जर्नी में डायनामिक कंटेंट और लिक्विड टेम्प्लेट्स

अवलोकन

जर्नी ट्रैवलर्स के लिए अपने संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए, आप उपयोगकर्ताओं के व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत कंटेंट जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, अबैंडंड कार्ट पुश भेजते समय, बेहतर कन्वर्जन के लिए प्रोडक्ट का नाम जोड़ें - उपयोगकर्ताओं को याद दिलाएं कि वे वास्तव में क्या खरीदना चाहते थे ताकि आपका संदेश अधिक प्रभावी हो सके।

जब कोई उपयोगकर्ता जर्नी के भीतर किसी इवेंट को ट्रिगर करता है, यानी ऐप में कोई कार्रवाई करता है (उदाहरण के लिए, अपनी कार्ट में कोई प्रोडक्ट जोड़ता है या किसी विशिष्ट गेम स्तर तक पहुंचता है), तो टैग मान डालने के बजाय अपने फॉलो-अप संदेश के कंटेंट में इस इवेंट के एट्रिब्यूट्स का उपयोग करें।

डायनामिक कंटेंट पर्सनलाइज़ेशन

डायनामिक कंटेंट का उपयोग करके संदेश को पर्सनलाइज़ करने के लिए, अपनी जर्नी कैनवास पर पुश या ईमेल एलिमेंट सेट करते समय इवेंट एट्रिब्यूट्स के साथ संदेश को पर्सनलाइज़ करें को टॉगल करें। इवेंट एट्रिब्यूट्स के साथ पॉप्युलेट करने के लिए पर्सनलाइज़ेशन प्लेसहोल्डर (या कई प्लेसहोल्डर) चुनें।

लिक्विड टेम्प्लेट्स पर्सनलाइज़ेशन

लिक्विड टेम्प्लेट्स का उपयोग करके संदेश को पर्सनलाइज़ करने के लिए, लिक्विड प्लेसहोल्डर्स को ओवरराइट करें विकल्प को सक्षम करें और वांछित इवेंट का चयन करें। यदि एट्रिब्यूट का नाम संदेश में टैग के नाम से मेल खाता है, तो एट्रिब्यूट मान संदेश टेक्स्ट में जुड़ जाएगा।

यदि आपको संदेश पर्सनलाइज़ेशन सेट करते समय अधिक लचीलेपन की आवश्यकता है तो लिक्विड प्लेसहोल्डर्स का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, आप एक ही मान के बजाय ईमेल टेक्स्ट में खरीदी गई वस्तुओं की सूची और उनकी कीमत जोड़ सकते हैं।

उपयोग के मामले

अबैंडंड कार्ट

आपके ऐप के माध्यम से उपयोगकर्ताओं की यात्रा से कुछ भी विचलित कर सकता है: अचानक फोन कॉल, काम का ईमेल, या किसी मैसेंजर से पुश। क्या आप देखते हैं कि आपके उपयोगकर्ता अपनी कार्ट में प्रोडक्ट जोड़ते हैं और खरीदारी पूरी नहीं करते हैं? उन्हें वापस लाने के लिए व्यक्तिगत अबैंडंड कार्ट रिमाइंडर भेजें!

बेहतर कन्वर्जन के लिए, पुश या ईमेल संदेश में प्रोडक्ट का नाम जोड़ें - उपयोगकर्ताओं को याद दिलाएं कि वे वास्तव में क्या खरीदना चाहते हैं ताकि आपका संदेश अधिक प्रभावी हो सके।

अबैंडंड कार्ट कैंपेन बनाने के लिए,

जब कोई उपयोगकर्ता अपनी कार्ट में कुछ जोड़ता है तो ऐड प्रोडक्ट इवेंट के साथ जर्नी शुरू करें।
फिर, स्टार्ट इवेंट के बगल में वेट फॉर इवेंट एलिमेंट रखें और चेकआउट सक्सेस (या कोई अन्य इवेंट जो उपयोगकर्ता द्वारा अपनी खरीदारी पूरी करने पर ट्रिगर होता है) चुनें।
निम्नलिखित जर्नी को दो शाखाओं में विभाजित करें, इस आधार पर कि खरीदारी पूरी हुई है या नहीं। जो लोग कुछ मिनटों/घंटों में चेकआउट नहीं करते हैं, उन्हें उनकी कार्ट विवरण के साथ एक पुश या ईमेल संदेश भेजें।

अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन

प्रत्येक क्लाइंट के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाना व्यवसायों को सफल बनाता है, इसलिए आप अपने क्लाइंट्स को वह सारी मदद प्रदान करना चाह सकते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता है और वह सारी देखभाल जो आप दे सकते हैं।

अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन को सभी विवरणों के साथ सीधे उपयोगकर्ता के इनबॉक्स में भेजें ताकि वे इसे आगे देख सकें और अपनी विज़िट को न भूलें।

आवश्यक एट्रिब्यूट्स के साथ एक इवेंट बनाएं: विशेषज्ञ, दिनांक और समय

संदेश का कंटेंट तैयार करें और इसे प्रीसेट के रूप में सहेजें। उपयोगकर्ताओं को जब चाहें आपके पुश पर वापस आने देने के लिए इनबॉक्स में सहेजें चुनें।
आपके द्वारा बनाए गए इवेंट के साथ जर्नी शुरू करें।

एंट्री इवेंट के बाद पुश नोटिफिकेशन सेट करें। अपॉइंटमेंट क्रिएटेड इवेंट के एट्रिब्यूट्स के साथ प्रीसेट के कंटेंट को पर्सनलाइज़ करें।