Intégration HubSpot

HubSpot est une plateforme CRM de premier plan utilisée pour le marketing, les ventes et l’automatisation du service client. En intégrant Pushwoosh à HubSpot, vous pouvez synchroniser les données de contact entre les deux systèmes, déclencher des notifications push basées sur des événements CRM et améliorer l’engagement client grâce à des messages automatisés et personnalisés.

Aperçu de l’intégration

Type d’intégration

• Source : Pushwoosh réécrit les événements utilisateur ou les tags de segmentation dans HubSpot.
• Destination : HubSpot envoie des données de contact ou de workflow à Pushwoosh.

Prérequis

• Un compte Pushwoosh avec un Token d’API valide.

• Un compte HubSpot avec un accès administrateur pour installer les intégrations.

Portée de l’intégration

Cette intégration est configurée par compte Pushwoosh. Une fois installée, elle devient disponible pour tous les projets du compte.

Glossaire (correspondance des noms d’entités s’ils sont différents)

Pushwoosh	Équivalent HubSpot
Événement	Déclencheur

Entités synchronisées

• Contacts : Les contacts Pushwoosh et HubSpot sont synchronisés dans les deux sens.
• Événements : Les statistiques push de Pushwoosh sont liées aux enregistrements de contact HubSpot correspondants.

Cas d’utilisation

• Envoyer des notifications push personnalisées pendant les workflows HubSpot.

• Déclencher des messages push automatisés basés sur le comportement ou les données des contacts à l’aide de workflows.

Configurer l’intégration

Ajouter l’intégration Pushwoosh à HubSpot

Pour intégrer Pushwoosh à votre compte HubSpot, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte HubSpot.
2. Ouvrez l’URL d’installation de Pushwoosh suivante dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur.

https://app-eu1.hubspot.com/oauth/authorize?client_id=4ebbb2ac-46a4-48a0-af4a-21588aba2e26&redirect_uri=https://integration-hubspot-app.svc-nue.pushwoosh.com/oauth-callback/v2&scope=crm.objects.contacts.write%20crm.objects.contacts.read

3. Dans la fenêtre d’installation, sélectionnez le compte HubSpot que vous souhaitez connecter.
4. Cliquez sur Choose Account pour continuer.

5. Vérifiez l’accès requis et appuyez sur Connect App.

6. Dans le formulaire qui apparaît, saisissez votre Token d’API Pushwoosh, puis cliquez sur CONTINUE.

7. Si l’installation réussit, vous verrez la page de confirmation.

L’extension Pushwoosh est maintenant connectée à votre compte HubSpot. Vous pouvez fermer cet onglet et commencer à utiliser les fonctionnalités de Pushwoosh directement depuis HubSpot.

Configurer une carte CRM dans les contacts HubSpot

Vous pouvez afficher les données Pushwoosh directement sur la page de contact HubSpot en ajoutant la carte CRM. Pour ce faire :

1. Allez dans Contacts. Ouvrez n’importe quel contact de votre liste de contacts.
2. Cliquez sur le bouton Customize dans le coin supérieur droit de la section du milieu.

3. Sur la page qui s’ouvre, sélectionnez la vue où vous souhaitez ajouter l’extension Pushwoosh, puis cliquez sur son nom. Par défaut, il s’agit généralement de la Default view.

4. Dans l’éditeur ouvert, sélectionnez l’onglet ou l’emplacement requis, puis choisissez Add new card. Dans le menu qui apparaît, allez à la page Card library et entrez Pushwoosh dans le champ Search cards. Vous pouvez maintenant ajouter l’extension Pushwoosh à votre vue.

5. Fermez la bibliothèque de cartes et cliquez sur Save and exit pour enregistrer vos modifications.

L’extension Pushwoosh est maintenant disponible dans votre vue de contact et prête à l’emploi.

Utiliser l’extension Pushwoosh

L’extension Pushwoosh vous permet d’envoyer des notifications directement à n’importe quel contact, soit depuis la page de contact HubSpot, soit dans le cadre d’un workflow HubSpot.

Envoyer une notification

Pour envoyer une notification à l’aide de l’extension Pushwoosh, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez une application Pushwoosh. Si vous avez plusieurs applications Pushwoosh, choisissez celle à partir de laquelle vous souhaitez envoyer la notification.

   Note

   Une application est requise, et vous devez en sélectionner une dans la liste.
   

2. Sélectionnez un type de notification (plateforme) dans le menu déroulant, qui liste toutes les options disponibles pour l’application Pushwoosh sélectionnée.

3. Vous pouvez sélectionner un préréglage de notification ou saisir manuellement le Titre et le Message. Les préréglages contiennent du contenu enregistré avec des champs pré-remplis.

4. Envoyez la notification.

Note

Le champ Identifier (HWID / User ID) contient l’identifiant unique de l’utilisateur qui recevra la notification.

Envoyer des notifications dans les workflows HubSpot

Important

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les workflows basés sur les contacts.

Pushwoosh vous permet d’envoyer des notifications directement depuis les workflows HubSpot.

Pour ajouter une notification Pushwoosh à votre workflow :

1. Ouvrez votre workflow HubSpot et ajoutez une action.
2. Dans le panneau latéral Choose an action, faites défiler jusqu’à Integrated apps.
3. Développez Pushwoosh et sélectionnez Send Notification with Pushwoosh.

4. Remplissez les champs de la même manière que dans l’extension Pushwoosh, puis cliquez sur Save.

5. Enregistrez le workflow.

Ajouter des déclencheurs Pushwoosh à un workflow HubSpot

Vous pouvez également ajouter des déclencheurs de l’application Pushwoosh à votre workflow HubSpot. Pour ce faire :

1. Dans l’éditeur de workflow, sous Trigger enrollment, cliquez sur Choose condition to filter records.

2. Dans le panneau latéral qui s’ouvre, cliquez sur Add trigger.

3. Recherchez et sélectionnez Push Statistics Event dans Triggers.

4. Cliquez sur Add criteria pour définir les conditions du déclencheur. Vous pouvez sélectionner et configurer l’une des options disponibles dans la liste des critères.

5. Enregistrez le workflow.