دمج Solitics

Solitics هي منصة متقدمة لإدارة البيانات وأتمتة التسويق في الوقت الفعلي، تمكّن العلامات التجارية B2C من تقديم تجارب شخصية للغاية لعملائها. من خلال الاستفادة من بيانات العملاء، يمكن للشركات زيادة الإيرادات عبر تحسين معدلات التحويل والاحتفاظ، مع تقليل نفقات التطوير وتكنولوجيا المعلومات بشكل كبير.

عند دمجها مع Pushwoosh، تتيح إمكانيات إدارة البيانات في Solitics للعلامات التجارية تقديم رسائل مستهدفة وذات صلة للغاية لمستخدميها. وهذا يضمن أن يتلقى المستخدمون محتوى وعروضًا مصممة خصيصًا لاهتماماتهم واحتياجاتهم، مما يعزز تجربتهم الشاملة.

يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدام Solitics لتحليل بيانات المستخدم وتحديد مجالات التحسين في رحلة المستخدم (user journey). من خلال دمج هذه البيانات مع Pushwoosh، يمكن للعلامات التجارية إرسال إشعارات الدفع (push notifications) لإعادة إشراك المستخدمين الذين ربما تخلوا عن رحلتهم، وتوجيههم مرة أخرى إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وبالتالي تحسين معدلات التحويل.

حالات الاستخدام

فيما يلي بعض حالات الاستخدام العملية التي توضح كيف يمكن استخدام دمج Solitics و Pushwoosh لتحسين تجربة العملاء وتحقيق نتائج الأعمال:

عروض ترويجية وعروض مخصصة

يمكن للشركات استخدام بيانات Solitics لتحليل تفضيلات العملاء وسلوكياتهم. بعد ذلك، يمكنهم إرسال إشعارات دفع مخصصة عبر Pushwoosh مع عروض ترويجية وعروض مصممة خصيصًا بناءً على اهتمامات الفرد.

تعزيز التفاعل

يمكن لشركات الألعاب تهيئة Solitics لمراقبة تصرفات اللاعبين وإنجازاتهم، ثم استخدام Pushwoosh لتقديم إشعارات دفع فورية للاعبين عند تحقيق إنجازات ومناسبات خاصة، مما يشجع على التفاعل النشط والمشاركة في أنشطة معينة داخل اللعبة (in-game).

تنبيهات أمنية

يمكن لتطبيقات البنوك أن تحافظ على ثقة عملائها في أمان بياناتهم بفضل دمج Solitics + Pushwoosh. يمكنهم تهيئة Solitics لمراقبة نشاط الحساب وتفعيل التنبيهات للسلوكيات غير العادية. بعد ذلك، يمكنهم استخدام Pushwoosh لتقديم إشعارات دفع في الوقت الفعلي لإخطار العملاء المتأثرين، مما يشجع على اتخاذ إجراءات سريعة لحماية حساباتهم ومنع المشكلات المحتملة.

إعداد عملية الدمج

تتضمن عملية الدمج خطوتين أساسيتين:

دمج Pushwoosh SDK في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول.
إنشاء معرف مستخدم (user ID) يعمل كمعرف فريد لكل من Solitics و Pushwoosh.

المتطلبات الأساسية

حساب Pushwoosh
رمز الوصول إلى Pushwoosh API: لتمكين نقل البيانات إلى Pushwoosh، تحتاج إلى إنشاء رمز وصول إلى Pushwoosh API. للحصول عليه، انتقل إلى Settings > API Access وانسخه من هناك.
رمز تطبيق Pushwoosh (Pushwoosh App Code): وبالمثل، ستحتاج إلى تحديد رمز تطبيق Pushwoosh الخاص بك لتسهيل نقل البيانات إلى Pushwoosh. للقيام بذلك، ابحث عن اسم المشروع في الزاوية العلوية اليسرى وانسخ الرمز المعروض أسفله.
حساب Solitics

تهيئة Pushwoosh لعملية الدمج

قم بإعداد حساب Pushwoosh إذا لم يكن لديك واحد.
قم بتهيئة مشاريعك. تعرف على المزيد حول كيفية القيام بذلك.
بعد ذلك، قم بإنشاء تطبيق داخل Pushwoosh وحدد قنوات الاتصال المفضلة. يمكنك اختيار استخدام تطبيق موجود إذا كان لديك واحد بالفعل.

تهيئة Solitics لعملية الدمج

اتصل بـ Solitics (support@solitics.com) واطلب دمج علامتك التجارية مع Pushwoosh.

حدد التفاصيل التالية:

Pushwoosh API Key
Pushwoosh Application Code

سيوفر لك فريق Solitics رمز وصول (access token) للتفاعلات المستقبلية مع Solitics’ API.

تسجيل المستخدمين

كما تم التأكيد عليه سابقًا، من المهم تسجيل المستخدمين بمعرفات مستخدم (user IDs) متطابقة في كل من Solitics و Pushwoosh.

التسجيل مع Pushwoosh

تقدم Pushwoosh طريقتين لربط معرف المستخدم (user ID) بجهاز معين. إذا لم تستخدم هذه الطرق، فستستخدم Pushwoosh تلقائيًا معرف الجهاز (device hardware ID) كمُعرّف للمستخدم.

لربط معرف المستخدم بجهاز في Pushwoosh، يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية:

`setUserId`

هذه وظيفة SDK تمكنك من تعيين قيمة سلسلة كـ Pushwoosh ID، والتي ستتم مطابقتها تلقائيًا مع معرف الجهاز (Hardware ID (HWID)) الذي تستخدمه Pushwoosh لتحديد الأجهزة.

أندرويد

setUserId – أندرويد

iOS

setUserId – iOS

`registerUser` API Method

تتيح لك هذه الطريقة تعيين معرف مستخدم (User ID) عن بُعد لـ HWID معين من الواجهة الخلفية (backend) الخاصة بك.

يمكن العثور على معلومات مفصلة حول استخدام استدعاء API هذا هنا.

التسجيل مع Solitics

عند تسجيل مستخدم لرسائل الدفع (push messages)، يجب إبلاغ Solitics أيضًا. لهذا، قم بإجراء طلب HTTP التالي:

HTTP method: POST

Endpoint: https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

Request body

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

Body parameters

Parameter	Description
memberID	يمثل هذا المعرف الفريد للمستخدم في Solitics (مثل CRM ID)
email	البريد الإلكتروني للعضو المستخدم للمصادقة الثنائية
token	الرمز المميز الذي توفره Solitics للوصول إلى Push API.
key	يجب أن يتطابق مفتاح تسجيل الدفع للعضو مع معرف المستخدم (user ID) المستخدم للتسجيل مع Pushwoosh.

بينما توصي Solitics باستخدام معرف العضو (member ID) كمفتاح، قد تنطبق استثناءات. على سبيل المثال، إذا تم استخدام تطبيقات متعددة في Pushwoosh، فيجب تعيين مفتاح مختلف للمستخدم لكل تطبيق.

اختبار عملية الدمج

بمجرد إكمال عملية الإعداد، من الضروري إجراء اختبار للتأكد من أن عملية الدمج تعمل كما هو متوقع. اتبع هذه الخطوات للاختبار:

أنشئ حملة ترويجية للدفع (Push Promotion) في Solitics واحفظها.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيقك أو موقعك. ادخل إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني حيث تتوقع ظهور رسالة الدفع (push message). تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الذي تم تسجيله مسبقًا لتلقي إشعارات الدفع (push notifications) داخل كل من Solitics و Pushwoosh.

إذا كنت غير متأكد من حالة التسجيل، فلا تتردد في الاتصال بـ Solitics على support@solitics.com للتأكيد، بما في ذلك تفاصيل حول حالة تسجيل المستخدم ومعرف المستخدم (user ID) المرتبط به.

ابدأ الاختبار. في حملة Solitics الترويجية، انقر فوق زر Test. أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معرف العضو (member ID) للمشترك (المستلم المقصود لرسالة الدفع). انقر فوق Send.

إذا كانت جميع التهيئة صحيحة، يجب أن تظهر رسالة الدفع.