Notificaciones push silenciosas

Hay situaciones en las que puede necesitar actualizar su aplicación, pasar datos o recuperar nuevo contenido de su servidor sin notificar al usuario ni mostrar ninguna alerta visible. Las notificaciones push silenciosas están diseñadas exactamente para este propósito.

Las notificaciones push silenciosas se entregan a los dispositivos de los usuarios sin alerta, sonido ni insignia (badge). Cuando llega un push silencioso, la aplicación se despierta en segundo plano. Los usuarios no reconocen ninguna alerta y no ven ningún contenido push.

Al enviar notificaciones push silenciosas, usted puede:

• Notificar a su aplicación sobre nuevo contenido disponible para descargar
• Realizar algunas tareas en segundo plano
• Obtener nuevos datos de su servidor
• Pasar datos personalizados a la aplicación

Las notificaciones push silenciosas también son útiles cuando necesita limpiar la base de usuarios. Cada vez que se envía un push, todos los tokens push inválidos o inexistentes se eliminan de nuestra base de datos. Es por eso que las notificaciones push silenciosas se utilizan en el Rastreo de desinstalaciones, que mantiene su base de usuarios válida y actualizada.

Implementación

Customer Journey

Puede enviar notificaciones push silenciosas utilizando el elemento Data to app en los Customer Journeys. El elemento Data to app envía automáticamente notificaciones push silenciosas con datos personalizados para activar acciones en la aplicación sin alertar a los usuarios.

Para enviar notificaciones push silenciosas:

1. Añada el elemento Data to app a su Journey canvas.
2. Pegue su código JSON en el campo proporcionado. La carga útil JSON contiene los datos personalizados que su aplicación procesará cuando se reciba el push silencioso.
3. Haga clic en Save (Guardar) para aplicar la configuración.

La notificación push silenciosa se entregará a los dispositivos de los usuarios en segundo plano, despertando su aplicación para procesar los datos personalizados sin mostrar alertas, sonidos ni insignias.

Más información sobre el elemento Data to App

API

También puede enviar notificaciones push silenciosas a través de la API de Pushwoosh con la asistencia de su equipo de desarrollo.

Más información sobre el envío de notificaciones push silenciosas vía API

Formulario de preset de push heredado

Para enviar una notificación push silenciosa, vaya a Content > Presets y añada un nuevo preset.

Especifique la plataforma: iOS o Android.

Añada un título y suscripción (sus usuarios no lo verán, así que puede usar cualquier texto de prueba). Luego marque la casilla de verificación para Silent Push.

Desplácese hasta el final de la página y guarde este preset.

Vaya a Campaigns > Journey, elija un journey que ya tenga o cree uno nuevo. Luego, haciendo clic en el elemento Push, elija el preset con un push silencioso.

Una vez que su journey esté listo, haga clic en Launch campaign a la derecha.