कस्टमर जर्नी के माध्यम से ईमेल भेजें
यह गाइड बताता है कि कस्टमर जर्नी के माध्यम से ईमेल कैसे भेजें।
एक कैंपेन बनाएं और एंट्री सेट करें
Anchor link toएक कैंपेन बनाएं
Anchor link toअपने Pushwoosh अकाउंट में लॉग इन करें और कस्टमर जर्नी बिल्डर पर नेविगेट करें। शुरू करने के लिए कैंपेन बनाएं पर क्लिक करें। आप या तो टेम्प्लेट से एक जर्नी चुन सकते हैं या स्क्रैच से शुरू कर सकते हैं।
कैनवास पर एक एंट्री एलिमेंट जोड़ें
Anchor link toयदि आप स्क्रैच से शुरू कर रहे हैं, तो अपनी जर्नी के पहले एलिमेंट के रूप में एक एंट्री एलिमेंट (ऑडियंस-आधारित, ट्रिगर-आधारित, या API-आधारित) को ड्रैग और ड्रॉप करें। यदि आप एक टेम्प्लेट का उपयोग कर रहे हैं, तो एंट्री एलिमेंट पहले से ही कैनवास पर होगा।
उदाहरण: ऑडियंस-आधारित एंट्री का उपयोग उन वफादार ग्राहकों को लक्षित करने के लिए करें जिन्होंने पिछली बिक्री के दौरान खरीदारी की है और वर्तमान प्रमोशन में रुचि रखने की संभावना है।
एंट्री एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toइसे कॉन्फ़िगर करने के लिए एंट्री एलिमेंट पर डबल-क्लिक करें। सेटिंग्स एंट्री प्रकार पर निर्भर करती हैं। ऑडियंस-आधारित एंट्री के लिए आप एक सेगमेंट चुनते हैं या बनाते हैं। ट्रिगर-आधारित एंट्री के लिए आप एक इवेंट और शर्तें चुनते हैं। API-आधारित एंट्री के लिए आप उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए API का उपयोग करते हैं। प्रत्येक एंट्री प्रकार को कॉन्फ़िगर करना सीखें।
ईमेल एलिमेंट जोड़ें और कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toईमेल एलिमेंट को कैनवास पर ड्रैग और ड्रॉप करें और इसकी सेटिंग्स खोलने के लिए डबल-क्लिक करें। पॉप-अप विंडो में, अपना ईमेल सेट करना शुरू करें।
जर्नी पॉइंट को एक नाम दें
Anchor link toउदाहरण: ब्लैक फ्राइडे प्रोमो ईमेल।
कंटेंट कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toकंटेंट स्टेप में, अपने ईमेल कंटेंट को कॉन्फ़िगर करें:
- ईमेल प्रीसेट: ड्रॉपडाउन से एक मौजूदा प्रीसेट चुनें या कंटेंट बनाने या संपादित करने के लिए फ़ील्ड के बगल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें। और जानें
- विषय: यदि प्रीसेट में कोई विषय शामिल है, तो वह यहां दिखाई देता है। इसे रखें, संपादित करें, या एक नया दर्ज करें। और जानें
- प्रेषक का नाम और प्रेषक का ईमेल: प्रेषक का नाम और पता दर्ज करें (यह एक सत्यापित डोमेन होना चाहिए)। आप ड्रॉपडाउन से एक कॉन्फ़िगर किया गया प्रेषक चुन सकते हैं।
- रिप्लाई-टू: वैकल्पिक रूप से उत्तर प्राप्त करने और ट्रैक करने के लिए इसे रिप्लाई-टू पते के रूप में उपयोग करें को सक्षम करें ताकि उत्तर प्रेषक के ईमेल पर जाएं। और जानें
मैसेज का प्रकार चुनें
Anchor link to- मार्केटिंग मैसेज: सब्सक्रिप्शन प्राथमिकताओं, ऑप्ट-आउट और फ्रीक्वेंसी कैपिंग का सम्मान करता है।
- ट्रांजैक्शनल मैसेज: सब्सक्रिप्शन स्थिति की परवाह किए बिना सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाता है।
सब्सक्रिप्शन कैटेगरी चुनें
Anchor link toयदि आपने मार्केटिंग मैसेज चुना है, तो ड्रॉपडाउन से एक कैटेगरी चुनें (जैसे प्रोडक्ट अपडेट्स, न्यूज़लेटर, प्रमोशनल) ताकि मैसेज आपके सब्सक्राइबर्स की प्राथमिकताओं के अनुरूप हो। कैटेगरी सब्सक्रिप्शन प्राथमिकता केंद्र में परिभाषित की गई हैं।
वैयक्तिकरण को ओवरराइट करें (वैकल्पिक)
Anchor link toकॉन्फ़िगर करें कि मैसेज कंटेंट को कैसे वैयक्तिकृत किया जाता है:
- इवेंट एट्रिब्यूट्स के साथ मैसेज को वैयक्तिकृत करें : जर्नी से डेटा (जैसे इवेंट या API-आधारित एंट्री) के साथ ईमेल में प्लेसहोल्डर्स भरें। और जानें
- लिक्विड प्लेसहोल्डर्स को ओवरराइट करें : लिक्विड टैग्स में चयनित इवेंट से मानों का उपयोग करें। इवेंट एट्रिब्यूट नामों से मेल खाने वाले टैग्स को वे मान मिलते हैं। और जानें
- वाउचर का उपयोग करें : ईमेल में एक पूल से एक अद्वितीय वाउचर कोड डालें (जैसे प्रमोशन के लिए)। और जानें
डिलीवरी सेटिंग्स (वैकल्पिक)
Anchor link toइस सेक्शन में आप सेट कर सकते हैं:
- अनसब्सक्राइब किए गए लोगों को भेजें : सक्षम करें ताकि जिन उपयोगकर्ताओं ने न्यूज़लेटर से अनसब्सक्राइब कर दिया है, वे भी यह मैसेज प्राप्त करें (जैसे ट्रांजैक्शनल ईमेल के लिए)। और जानें
- फ्रीक्वेंसी कैपिंग : वैश्विक, अनदेखा, या कस्टम सीमा का उपयोग करें। और जानें
- भेजने की दर : वैश्विक, बिना सीमा के, या कस्टम का उपयोग करें। और जानें
- भेजने का सबसे अच्छा समय : व्यवहार के आधार पर प्रति उपयोगकर्ता इष्टतम समय पर वितरित करें। और जानें
ईमेल खोलने के आधार पर विभाजित करें (वैकल्पिक)
Anchor link toउपयोगकर्ताओं द्वारा ईमेल खोलने या न खोलने के आधार पर प्रवाह को विभाजित करें। प्रतीक्षा अवधि (7 दिनों तक) सेट करें। उदाहरण: यदि उपयोगकर्ता नहीं खोलता है तो एक पुश या दूसरे ईमेल के साथ फॉलो-अप करें। और जानें
एग्जिट एलिमेंट जोड़ें
Anchor link toएक बार जब आपका ईमेल कॉन्फ़िगर हो जाए, तो एक एग्जिट एलिमेंट जोड़कर जर्नी को पूरा करें। यदि आपने प्रवाह को विभाजित करने का विकल्प चुना है, तो उन उपयोगकर्ताओं के लिए क्रियाएं सेट करें जो ईमेल को अनदेखा करते हैं।
जर्नी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें और लॉन्च करें
Anchor link toजर्नी सेटिंग्स (वैकल्पिक)
Anchor link to- साइलेंस पीरियड सेट करें जिसके दौरान उपयोगकर्ताओं को मैसेज नहीं भेजे जाएंगे
- कैंपेन एंट्री लिमिट सेट करें ताकि यह परिभाषित किया जा सके कि कोई विशेष व्यक्ति एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर कितनी बार जर्नी में प्रवेश कर सकता है
कन्वर्जन लक्ष्य सेट करें
Anchor link toअपनी जर्नी की सफलता को ट्रैक करने के लिए कन्वर्जन लक्ष्य सेट करें। उदाहरण: CheckoutSuccess इवेंट को एक कन्वर्जन लक्ष्य के रूप में सेट करें और मॉनिटर करें कि जर्नी के भीतर कितने उपयोगकर्ता इसे प्राप्त करते हैं। जर्नी में कन्वर्जन लक्ष्यों के बारे में और जानें
कैंपेन लॉन्च करें
Anchor link toलॉन्च करने से पहले, कैंपेन को मान्य करने और किसी भी छूटे हुए स्टेप को ठीक करने के लिए प्री-लॉन्च चेक का उपयोग करें। जब कैंपेन तैयार हो जाए, तो भेजना शुरू करने के लिए कैंपेन शुरू करें पर क्लिक करें।