Von Pushwoosh erfasste Daten

Um Push-Benachrichtigungen, In-Apps, E-Mails usw. korrekt zu versenden und den gesamten Funktionsumfang zu ermöglichen, benötigt Pushwoosh Geräte- und Benutzerdaten. Eine Segmentierung auf der Grundlage von Benutzerdaten ist ebenfalls erforderlich, um verschiedene Metriken zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen. Aus diesem Grund greift Pushwoosh sicher und unter der Kontrolle des Kunden auf diese Daten zu.

Zusätzlich sind bestimmte Arten von Daten (wie z. B. präzise Geolokalisierungsdaten) nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des einzelnen Benutzers zugänglich. Dies gewährleistet Transparenz und verhindert die unbefugte Erhebung von Daten durch Dritte.

Welche Daten erfasst Pushwoosh

Es gibt drei Arten von Daten, die Pushwoosh erfasst.

Vom Pushwoosh SDK erfasste Gerätedaten

Gerätedaten werden vom Gerät eines Benutzers generiert und anonymisiert, um die Identifizierung einzelner Benutzer zu verhindern. Diese Daten werden dann zur weiteren Verarbeitung an die Pushwoosh-Server übertragen, entsprechend den Bedürfnissen der Pushwoosh-Kunden. Pushwoosh benötigt diese Daten, um Push-Benachrichtigungen korrekt zu versenden und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Obwohl Gerätedaten standardmäßig erfasst werden, können App-Entwickler die Erfassung bestimmter Datentypen während der SDK-Integration manuell verbieten. Erfahren Sie mehr

Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste der erfassten Gerätedaten.

Datentyp	Beschreibung	Kommentar
Geolokalisierungsinformationen	Stadt und Land basierend auf der letzten IP-Adresse, von der aus ein Gerät online war.	Pushwoosh verwendet GeoIP, um die Stadt und das Land eines Benutzers zu bestimmen und speichert diese Daten dann in der Datenbank. Dies gibt nicht den genauen Standort des Benutzers preis und erfordert keine Zustimmung des Benutzers.
Präzise Standortdaten	Wird erfasst, wenn die Standortverfolgung implementiert und vom Benutzer erlaubt ist (Geofencing).
iOS IDFV	Kennung für den Anbieter, wird als Geräte-HWID für das Routing von Pushes zwischen iOS-Apps desselben Anbieters verwendet.	Pushwoosh erfasst den IDFV, um Geräte in seiner Datenbank zu unterscheiden. Dies ermöglicht das Erkennen von auf einem Gerät installierten Anwendungen und das Erstellen von App-Gruppen mit der (veralteten) Application Groups-Funktion von Pushwoosh. Damit können Sie mit einem Klick eine Push-Benachrichtigung an mehrere Anwendungen senden, und Benutzer, die zwei oder mehr Apps installiert haben, erhalten nur eine Nachricht.
Gerätemodell	Das spezifische Modell des Geräts.
Gerätesprache	Die Systemsprache des Geräts.
Betriebssystemversion	Die Version des Betriebssystems.
Anwendungsversion	Die Version der auf dem Gerät installierten App.
Zeitzone des Geräts	Die auf dem Gerät eingestellte Zeitzone.
iOS Bundle Identifier und Android Package Name	Wird verwendet, um die korrekte Einrichtung von Push-Benachrichtigungen zu überprüfen.
Browser	Wird zur Erkennung der Geräteplattform und als Standard-Tag-Werte für weiteres Targeting erfasst.
Andere Daten	Alle zusätzlichen Datenpunkte, die vom SDK im Auftrag des Kunden erfasst werden.

Hinweis: GeoIP wird für Geotargeting verwendet, aber nicht auf der Seite von Pushwoosh erfasst.

Vom Kunden gesammelte und geteilte Benutzerdaten

Benutzerdaten können Dinge wie Benutzerdemografie, Präferenzen usw. umfassen.

Pushwoosh-Kunden haben die volle Kontrolle darüber, welche Benutzerdaten mit Pushwoosh geteilt werden. Pushwoosh greift nur dann auf Benutzerdaten zu, wenn der App-Entwickler sie erfasst und sich entscheidet, sie zu teilen, zum Beispiel mit der setTags-Methode.

Benutzerdaten ermöglichen eine stärkere Personalisierung in der Marketingkommunikation. Sie können beispielsweise Benutzer nach Altersgruppen oder Präferenzen segmentieren, um Ihre Nachrichten effektiver anzupassen.

Daten zu ausgelösten Events

Diese Daten umfassen verschiedene Aktionen, die Benutzer in der App ausführen. Entwickler verwenden die postEvent-Methode im Pushwoosh SDK, um diese Events und ihre Attribute zu melden.

Pushwoosh verwendet diese Daten, um dynamische Inhalte für Push-Benachrichtigungen zu erstellen, was die Personalisierung und Relevanz erhöht und so das Engagement und die Konversionen der Benutzer steigert. Sie können beispielsweise das erreichte Level eines Spielers, das genaue Produkt, das ein Kunde in den Warenkorb gelegt hat, oder eine in der App freigeschaltete Leistung erwähnen.

Welche Daten erfasst Pushwoosh nicht

Sensible Daten

Pushwoosh erfasst keine sensiblen oder personenbezogenen Daten (PII) wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Namen, Kreditkartendetails oder Finanzinformationen, es sei denn, diese werden direkt vom Pushwoosh-Kunden in dessen Verantwortung bereitgestellt.

Pushwoosh teilt, verteilt, vermarktet oder bewirbt keine Daten an Dritte und kommuniziert nicht direkt mit den Endbenutzern.

Andere Daten

Pushwoosh erfasst keine Cookies, keine International Mobile Equipment Identity-Nummer (IMEI) und keine Media Access Control (MAC)-Adressen, da diese für die Funktionalitäten von Pushwoosh nicht erforderlich sind.

Wie lange speichert Pushwoosh Daten

Metrik	Speicherzeitraum	Kommentar
Gerätedaten	Solange das Gerät ein gültiges Push-Token hat
Inaktive Gerätedaten	90 Tage (wenn innerhalb dieses Zeitraums kein App-Öffnungs-Event stattfindet)	Geräte, die länger als 90 Tage inaktiv waren (App nicht geöffnet), werden automatisch aus dem System entfernt, unabhängig von der Gültigkeit des Tokens. Dies gewährleistet aktuelle Gerätedaten für ein reibungsloseres Erlebnis.
Benutzerdaten	Solange das Gerät ein gültiges Push-Token hat
Event-Verlauf	1 Jahr	Sie können den Speicherzeitraum für Events nach Absprache verlängern. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Support-Team.

Hinweis: Sie können die Speicherung Ihrer Daten nach Vertragsende mit Pushwoosh untersagen. Wir können die Daten sofort zum Vertragsablaufdatum löschen oder einen bestimmten Zeitraum vereinbaren, nach dem die Daten gelöscht werden.

Wo werden die Daten gespeichert

Die Dienste von Pushwoosh werden in Nürnberg, Deutschland, gehostet. Die Daten werden in unserem dortigen Rechenzentrum gespeichert, mit sekundären Backup-Standorten in Frankfurt, Deutschland.

Behandelt Pushwoosh Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen Vorschriften

Wenn Sie Pushwoosh verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Vorschriften behandelt werden. Pushwoosh verpflichtet sich, durch verschiedene Compliance-Maßnahmen hohe Standards bei Sicherheit und Datenschutz aufrechtzuerhalten.

Compliance-Standard	Konform	Details
ISO 27001-zertifizierte Rechenzentren	Ja	Die Rechenzentren von Pushwoosh erfüllen den Sicherheitsstandard ISO 27001 für Infrastruktur, Betrieb und Kundenbetreuung.
DSGVO-konform	Ja	Pushwoosh hält sich an die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um den Datenschutz der Benutzer zu gewährleisten.
OWASP-Standards	Ja	Pushwoosh folgt den Best Practices des Open Web Application Security Project (OWASP), um sichere Software zu entwickeln.

Ist Pushwoosh konform und verarbeitet es Kundendaten sicher

Ja, Pushwoosh ist konform mit verschiedenen Datenschutzbestimmungen und gewährleistet eine sichere Datenverarbeitung. Wir greifen nur auf die Daten zu, die zur Erstellung relevanter Messaging-Kampagnen erforderlich sind, und Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Daten mit uns geteilt werden. Bei Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.