Primeros pasos con su proyecto
Comience su viaje con Pushwoosh configurando su proyecto y activando los canales de mensajería, incluyendo notificaciones push, bandeja de entrada, correos electrónicos, mensajes in-app, WhatsApp, LINE, Kakao y SMS.
Siga los pasos a continuación para configurar cada canal de mensajería.
Prerrequisitos
Anchor link toAntes de comenzar a trabajar con cualquier canal de comunicación, complete estos pasos:
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Cree una cuenta de Pushwoosh
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Use su proyecto predeterminado o cree uno nuevo Se crea un proyecto predeterminado (Mi proyecto) cuando se registra. Úselo para una aplicación en múltiples plataformas, o cree proyectos separados para diferentes aplicaciones.
Configurar canales de mensajería
Anchor link toNotificaciones push
Anchor link toEnvíe alertas oportunas y personalizadas a los usuarios a través de plataformas móviles y web.
Para habilitar las notificaciones push:
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Configure su plataforma
Configure las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. Más información
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Integre el SDK
Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web. Más información
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Pruebe la integración y publique su aplicación o sitio web Asegúrese de que la funcionalidad push funcione como se espera.
- Para aplicaciones, lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Para sitios web, simplemente actualice su sitio en vivo. Más información
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Registre usuarios
Suscriba dispositivos y sincronice los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. Más información
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Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Próximos pasos
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Cree contenido push
Configure preajustes de push y personalice el contenido del mensaje para que se ajuste a las necesidades de su campaña.
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Diríjase a audiencias específicas
Entregue mensajes personalizados a grupos de usuarios específicos basados en etiquetas, comportamiento o preferencias.
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Envíe notificaciones
Use mensajes únicos, programados, recurrentes o dirigidos.
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Use funciones avanzadas
Habilite notificaciones push silenciosas, botones interactivos, enlaces profundos o Live Activities.
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Analice los resultados
Realice un seguimiento de la entrega, las aperturas y el rendimiento de la campaña.
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Gestione los suscriptores
Mantenga su lista de suscriptores limpia eliminando los tokens push no válidos o inactivos.
Bandeja de entrada de mensajes
Anchor link toAlmacene mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.
Para habilitar la Bandeja de entrada de mensajes:
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Configure las plataformas
Configure su aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles (iOS, Android, Web). Más información
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Integre el SDK
Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. Más información
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Registre usuarios
Suscriba a los usuarios y sincronice los datos para permitir la entrega de mensajes a la bandeja de entrada. Más información
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Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
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Implemente la Bandeja de entrada de mensajes
Siga las guías de integración para dispositivos móviles y web para incorporar la funcionalidad de la bandeja de entrada en su aplicación. Más información
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Personalice la interfaz de usuario (opcional)
Use la interfaz de usuario predeterminada de la bandeja de entrada o personalícela completamente para que coincida con el diseño de su aplicación. Más información
Próximos pasos
Anchor link to-
Defina la visibilidad de los mensajes
Controle qué segmentos de usuarios ven los mensajes de la bandeja de entrada según la actividad de la aplicación o las etiquetas.
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Gestione los mensajes de la bandeja de entrada
Defina qué mensajes se guardan en la bandeja de entrada y configure sus ajustes de retención.
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Realice un seguimiento del rendimiento
Supervise la interacción con los mensajes de la bandeja de entrada a través de las estadísticas de Customer Journey o la API.
Mensajes in-app
Anchor link toMuestre mensajes directamente dentro de su aplicación para interactuar con los usuarios en tiempo real.
Para habilitar la mensajería in-app:
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Configure su plataforma
Asegúrese de que su aplicación esté configurada para la mensajería in-app en las plataformas compatibles. Más información
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Integre el SDK
Requerido para activar y mostrar contenido in-app. Más información
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Pruebe la integración y publique su aplicación
Asegúrese de que la funcionalidad in-app funcione como se espera y lance la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Más información
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Registre usuarios
Sincronice los datos de los usuarios y asegúrese de que los dispositivos estén suscritos. Más información
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Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Próximos pasos
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Cree mensajes in-app
Cree mensajes in-app utilizando el editor sin código de Pushwoosh.
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Muestre mensajes específicos del contexto
Muestre mensajes in-app a los usuarios en función de sus acciones, el estado de la aplicación o los datos de su perfil.
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Envíe mensajes in-app
Entregue instantáneamente o inclúyalos en las campañas de Customer Journey.
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Mida el impacto
Revise las impresiones, los clics y las métricas de interacción.
Correos electrónicos
Anchor link toLlegue a sus usuarios con campañas de correo electrónico personalizadas o mensajes transaccionales.
Para comenzar a enviar correos electrónicos:
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Configure la plataforma de correo electrónico
Autentique su dominio y dirección de correo electrónico. Más información
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Recopile direcciones de correo electrónico
Recopile las direcciones de correo electrónico de los usuarios añadiendo formularios de suscripción, casillas de verificación de suscripción o subiendo contactos existentes. Más información
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Registre usuarios
Añada direcciones de correo electrónico a su base de usuarios y sincronice los datos de los usuarios. Más información
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Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Próximos pasos
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Configure el centro de preferencias de suscripción
Configure el centro de preferencias de suscripción para que los usuarios elijan qué categorías de correo electrónico reciben. Solo los usuarios que se hayan suscrito recibirán correos electrónicos de cada categoría.
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Cree contenido de correo electrónico
Diseñe y personalice el contenido del correo electrónico.
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Use la segmentación
Segmente su audiencia por datos demográficos, actividad o preferencias para una comunicación personalizada.
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Envíe correos electrónicos
Lance campañas de correo electrónico o mensajes transaccionales.
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Realice un seguimiento del rendimiento
Supervise la entrega, las aperturas, los clics y los rebotes.
Interactúe con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.
Para usar la mensajería de WhatsApp:
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Conecte su cuenta de WhatsApp Business Más información
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Apruebe las plantillas
Envíe sus propias plantillas de mensajes para su aprobación en Meta, o use plantillas preaprobadas proporcionadas por Meta. Más información
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Importe los contactos de WhatsApp de los usuarios Más información
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Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Próximos pasos
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Llegue a los usuarios correctos
Entregue mensajes a segmentos de audiencia específicos según el estado de la suscripción o el perfil del usuario.
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Envíe campañas
Diríjase a los usuarios con comunicaciones relevantes de WhatsApp.
Envíe mensajes concisos directamente a los dispositivos móviles de los usuarios para una visibilidad y acción inmediatas.
Para comenzar a enviar mensajes SMS:
- Contacte a nuestro equipo de soporte Solicite la activación de la capacidad de SMS y la configuración del proveedor. Contacte a nuestro equipo de ventas
- Registre los números de teléfono de los usuarios Asegúrese de que los números de teléfono se recopilen, se formateen correctamente (E.164) y que los usuarios se hayan suscrito. Más información
- Establezca User IDs personalizados Asigne un User ID personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Más información
Próximos pasos
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Cree contenido SMS
Cree preajustes de SMS reutilizables y personalizables para adaptarse a una variedad de necesidades de campaña.
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Entregue mensajes oportunos a la audiencia correcta
Asegúrese de que los mensajes lleguen a los usuarios relevantes según el estado de suscripción, las etiquetas o los criterios específicos de la campaña.
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Envíe mensajes SMS
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Realice un seguimiento del rendimiento
Supervise el estado de la entrega, los fallos y la interacción del usuario.
LINE
Anchor link toUse LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, utilizando plantillas o mensajes de texto sin formato. Para comenzar a usar la mensajería de LINE:
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Configure sus cuentas de LINE Cree una Cuenta Oficial de Negocios de LINE y una Cuenta de Desarrolladores de LINE.
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Conecte LINE a Pushwoosh Configure la plataforma LINE en su cuenta de Pushwoosh. Más información
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Asegúrese de que la Mensajería de LINE esté configurada y la facturación esté habilitada.
Importante: Los precios de la API de Mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. Ver detalles de precios
Próximos pasos
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Cree preajustes de mensajes
Cree y reutilice preajustes de mensajes de LINE en Pushwoosh para una mensajería consistente y formateada.
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Automatice campañas
Use elementos de LINE en Customer Journeys para enviar mensajes.
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Envíe mensajes a través de la API
Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con contenido de plantilla o de texto sin formato.
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Chatee en formato 1:1
Vea el historial de mensajes y envíe respuestas a los usuarios con los que se ha contactado previamente a través de la interfaz de Mensajes de LINE.
Kakao
Anchor link toEnvíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.
Para comenzar a usar la mensajería de Kakao:
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Conecte Kakao a Pushwoosh Configure la plataforma Kakao en su cuenta de Pushwoosh. Más información
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Cree y apruebe plantillas de mensajes Use plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Centro de Negocios de Kakao. Más información
Próximos pasos
Anchor link to-
Automatice campañas
Use elementos de Kakao en Customer Journeys para enviar mensajes.
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Envíe mensajes a través de la API
Use la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.
Cree campañas omnicanal
Anchor link toUna vez que haya configurado cada canal de mensajería, puede comenzar a crear campañas omnicanal. Estas campañas le permiten llegar a los usuarios a través de múltiples canales utilizando una estrategia unificada, asegurando una comunicación consistente y personalizada.