Codes promo

Les pools de codes promo dans Pushwoosh vous permettent de personnaliser les messages push, les e-mails, les messages WhatsApp et autres en y insérant des codes promo uniques. Un pool de codes promo est une collection de codes qui partagent des paramètres communs tels qu’un nom et une date d’expiration optionnelle.

Créer un pool de codes promo

Pour créer un nouveau pool de codes promo :

1. Allez dans Contenu > Codes promo dans le Panneau de Contrôle Pushwoosh.
2. Cliquez sur Créer un pool de codes promo.

3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, téléversez un fichier .csv contenant vos codes promo.

Exigences pour le CSV

• Le fichier doit avoir une colonne nommée vouchers.
• La taille du fichier ne doit pas dépasser 10 Mo.
• Si le fichier contient des codes en double, une seule copie de chaque sera ajoutée.
• Enregistrez le fichier au format .csv et assurez-vous qu’il est encodé en UTF-8.

Exemple de fichier CSV

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Saisissez le nom du pool (300 caractères maximum).
5. Optionnellement, activez Utiliser une date d’expiration pour définir la durée d’activité du pool de codes promo. Définissez la période de validité en GMT.

Une fois le pool expiré :

• Il n’apparaîtra plus dans la liste des pools de codes promo disponibles dans Customer Journey.
• Les codes promo du pool expiré ne seront pas envoyés.
• Toute tentative d’envoi d’un message push avec eux entraînera un abandon (drop-off) avec le motif : Le pool de codes promo a expiré.

Remarque : La création d’un pool peut prendre jusqu’à 10 secondes si le fichier téléversé contient un grand nombre de codes promo.

Ajouter des codes promo à un pool existant

Pour ajouter plus de codes promo à un pool existant :

1. Sur la page de la liste des pools de codes promo, cliquez sur les trois points à côté du pool cible et sélectionnez Ajouter des codes promo.

2. Téléversez un fichier .csv qui inclut une colonne vouchers avec les codes à ajouter.
3. Cliquez sur Ajouter des codes promo. Tous les doublons déjà présents dans le pool seront ignorés.

Supprimer des codes promo

Pour supprimer des codes promo d’un pool :

1. Sur la page de la liste des pools de codes promo, cliquez sur les trois points à côté du pool cible et sélectionnez Supprimer des codes promo.
2. Téléversez un fichier .csv qui inclut une colonne vouchers avec les codes à supprimer. La taille maximale du fichier est de 10 Mo.
3. À l’étape Confirmer l’action, cliquez sur Supprimer des codes promo pour confirmer, ou sur Annuler. Vous pouvez également cliquer sur Téléverser un autre fichier pour changer la sélection.

Supprimer le pool

Pour supprimer un pool de codes promo entier :

1. Sur la page de la liste des pools de codes promo, cliquez sur les trois points à côté du pool cible et sélectionnez Supprimer le pool.
2. Dans la boîte de dialogue de confirmation, vérifiez le nom du pool et cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Attention

Cette action est irréversible.

Envoyer des codes promo via Customer Journey

Vous pouvez envoyer des codes promo uniques aux utilisateurs via divers canaux de messagerie dans Pushwoosh Customer Journey, y compris les notifications push, les e-mails, les SMS, LINE, Data to app et WhatsApp.

Cet exemple montre comment envoyer des codes promo via des notifications push en utilisant Pushwoosh Customer Journey. Suivez ces étapes :

1. Créez un préréglage de notification push qui inclut le placeholder {{voucher}}. Celui-ci peut être placé dans le titre, le sous-titre ou le corps du message.

2. Dans le Customer Journey, ajoutez un élément Push et sélectionnez un préréglage avec des codes promo.

3. Sous Remplacer la personnalisation, activez l’option Utiliser des codes promo. Sélectionnez le pool de codes promo que vous souhaitez utiliser.
4. Optionnellement, définissez un tag. Ce tag est un attribut personnalisé qui sera enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’un code promo est envoyé.

Le code promo exact livré sera stocké dans ce tag, vous permettant de le consulter plus tard dans la section Voir l’abonné sous le profil de l’appareil ou de l’utilisateur.

Conseil

Assurez-vous de créer le tag à l’avance. Donnez-lui un nom clair et descriptif, définissez le Type de valeur sur String, et marquez le Type de tag comme Spécifique à l’utilisateur. Ceci est nécessaire pour stocker les valeurs des codes promo individuellement pour chaque utilisateur.

Motifs d’abandon

Erreurs possibles lors de l’envoi de messages :

Plus de codes promo dans le pool	Tous les codes promo du pool sélectionné ont été utilisés. Ajoutez plus de codes promo pour continuer.
Le pool de codes promo a expiré	La date d’expiration du pool est passée. Les codes promo de ce pool ne peuvent plus être envoyés.