Journey 요소 시작하기
Pushwoosh의 고객 여정은 모듈식 Journey 요소를 사용하여 구축됩니다. 이 요소들은 사용자가 여정을 어떻게 통과하는지 정의하는 진입점, 커뮤니케이션 채널, 그리고 흐름 제어를 나타냅니다.
Journey 요소 작업하기
Anchor link to여정에 요소 추가하기
Anchor link to여정에 요소를 추가하려면 왼쪽 패널에서 캔버스로 드래그하거나, 기존 요소에서 Connect this를 클릭하고 목록에서 다음 단계를 선택합니다.
요소 삭제하기
Anchor link to요소를 삭제하려면 한 번 클릭하고 상단의 휴지통 아이콘을 누릅니다.
요소 편집하기
Anchor link to요소를 편집하려면 두 번 클릭하고 나타나는 팝업 창의 필드를 채웁니다.
Journey 요소
Anchor link to트리거 기반 진입
Anchor link to사용자가 구매나 등록과 같은 특정 이벤트를 트리거할 때 여정을 시작합니다.
오디언스 기반 진입
Anchor link to미리 정의된 사용자 세그먼트를 위해 여정을 시작합니다.
API 기반 진입
Anchor link to외부 비즈니스 이벤트가 발생할 때 Pushwoosh API에 요청을 보내 여정을 시작합니다.
바우처, 받은 편지함 저장, 타이밍 최적화, 빈도 제한을 지원하여 여정의 적절한 순간에 개인화된 푸시 알림을 보냅니다.
고객 여정의 일부로 개인화된 이메일 메시지를 보냅니다. 제목 줄을 테스트하고, 바우처 코드를 포함하고, 숨은 참조를 활성화하고, 빈도 제한을 설정하고, 이메일 개봉 여부에 따라 여정을 분할할 수 있습니다.
사용자가 앱을 열 때 표시되는 개인화된 콘텐츠로 사용자의 참여를 유도하기 위해 인앱 메시지를 트리거합니다.
사용자 정의 가능한 프리셋이나 개인화된 텍스트를 사용하여 시기적절한 SMS 메시지를 전달하여 즉각적인 사용자 참여를 유도합니다.
승인된 Meta 템플릿이나 사용자 정의 텍스트를 사용하여 맞춤형 WhatsApp 메시지를 보내 관련성 있는 콘텐츠를 전달하고 전환율을 향상시킵니다.
LINE
Anchor link to타겟팅된 LINE 메시지로 사용자의 참여를 유도합니다. 서식이 지정된 프리셋이나 일반 콘텐츠 중에서 선택하고, 바우처를 추가하고, 전달 성공 여부에 따라 흐름을 최적화합니다.
앱으로 데이터 전송
Anchor link to사일런트 푸시나 JSON 페이로드를 전달하여 인앱 동작을 트리거하고, 콘텐츠를 개인화하거나, 새로운 기능을 동적으로 테스트합니다.
HTTP 요청을 통해 타사 시스템으로 데이터를 보내거나 작업을 트리거합니다.
흐름 제어
Anchor link to조건 분할
Anchor link to사용자 세그먼트나 태그 값을 기반으로 여정을 분할합니다.
트리거 대기
Anchor link to사용자가 지정된 이벤트나 속성을 트리거할 때까지 여정을 일시 중지합니다.
A/B/n 분할
Anchor link to메시지 변형을 테스트하고 성능에 따라 최적화하기 위해 여정을 분할합니다.
도달 가능성 확인
Anchor link to사용자가 채널을 통해 도달할 수 있는지 확인하고 그에 따라 여정을 조정합니다.
시간 지연
Anchor link to고정된 간격, 특정 시간, 날짜 또는 태그/이벤트 값을 기반으로 다음 단계 전에 사용자를 일시 중지합니다.
사용자 프로필 업데이트
Anchor link to여정 이벤트를 기반으로 수동 또는 동적으로 사용자 태그를 할당하거나 업데이트합니다.
HTTP 요청을 통해 타사 시스템으로 데이터를 보내거나 작업을 트리거합니다.
여정에서 나가기
Anchor link to모든 로직과 메시징을 마무리하기 위해 사용자 여정의 끝점을 표시합니다.
캔버스 단축키
Anchor link to여정 구성을 쉽게 하려면, 클릭 없이 즉시 여정의 일부를 관리할 수 있는 단축키를 사용하세요:
- Journey 요소를 선택하고 Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V)로 복사-붙여넣기 하세요.
- Shift/Cmd를 누른 상태에서 여러 Journey 요소를 선택하고 Ctrl+C/Ctrl+V로 전체 선택 항목을 복사-붙여넣기 하세요.
- 여정 간에 요소를 복사하고 붙여넣으세요 (복사하는 동안 탭을 전환하지 마세요).
- 시스템의 Delete 단축키를 눌러 캔버스에서 Journey 요소를 삭제하세요.