Comprendre les éléments d'entrée

Les éléments d’entrée contrôlent quand et comment les utilisateurs entrent dans un parcours dans Pushwoosh. Choisir le bon type d’entrée vous aide à atteindre les utilisateurs au meilleur moment possible, que ce soit en temps réel, à une heure programmée ou en fonction d’une audience spécifique. Chaque type d’entrée est accompagné de ses propres options de configuration.

Types d’éléments d’entrée

Pushwoosh propose trois types d’éléments d’entrée :

Entrée basée sur un déclencheur

Utilisez cette option si vous souhaitez lancer un parcours après qu’un utilisateur a effectué une action spécifique, comme s’inscrire, finaliser un achat ou atteindre une étape importante. Idéal pour les messages en temps réel basés sur le comportement.

Entrée basée sur l’audience

Cette méthode lance un parcours pour un segment d’utilisateurs prédéfini. Vous pouvez l’exécuter une seule fois, le programmer pour des dates spécifiques ou le configurer pour qu’il s’exécute périodiquement. Idéal pour cibler les utilisateurs en fonction de données démographiques, de l’utilisation de l’application ou de données importées.

Entrée basée sur l’API

Ce type d’entrée est déclenché par un appel API externe, permettant aux parcours de démarrer en fonction d’événements commerciaux extérieurs à l’application, tels que des changements de prix ou des mises à jour de stock. Idéal pour l’automatisation et l’intégration avec des systèmes externes.

Combiner les éléments d’entrée

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments d’entrée à un parcours. Dans ce cas, un utilisateur peut entrer dans le parcours par n’importe lequel des points d’entrée définis. Cependant, chaque utilisateur n’entrera dans le parcours qu’une seule fois, même s’il remplit les conditions de plusieurs types d’entrée.

Par exemple, si vous utilisez à la fois les entrées basées sur un déclencheur et celles basées sur l’audience, les utilisateurs qui correspondent au segment d’audience ou qui effectuent l’événement déclencheur seront inclus. Ces conditions fonctionnent indépendamment et n’ont pas besoin de se chevaucher ; le parcours démarrera pour tous les utilisateurs qui remplissent l’une ou l’autre des conditions.

Canevas de parcours combinant plusieurs éléments d'entrée (basée sur un déclencheur et basée sur l'audience)