In-App

Pour afficher un message In-App dans un parcours, ajoutez l’élément In-App à côté de l’étape qui doit le déclencher. Choisissez ensuite une page Rich Media à afficher.

Si votre application est ouverte au moment où l’élément In-App est déclenché, le message In-App s’affichera immédiatement.
Si l’application est fermée, le message In-App s’affichera la prochaine fois que l’utilisateur ouvrira l’application.

Définir la limitation de la fréquence

Utilisez la Limitation de la fréquence pour limiter la fréquence à laquelle les utilisateurs reçoivent des messages In-App, évitant ainsi le sur-envoi de messages et réduisant l’attrition. Dans les paramètres de l’élément In-App, choisissez l’une des options suivantes :

Utiliser les paramètres de limitation de la fréquence globale

Appliquez les limites à l’échelle du projet configurées dans vos paramètres de limitation de la fréquence globale.

Par exemple, si la limite globale est fixée à 3 messages en 9 jours, les messages supplémentaires dépassant cette limite seront ignorés.
Ignorer la limitation de la fréquence globale

L’utilisateur recevra ce message même s’il a dépassé les limites de messages du canal. Utilisez cette option avec prudence pour éviter le sur-envoi de messages.
Utiliser la limitation de la fréquence personnalisée

Définissez une limite de messages personnalisée pour ce message. Si l’utilisateur dépasse cette limite personnalisée, le message sera ignoré et l’utilisateur passera à l’étape suivante.

Important : La limitation de la fréquence personnalisée n’isole pas le message de la limitation de la fréquence globale. Tous les messages envoyés sur le même canal, y compris ceux provenant d’autres parcours ou campagnes, sont toujours comptabilisés dans la limite globale. Si l’utilisateur a déjà reçu 3 notifications push cette semaine provenant d’autres sources, ce message peut toujours être bloqué, même si la limitation personnalisée l’autoriserait. En savoir plus