Push ciblé

Le flux est le même pour les campagnes de notifications push mobiles et web.

Ce flux montre comment envoyer une notification push ciblée à un segment d’audience spécifique.

La manière de créer vos segments pour les pushs ciblés diffère selon qu’une notification push initie un flux de communication ou en continue un existant.

Une fois que vous avez créé un flux de push de base, vous pouvez configurer votre push ciblé.

Double-cliquez sur l’élément Audience-based Entry pour sélectionner l’audience de votre notification push. Créez un segment de A à Z (1), choisissez parmi vos segments existants (2), ou importez un fichier de segment (3).

1. Pour créer un segment de A à Z, cliquez sur Create Segment. Cela vous amènera au sous-onglet où vous pourrez définir les filtres de segment : Tags, Events, ou Filter Groups.

Dans l’exemple suivant, le segment inclut les utilisateurs résidant à Abu Dhabi qui ont ajouté des produits à leur panier plus d’une fois au cours des 30 derniers jours :

Une fois votre segment prêt, cliquez sur Save segment :

2. Sélectionnez l’un de vos segments existants dans le champ Audience Source. Dans l’exemple suivant, un push ciblera les clients payants :

3. Pour importer votre fichier de segment préexistant, cliquez sur le lien à côté du champ Audience Source :

Cela vous amènera à l’onglet avec vos segments existants. Là, cliquez sur Create Segment et sélectionnez Import Segment :

Importez ensuite votre fichier au format CSV :

Une fois que vous avez sélectionné l’Audience Source pour votre segment, cliquez sur Apply :

Insérez l’élément Segment Split entre les éléments de communication précédents et la notification push que vous souhaitez cibler :

Spécifiez le flux de communication pour l’audience non incluse dans le segment. Dans l’exemple ci-dessus, les utilisateurs quittent le parcours, mais vous pouvez également placer n’importe quel élément pour continuer la communication sur cette branche du parcours.

Double-cliquez sur l’élément Segment Split pour sélectionner l’audience de votre notification push. Créez un segment de A à Z (1) ou choisissez parmi vos segments existants (2) :

1. Pour créer un segment de A à Z, cliquez sur Create Segment. Cela vous amènera au sous-onglet où vous pourrez définir les filtres de segment : Tags, Events, ou Filter Groups.

Dans l’exemple suivant, le segment inclut les utilisateurs résidant à Abu Dhabi qui ont ajouté des produits à leur panier plus d’une fois au cours des 30 derniers jours :

2. Sélectionnez l’un de vos segments existants dans le champ Existing segment. Dans l’exemple suivant, un push ciblera les clients payants :

Une fois votre segment prêt, cliquez sur Apply :