프로젝트 통계

각 프로젝트에 대한 종합적인 통계를 통해 마케팅 캠페인 성과를 한눈에 파악하세요! Project Overview 페이지에서는 프로젝트의 잠재고객 및 참여 수준에 대한 필수 지표를 포함하는 최신 통계를 손쉽게 확인할 수 있습니다.

캠페인 성과, 잠재고객 참여 및 메시징 통계에 대한 종합적인 지표를 보여주는 Project Overview 통계 대시보드

일반 정보

일반 정보 섹션은 프로젝트 잠재고객의 최신 동향을 나타냅니다. 여기에는 기본적으로 모든 플랫폼에 걸친 전체 잠재고객 통계가 표시되지만, 오른쪽 상단의 드롭다운에서 필요한 플랫폼을 선택하여 특정 플랫폼으로 좁힐 수 있습니다.

일반 통계의 각 지표는 전날의 데이터와 그 전날과 비교한 동향을 표시합니다. 예를 들어, 아래 그림에서 Recipients 수는 어제 그 전날에 비해 233명 감소했습니다. 숫자 옆의 파란색 막대 위로 마우스를 가져가면 주간 동향을 볼 수 있습니다.

전날 데이터를 보여주는 Recipients 지표와 그 전날과의 비교를 나타내는 파란색 동향 막대

구독 사용자

구독 사용자는 푸시 토큰 또는 이메일이 제공된 기기의 수를 나타내며, 이는 푸시 알림, 이메일 또는 In-App 으로 도달할 수 있음을 의미합니다. 이 숫자는 커뮤니케이션을 통해 도달할 수 있는 사용자 수를 보여주므로, 총 잠재고객 수와 어떻게 다른지, 그리고 그 격차를 줄이기 위해 무엇을 개선할 수 있는지에 주의를 기울이세요.

수신자

수신자(Recipients)는 푸시 알림 경고가 활성화된 기기, 즉 실제로 푸시를 보는 사용자입니다. 이 지표를 높이려면, 예를 들어 In-App 을 통해 사용자에게 푸시 알림을 활성화하도록 권장하고, 푸시가 제공하는 핵심 가치와 연락을 유지함으로써 얻는 이점을 설명하는 것을 고려해 보세요.

플랫폼별 수신자

플랫폼별 수신자 그래프에서는 선택한 모든 플랫폼에 걸쳐 수신자(실제로 메시지를 받은 사용자)의 분포를 볼 수 있습니다. 그래프는 백분율을 나타내고, 범례는 각 플랫폼의 정확한 수를 제공합니다.

DAD (일일 활성 기기)

일일 활성 기기(Daily Active Devices)는 특정 날짜에 앱을 연 고유 기기의 수를 보여줍니다. DAD 는 고유 기기만 포함하므로 가장 최근에 활동한 잠재고객 규모를 파악하는 데 유용합니다.

MAD (월간 활성 기기)

월간 활성 기기(Monthly Active Devices)는 특정 월에 앱을 연 고유 기기의 수를 보여줍니다. MAD 는 전날까지의 한 달 동안 계산됩니다(예: 11월 28일에 통계를 확인하면 MAD 는 10월 27일부터 11월 27일까지의 한 달 동안 계산됨). 월간 활성 기기는 장기적으로 참여시키고 유지할 수 있는 핵심 잠재고객을 나타냅니다.

상세 통계

상세 통계를 통해 선택한 기간 동안의 커뮤니케이션 성과를 더 깊이 파고들어 잠재고객이 메시지와 어떻게 상호 작용하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

기본적으로 상세 통계에는 어제의 데이터가 표시됩니다. 그러나 섹션 오른쪽 상단의 드롭다운에서 통계를 가져올 기간을 선택할 수 있습니다: 오늘, 어제, 이번 주, 지난주, 이번 달, 지난달 및 사용자 지정 기간 중에서 선택할 수 있습니다.

모든 동향 막대(숫자 옆의 파란색 막대)는 선택한 기간에 맞게 조정됩니다:

오늘, 어제, 이번 주: 일 단위.
지난주: 주 단위.
이번 달 및 지난달: 월 단위.
지정된 사용자 지정 기간과 동일한 일수.

예를 들어, 지난주의 통계를 가져오면 각 블록은 이전 몇 주 동안의 동향을 보여줍니다.

커뮤니케이션 퍼널

이 간단한 그래프는 세 가지 필수 지표로 메시징 효율성을 명확히 보여줍니다:

전송됨 – 선택한 기간 동안 전송된 푸시 알림 및 이메일의 수.
수신자 – 해당 메시지의 대상 잠재고객 규모로, 푸시 알림이 활성화되었거나 이메일이 허용된 기기만 포함합니다.
열람됨 – 선택한 기간 동안 해당 메시지를 연 사용자의 수 및 비율.

예를 들어, 어제 일부 푸시를 보냈고 일부 사용자는 오늘 계속해서 열람하고 있습니다. 통계 기간으로 ‘어제’를 선택하면 커뮤니케이션 퍼널 그래프에는 어제 발생한 열람만 포함됩니다.

전송됨, 수신자, 열람된 메시지 세 가지 지표로 메시징 효율성을 시각화하는 커뮤니케이션 퍼널 그래프

어제 월요일에 10개의 푸시(Push#1)를 보냈고, 오늘 화요일에 20개의 푸시(Push#2)를 보냈다고 가정해 보겠습니다.

Push#1은 월요일에 두 번, 화요일에 다섯 번 열렸습니다. Push#2는 15번 열렸으며 모두 화요일에 발생했습니다.

화요일 통계를 확인할 때 다음과 같은 숫자를 보게 됩니다:

커뮤니케이션 퍼널에서는 20개의 메시지가 전송되고 15개가 열렸습니다 – 퍼널에는 화요일(Push#2)의 전송 및 열람률만 포함되므로 어제의 푸시(Push#1)와 오늘의 열람은 포함되지 않습니다.
푸시 알림 전송 및 플랫폼별 전송에서는 오늘 전송된 20개의 푸시(Push#2)가 표시됩니다.
푸시 알림 열람 및 플랫폼별 열람에서는 어제와 오늘의 모든 열람이 포함되어 총 20개가 됩니다 (월요일 푸시 – Push#1 – 가 오늘 5번 열렸고, 오늘 푸시 – Push#2 – 가 15번 열림).

플랫폼별 전송

여기에는 선택한 기간 내에 전송된 모든 메시지가 선택한 플랫폼별로 분포되어 표시됩니다.

플랫폼별 열람

이 그래프는 선택한 기간 내에 선택한 각 플랫폼으로 전송된 메시지의 열람률을 보여줍니다.

전송된 푸시 알림

여기에는 선택한 기간 내에 잠재고객에게 전송된 총 푸시 수와 푸시 동향이 표시됩니다.

열람된 푸시 알림

선택한 기간에 발생한 총 열람 수로, 해당 기간 이전에 전송된 푸시의 열람도 포함됩니다.

표시된 In-App

선택한 기간 내에 앱 사용자에게 표시된 In-App 의 수입니다.

전송된 이메일

선택한 기간 내에 잠재고객에게 전송된 총 이메일 수와 이메일 채널의 동향입니다.

고유 이메일 열람

지정된 기간 내에 이메일을 연 고유 이메일 수신자의 수입니다.

고유 이메일 링크 클릭

고유 클릭은 사용자가 이메일 내 링크를 한 번 이상 클릭한 경우를 의미합니다. 즉, 사용자가 링크를 여러 번 클릭하더라도 하나의 고유 클릭으로 계산됩니다.

평균 CTR

설정된 기간 내에 선택한 플랫폼으로 전송된 모든 메시지의 평균 CTR (클릭률)입니다.

참여

잠재고객의 참여율 – 선택한 기간 내에 커뮤니케이션(즉, 푸시 또는 이메일 열람)과 한 번 이상 상호 작용한 사용자의 수입니다. 이 지표는 고유 사용자만 포함하므로, 예를 들어 한 달 내에 여러 푸시를 연 사용자는 해당 월의 참여율에 한 번만 계산됩니다.