바이스에 대한 SDK의 /applicationOpen 요청이 없고, 트리거된 이벤트가 없으며, 푸시 토큰이 없는 경우) 데이터베이스에서 삭제됩니다. 이 비활성 기간은 구성할 수 있습니다. 비활성 기간을 재설정하려면 고객 성공 관리자 또는 고객 지원팀에 문의하십시오.
푸시 활성화 디바이스
Anchor link to푸시 활성화 디바이스는 푸시 토큰이 연결된 디바이스입니다. 즉, 이러한 디바이스에 푸시 알림을 보낼 수 있으며 클라우드 게이트웨이가 푸시를 전송합니다.
푸시 활성화 디바이스 수는 Pushwoosh 계정의 컨트롤 패널 왼쪽 상단에 있는 왼쪽 숫자로 표시됩니다.
사용자가 푸시 알림 수신에 동의하면 APNS 및 FCM과 같은 클라우드 게이트웨이에서 푸시 토큰이 발급되고, SDK는 이 토큰과 함께 Pushwoosh의 /registerDevice 엔드포인트로 API 요청을 보냅니다.
이제 디바이스에 대한 푸시 토큰이 데이터베이스에 등록되었으므로, 이 디바이스는 푸시 활성화 상태로 간주되며 해당 디바이스로 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.
푸시 알림을 보낼 때 APNS와 FCM은 각 수신자의 푸시 토큰 상태를 반환합니다. 토큰이 유효하지 않거나 존재하지 않는 것으로 표시되면 데이터베이스에서 해당 토큰을 제거하고 푸시 활성화 디바이스 수가 그에 따라 감소합니다.
푸시 토큰이 시스템에서 제거되면 디바이스는 더 이상 푸시 활성화 카테고리에 속하지 않지만 총 디바이스에는 남아 있습니다. 그 후 사용자가 앱을 열면 디바이스에 새 푸시 토큰이 할당되어 푸시 활성화 디바이스로 돌아갑니다. 토큰을 제거한 후 90일 이내에 활동이 없으면 디바이스는 데이터베이스에서 완전히 삭제됩니다.
푸시 알림 활성화 디바이스
Anchor link to푸시 알림 활성화 디바이스는 앱 외부(잠금 화면, 알림 센터 또는 앱 아이콘의 배지)에 푸시 알림을 표시할 수 있습니다. 이는 사용자가 디바이스 설정에서 푸시 알림을 활성화 또는 비활성화하는지에 따라 다릅니다.
알림이 활성화된 디바이스는 ‘푸시 알림 활성화’ 기본 태그의 값이 “True”로 표시되고, 나머지는 “False”로 표시됩니다. 이는 태그 통계에서 확인할 수 있습니다. 이 태그는 사용자가 앱을 백그라운드에 두거나 닫았을 때 실제로 푸시 알림을 받을 수 있는 사용자 수를 추적합니다.
‘푸시 알림 활성화’ 태그는 기본 태그이며 Pushwoosh SDK에 의해 자동으로 수집됩니다. 최신 버전의 Pushwoosh SDK(2018년 가을 이후 출시)가 필요합니다.
푸시 활성화 디바이스와 푸시 알림 활성화 디바이스를 비교하면 옵트인 비율을 더 잘 파악할 수 있으며, 더 넓은 잠재고객과 소통하기 위한 올바른 커뮤니케이션 채널을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 알림이 비활성화된 디바이스 세그먼트를 구축하면 대체 채널을 통해 이들에게 도달하고 알림을 다시 활성화하도록 동기를 부여할 수 있습니다.