Comment créer des campagnes d'anniversaire

Pushwoosh vous permet de créer des segments basés sur l’anniversaire d’un tag de date spécifique. Cela vous permet de cibler les utilisateurs dont les dates importantes, comme les anniversaires ou les premières installations, ont lieu le même jour chaque année. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez lancer des campagnes automatisées et personnalisées pour célébrer ces anniversaires, par exemple en envoyant des vœux d’anniversaire ou des offres exclusives aux clients fidèles.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à la section Segments et cliquez sur Create Segment → Build Segment
2. Sélectionnez le tag pertinent pour votre anniversaire (par ex., First Install ou l’anniversaire de l’utilisateur). First Install est un tag par défaut. Si vous avez besoin d’un tag personnalisé comme « anniversaire », créez-le avant de créer le segment. En savoir plus
3. Choisissez la condition Anniversary et spécifiez la condition de date :

• Today : Utilisateurs dont la date d’anniversaire correspond à la date du jour.

• Is in N days : Utilisateurs dont l’anniversaire est dans N jours.

• Is N days past : Utilisateurs dont l’anniversaire est passé depuis N jours.

La configuration d’un segment pour inclure des utilisateurs un certain nombre de jours avant ou après la date d’anniversaire permet des engagements pré ou post-anniversaire.

4. Affinez davantage votre segment en ajoutant plus de filtres.

Une fois que vous avez créé un segment, configurez un parcours client récurrent basé sur ce segment :

1. Accédez au Customer Journey Builder dans votre compte Pushwoosh et cliquez sur Create campaign.
2. Faites glisser l’élément Audience-based Entry sur le Journey canvas et sélectionnez le segment que vous avez créé précédemment.
3. Dans l’élément Audience-based Entry, choisissez Periodic launch et configurez la campagne pour qu’elle s’exécute quotidiennement en utilisant Scheduled Launch. En savoir plus

Imaginez que vous souhaitiez envoyer aux utilisateurs une notification push avec un code promotionnel d’anniversaire trois jours avant leur anniversaire.

Voici comment le configurer :

1. Créez un Tag d’anniversaire avec un tag de date dans la section Tags de votre Control Panel. C’est là que seront stockés les anniversaires des utilisateurs.
2. Ensuite, accédez à la section Segments et cliquez sur Create Segment.
3. Cliquez sur l’icône Tag et sélectionnez le Tag d’anniversaire que vous avez créé.

4. Ensuite, sélectionnez la condition anniversary et définissez la condition de date sur Is in N days - 3 days pour cibler les utilisateurs dont l’anniversaire est dans trois jours.

5. Dans le Customer Journey Builder, faites glisser l’élément Audience-based Entry sur le canvas et choisissez le segment que vous avez créé.
6. Activez le bouton Scheduled launch, sélectionnez Periodic launch, et configurez le parcours pour un lancement quotidien. Par exemple, vous pouvez définir l’heure de lancement à 11h00 selon le fuseau horaire de l’abonné.

7. Ajoutez un élément Push sur le canvas et rédigez un message personnalisé avec un code promotionnel de pré-anniversaire, tel que : « Quelque chose de spécial se prépare… Célébrez avec nous en avance et utilisez le code BDAY2024 pour des réductions exclusives ! »

8. Cliquez sur Launch campaign pour activer le parcours.