WhatsApp

Pushwoosh कस्टमर जर्नी में WhatsApp एलिमेंट आपको उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत WhatsApp संदेश भेजने की अनुमति देता है।

WhatsApp एलिमेंट को आपके Meta अकाउंट से पूर्व-अनुमोदित टेम्प्लेट का उपयोग करने या सीधे Pushwoosh के भीतर बनाए गए कस्टम कंटेंट का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

ध्यान दें: आप केवल एक स्वीकृत संदेश टेम्प्लेट का उपयोग करके ही बातचीत शुरू कर सकते हैं। और जानें

कस्टम कंटेंट का उपयोग करें

यदि कोई उपयोगकर्ता बातचीत शुरू करता है, तो आपको 24 घंटे की अवधि के भीतर कस्टम कंटेंट के साथ जवाब देने की अनुमति है। ध्यान दें कि कस्टम कंटेंट केवल सादे टेक्स्ट (यदि कोई हो तो प्लेसहोल्डर सहित) का समर्थन करता है और प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट समायोजन, मीडिया अटैचमेंट, भाषाएँ आदि जैसी अतिरिक्त सेटिंग्स की अनुमति नहीं देता है।

अपने Meta अकाउंट से एक पूर्व-अनुमोदित टेम्प्लेट का उपयोग करें

अपने Meta अकाउंट से पहले से मौजूद टेम्प्लेट का उपयोग करने के लिए इस विकल्प का चयन करें। एक टेम्प्लेट का चयन करने के बाद, Pushwoosh संदेश कंटेंट का एक पूर्वावलोकन प्रदर्शित करता है। यदि टेम्प्लेट में प्लेसहोल्डर हैं, तो प्रत्येक एक डायनामिक वैरिएबल का प्रतिनिधित्व करता है जिसे संदेश भेजे जाने से पहले कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। और जानें

यदि आपके WhatsApp टेम्प्लेट में त्वरित उत्तर (quick replies) या कॉल-टू-एक्शन बटन जैसे इंटरैक्टिव संदेश प्रकार शामिल हैं, तो इन बटनों के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के आधार पर प्रवाह को विभाजित करने के लिए जर्नी को कॉन्फ़िगर करें। और जानें

एक्शन URL कॉन्फ़िगर करें

WhatsApp संदेश टेम्प्लेट में एक्शन बटन (जैसे, “अभी खरीदें”) शामिल हो सकते हैं जो टैप करने पर एक URL खोलते हैं। इन बटनों को URL में प्लेसहोल्डर के रूप में डाले गए डायनामिक वैरिएबल का उपयोग करके व्यक्तिगत बनाया जा सकता है।

एक्शन URL आपके Meta Business अकाउंट में टेम्प्लेट निर्माण के दौरान परिभाषित किया गया है। यदि URL में प्लेसहोल्डर (जैसे, {product_id}) शामिल हैं, तो आपको संदेश भेजने से पहले Pushwoosh में प्रत्येक प्लेसहोल्डर को एक मान निर्दिष्ट करना होगा। और जानें

मीडिया अटैचमेंट जोड़ें

जब एक ऐसे टेम्प्लेट का उपयोग कर रहे हों जिसमें एक मीडिया फ़ाइल (छवि, वीडियो, या PDF) शामिल हो, तो कृपया ध्यान दें कि मीडिया स्वयं टेम्प्लेट में संग्रहीत नहीं होता है। ये फ़ाइलें सत्यापन उद्देश्यों के लिए Meta को टेम्प्लेट सबमिशन के दौरान केवल उदाहरण के रूप में अपलोड की जाती हैं। एक लाइव अभियान में संदेश को सफलतापूर्वक भेजने के लिए, आपको Pushwoosh में वास्तविक फ़ाइल URL निर्दिष्ट करना होगा।

मीडिया जोड़ने के लिए, छवि फ़ील्ड में वास्तविक मीडिया फ़ाइल को इंगित करने वाला एक वैध, सार्वजनिक रूप से सुलभ URL दर्ज करें।

उदाहरण: https://yourdomain.com/files/offer-banner.jpg

ध्यान दें: यदि मीडिया फ़ाइल URL गायब है या दुर्गम है तो संदेश नहीं भेजा जाएगा। और जानें

वाउचर का उपयोग करें

आप एक पूर्वनिर्धारित पूल से एक वाउचर कोड संलग्न करके WhatsApp संदेशों को व्यक्तिगत बना सकते हैं। यह प्रचार, छूट और वफादारी प्रोत्साहन के लिए उपयोगी है। इसके लिए, एक WhatsApp टेम्प्लेट बनाएं जिसमें प्लेसहोल्डर {{voucher}} शामिल हो।

अपने WhatsApp संदेश में एक वाउचर शामिल करने के लिए:

1. WhatsApp संदेश चरण में वाउचर को चालू करें।
2. वाउचर पूल फ़ील्ड में, उस पूल का चयन करें जिसमें आपके उपलब्ध वाउचर कोड हैं। सुनिश्चित करें कि आप पहले से वाउचर का पूल जोड़ लें।
3. (वैकल्पिक) उन उपयोगकर्ताओं पर एक टैग लागू करने के लिए टैग असाइन करें फ़ील्ड का उपयोग करें जो एक वाउचर प्राप्त करते हैं। इस टैग का उपयोग विभाजन या रिपोर्टिंग के लिए किया जा सकता है।

वाउचर के बारे में और जानें

WhatsApp एलिमेंट को कॉन्फ़िगर करने के बाद, अपनी सेटिंग्स लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।