Notifications push silencieuses

Il existe des situations où vous pourriez avoir besoin de mettre à jour votre application, de transmettre des données ou de récupérer du nouveau contenu depuis votre serveur sans en informer l’utilisateur ou afficher d’alertes visibles. Les notifications push silencieuses sont conçues précisément dans ce but.

Les notifications push silencieuses sont livrées sur les appareils des utilisateurs sans alerte, son ou badge d’icône. Lorsqu’un push silencieux arrive, l’application est réveillée en arrière-plan. Les utilisateurs ne perçoivent aucune alerte et ne voient aucun contenu de push.

En envoyant des notifications push silencieuses, vous pouvez :

• Notifier votre application de la disponibilité de nouveau contenu à télécharger
• Effectuer certaines tâches en arrière-plan
• Obtenir de nouvelles données depuis votre serveur
• Transmettre des données personnalisées à l’application

Les notifications push silencieuses sont également utiles lorsque vous devez nettoyer la base d’utilisateurs. Chaque fois qu’un push est envoyé, tous les jetons de push invalides ou inexistants sont supprimés de notre base de données. C’est pourquoi les notifications push silencieuses sont utilisées dans le suivi des désinstallations, ce qui maintient votre base d’utilisateurs valide et à jour.

Implémentation

Customer Journey

Vous pouvez envoyer des notifications push silencieuses en utilisant l’élément Data to app dans les Customer Journeys. L’élément Data to app envoie automatiquement des notifications push silencieuses avec des données personnalisées pour déclencher des actions in-app sans alerter les utilisateurs.

Pour envoyer des notifications push silencieuses :

1. Ajoutez l’élément Data to app à votre canevas de Journey.
2. Collez votre code JSON dans le champ prévu à cet effet. La charge utile JSON contient les données personnalisées que votre application traitera à la réception du push silencieux.
3. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la configuration.

La notification push silencieuse sera livrée en arrière-plan sur les appareils des utilisateurs, réveillant votre application pour traiter les données personnalisées sans afficher d’alertes, de sons ou de badges.

En savoir plus sur l'élément Data to App

API

Vous pouvez également envoyer des notifications push silencieuses via l’API Pushwoosh avec l’aide de votre équipe de développement.

En savoir plus sur l'envoi de notifications push silencieuses via l'API

Ancien formulaire de préréglage de push

Pour envoyer une notification push silencieuse, allez dans Contenu > Préréglages et ajoutez un nouveau préréglage.

Spécifiez la plateforme : iOS ou Android.

Ajoutez un titre et un abonnement (vos utilisateurs ne le verront pas, vous pouvez donc utiliser n’importe quel texte de test). Cochez ensuite la case Push silencieux.

Faites défiler jusqu’en bas de la page et enregistrez ce préréglage.

Allez dans Campagnes > Customer Journey Builder, choisissez un parcours que vous avez déjà ou créez-en un nouveau. Ensuite, en cliquant sur l’élément Push, choisissez le préréglage avec un push silencieux.

Une fois que votre parcours est prêt, cliquez sur Lancer la campagne à droite.