Bons de réduction

Les pools de bons de réduction dans Pushwoosh vous permettent de personnaliser les messages push, les e-mails, les messages WhatsApp et d’autres messages en insérant des codes de réduction uniques. Un pool de bons de réduction est une collection de codes qui partagent des paramètres communs tels qu’un nom et une date d’expiration facultative.

Pour créer un nouveau pool de bons de réduction :

1. Allez dans Contenu > Bons de réduction dans le Control Panel de Pushwoosh.
2. Cliquez sur Créer un pool de bons de réduction.

3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, téléchargez un fichier .csv contenant vos codes de réduction.

• Le fichier doit contenir une colonne nommée vouchers.
• La taille du fichier ne doit pas dépasser 10 Mo.
• Si le fichier contient des codes en double, une seule copie de chaque sera ajoutée.
• Enregistrez le fichier au format .csv et assurez-vous qu’il est encodé en UTF-8.

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Saisissez le nom du pool (300 caractères maximum).
5. Optionnellement, activez Utiliser la date d’expiration pour définir la durée pendant laquelle le pool de bons de réduction reste actif. Définissez la période de validité en GMT.

Une fois le pool expiré :

• Il n’apparaîtra plus dans la liste des pools de bons de réduction disponibles dans le Customer Journey.
• Les bons de réduction du pool expiré ne seront pas envoyés.
• Toute tentative d’envoyer un message push les contenant entraînera un abandon avec le motif : Voucher pool has expired.

Remarque : La création d’un pool peut prendre jusqu’à 10 secondes si le fichier téléchargé contient un grand nombre de bons de réduction.

Pour ajouter plus de bons de réduction à un pool existant :

1. Sur la page de la liste des pools de bons de réduction, cliquez sur les trois points à côté du pool cible et sélectionnez Ajouter des bons de réduction.

2. Téléchargez un fichier .csv avec des codes de réduction.
3. Cliquez sur Ajouter des bons de réduction. Tous les doublons déjà présents dans le pool seront ignorés.

Vous pouvez envoyer des codes de réduction uniques aux utilisateurs via divers canaux de messagerie dans le Customer Journey de Pushwoosh, y compris push, email, SMS, LINE, Data to app et WhatsApp.

Cet exemple montre comment envoyer des bons de réduction via des notifications push en utilisant le Customer Journey de Pushwoosh. Suivez ces étapes :

1. Créez un Preset push qui inclut le placeholder {{voucher}}. Celui-ci peut être placé dans le titre, le sous-titre ou le corps du message.

2. Dans le Customer Journey, ajoutez un élément Push et sélectionnez un Preset avec des bons de réduction.

3. Sous Remplacer la personnalisation, activez l’option Utiliser les bons de réduction. Sélectionnez le pool de bons de réduction que vous souhaitez utiliser.
4. Optionnellement, définissez un tag. Ce tag est un attribut personnalisé qui sera enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’un bon de réduction est envoyé.

Le code de réduction exact envoyé sera stocké dans ce tag, vous permettant de le visualiser plus tard dans la section User Explorer sous le profil de l’appareil ou de l’utilisateur.

Erreurs possibles lors de l’envoi du message :