Dashboard-Metriken und Datenaufbewahrung

Metriken für Dashboards

Kommunikationsmetriken

Diese Metriken bieten Einblicke in die Leistung Ihrer primären Kommunikationskanäle, einschließlich Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und E-Mails.

Push-Metriken

Push-Versendungen	Anzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen, einschließlich an Benutzer, die die Anzeige von Push-Benachrichtigungen eingeschränkt haben
Push-Öffnungen	Anzahl der Push-Benachrichtigungen, die von Empfängern geöffnet wurden
Push-Zustellungen	Die Anzahl der mobilen Push-Benachrichtigungen, die die Pushwoosh-Plattform erfolgreich an die mobilen Geräte der vorgesehenen Empfänger übermittelt hat.
Push-CTR	Prozentsatz der Empfänger, die die Push-Benachrichtigung nach Erhalt geöffnet haben. Metrikberechnung: CTR (%) = (Geöffnet / Empfänger) × 100.

E-Mail-Metriken

E-Mail-Versendungen	Die Anzahl der an Empfänger gesendeten E-Mails.
E-Mail-Öffnungen	Die Anzahl der E-Mail-Empfänger, die Ihre E-Mails innerhalb des angegebenen Zeitraums geöffnet haben.
E-Mail-Zustellungen	Die Anzahl der an Empfänger zugestellten E-Mails.
E-Mail-CTR	Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in einer E-Mail geklickt haben. Er gibt den Grad der Interaktion der Empfänger mit dem Inhalt der E-Mail an und wird mit der folgenden Formel berechnet: CTR = [Anzahl der Klicks / Gesamtzahl der gesendeten E-Mails] x 100
E-Mail Hard Bounces	Die Anzahl der E-Mails, die aufgrund von Hard Bounces nicht zugestellt wurden. Ein Hard Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail-Nachricht dauerhaft nicht zugestellt werden kann, weil die Adresse des Empfängers entweder nicht existiert oder ungültig ist.
E-Mail Soft Bounces	Die Anzahl der E-Mails, die aufgrund von Soft Bounces nicht zugestellt wurden. Ein Soft Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail-Nachricht vorübergehend nicht zugestellt werden kann, aufgrund von Problemen wie einem vollen Posteingang oder einem temporären Serverproblem.
E-Mail-Beschwerden	Die Anzahl der Benutzer, die Ihre Nachricht als Spam gemeldet, ihren E-Mail-Dienstanbieter über ihre Beschwerde bezüglich Ihrer E-Mail informiert oder ihre Unzufriedenheit in einer Weise ausgedrückt haben, die von E-Mail-Anbietern und -Clients als Grund für eine mögliche Einschränkung Ihrer Sendefähigkeit anerkannt wird.
E-Mail-Ablehnungen	Fälle, in denen der E-Mail-Server des Empfängers die Annahme einer E-Mail während der SMTP-Transaktion (Simple Mail Transfer Protocol) verweigert. Ablehnungen können aus Gründen wie Authentifizierungsfehlern, Spam-Filterung oder richtlinienbasierten Einschränkungen resultieren.
E-Mail-Abmeldungen	Die Anzahl der Empfänger, die dem Abmeldelink in dieser E-Mail gefolgt sind. Solche Benutzer werden mit dem True-Wert des Standard-Tags „Unsubscribed Emails“ (Abgemeldete E-Mails) versehen.

In-App-Metriken

Impressionen	Die Anzahl, wie oft die In-App-Nachricht den Benutzern während des ausgewählten Zeitraums angezeigt wurde.
Interaktionen	Die Anzahl, wie oft Benutzer mit der In-App-Nachricht interagiert haben, z. B. durch Klicken auf Schaltflächen oder Tippen auf Links.

Zielgruppenmetriken

Diese Metriken bieten Einblicke in das Nutzerverhalten und die Interaktion.

Abonnenten	Die Anzahl der Geräte mit bereitgestellten Push-Tokens oder E-Mails, was bedeutet, dass sie mit Push-Benachrichtigungen, E-Mails oder In-Apps erreichbar sind. Diese Zahl zeigt, wie viele Benutzer Sie mit Ihrer Kommunikation erreichen können.
Empfänger	Geräte mit aktivierten Push-Benachrichtigungsalarmen, d. h. die Benutzer, die Ihre Push-Nachrichten sehen.
Täglich aktive Nutzer (DAU)	Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App an einem bestimmten Tag geöffnet haben.
Monatlich aktive Nutzer (MAU)	Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App während eines bestimmten Monats geöffnet haben.
Öffnungen	Die Anzahl, wie oft die Anwendung auf den Geräten der Benutzer zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit gestartet wurde.
Installationen	Die Anzahl der Anwendungsinstallationen, d. h. die Anzahl, wie oft eine mobile Softwareanwendung innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Endbenutzern heruntergeladen, installiert und zur Verwendung vorbereitet wurde.
Deinstallationen	Die Anzahl der Geräte, für die Push-Tokens aus der Datenbank entfernt wurden, weil sie ungültig oder nicht existent waren, was typischerweise auftritt, wenn Benutzer die Anwendung deinstalliert haben.
Push-Aktivierungen	Die Anzahl, wie oft Benutzer den Empfang von Push-Benachrichtigungen auf ihren Geräten erlaubt oder sich dafür entschieden haben.
Push-Deaktivierungen	Die Anzahl, wie oft Benutzer den Empfang von Push-Benachrichtigungen auf ihren Geräten abbestellt oder deaktiviert haben.
Täglich aktive Geräte (DAD)	Die Anzahl der einzigartigen Geräte, die die App an einem bestimmten Tag geöffnet haben.
Monatlich aktive Geräte (MAD)	Die Anzahl der einzigartigen Geräte, die die App während eines bestimmten Monats geöffnet haben.

Events

Diese Gruppe umfasst Standard-Events und benutzerdefinierte Events, die Sie für Ihre App eingerichtet haben.

Tags

Diese Gruppe umfasst Standard-Tags und benutzerdefinierte Tags, die Sie für Ihre App eingerichtet haben.

Es ist wichtig zu verstehen, wie lange Ihre Daten gespeichert werden, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Metriken haben unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, abhängig von ihrem Typ und davon, ob Filter angewendet werden. Nachfolgend finden Sie die beiden wichtigsten Aufbewahrungsarten:

Standard-Datenaufbewahrungsfrist

Standardmäßig werden alle Metriken für einen festgelegten Zeitraum gespeichert, um den Zugriff auf historische Trends und Leistungseinblicke zu gewährleisten.

Metrik-Gruppe	Speicherfrist
Kommunikationsmetriken	- Stündliche Aggregation: 1 Jahr - Tägliche Aggregation: Unbegrenzt
Zielgruppenmetriken	2 Jahre
Event-Metriken	1 Jahr
Tag-Metriken	1 Jahr

Benutzerdefinierte Aufbewahrung mit Filtern

Bei der Anwendung von Filtern kann sich die Aufbewahrungsfrist ändern. Einige gefilterte Datensätze, insbesondere solche mit hoher Granularität, haben möglicherweise eine kürzere Aufbewahrungsfrist, während aggregierte Daten mit Filtern länger aufbewahrt werden könnten.

Metrik-Gruppe	Mit Filtern
Kommunikationsmetriken	Segment: Standardmäßig 40 Tage (falls aktiviert). Um die Speicherung zu verlängern, kontaktieren Sie den Support
Event-Metriken	Segment: Standardmäßig 1 Jahr. Um die Speicherung zu verlängern, kontaktieren Sie den Support