Démarrer avec les contrôles de flux

Les contrôles de flux dans le Customer Journey Builder de Pushwoosh vous permettent de définir la logique et la structure de vos parcours client. Ces éléments aident à gérer la progression des utilisateurs à travers les chemins en fonction de la segmentation, du comportement, de la disponibilité, du timing, et plus encore. Utilisez-les pour personnaliser les expériences utilisateur, contrôler la livraison des messages et améliorer l’engagement.

Division par condition

L’élément Division par condition (Condition Split) divise un parcours en branches en fonction des segments d’utilisateurs ou des valeurs de Tag. Cela vous permet de diriger les utilisateurs vers différents chemins et de fournir un contenu ciblé à chaque groupe d’audience au sein du même parcours.

Attendre le déclencheur

L’élément Attendre le déclencheur (Wait for Trigger) met le parcours en pause jusqu’à ce qu’un utilisateur déclenche un événement ou un ensemble d’événements spécifié.

Division A/B/n

L’élément Division A/B/n (A/B/n split) permet de tester différentes séquences de messages pour déterminer laquelle est la plus performante. Utilisez cet élément pour optimiser la livraison de contenu et améliorer les résultats de conversion en fonction des données de performance en temps réel.

Vérification de l’accessibilité

L’élément Vérification de l’accessibilité (Reachability check) évalue si les utilisateurs peuvent être atteints via des notifications push ou par e-mail. En fonction du résultat, vous pouvez acheminer les utilisateurs via des canaux alternatifs pour garantir la livraison des messages.

Délai

L’élément Délai (Time delay) maintient les utilisateurs à une étape du parcours pendant une durée spécifiée. Le délai peut être fixe ou basé sur des heures, des dates, des jours de la semaine spécifiques, ou des valeurs dynamiques provenant des Tags utilisateur ou des attributs d’événement.

Mettre à jour le profil utilisateur

L’élément Mettre à jour le profil utilisateur (Update user profile) modifie les valeurs des Tags utilisateur soit manuellement, soit dynamiquement en fonction des données d’événement.

Sortie

L’élément Sortie (Exit) marque le point final d’un parcours.