उपयोगकर्ता रिटेंशन आँकड़े

Pushwoosh में रिटेंशन टैब आपको यह समझने में मदद करता है कि उपयोगकर्ता समय के साथ आपके ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। आपके व्यवसाय से संबंधित विशिष्ट कार्यों या घटनाओं पर रिटेंशन को ट्रैक करके, आप अपनी संचार रणनीतियों की प्रभावशीलता का आकलन कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता रिटेंशन डेटा का विश्लेषण करने के लिए, अपने Pushwoosh खाते में Statistics > Retention पर जाएँ।

रिटेंशन डेटा का विश्लेषण कैसे करें

घटनाओं का चयन करना

पहले चरण में उपयोगकर्ता के उन कार्यों या घटनाओं को परिभाषित करना शामिल है जो गतिविधि और जुड़ाव को दर्शाते हैं। इनका उपयोग रिटेंशन ग्राफ़ बनाने के लिए किया जाएगा।

• उस घटना को चुनें जो रिटेंशन ट्रैकिंग के लिए शुरुआती बिंदु को चिह्नित करती है। यह ProductAdd (कार्ट में उत्पाद जोड़ना) या Account Registered जैसी घटना हो सकती है।
• उस वापसी या बाद की कार्रवाई का चयन करें जो उपयोगकर्ता की वापसी और निरंतर जुड़ाव को इंगित करती है। उदाहरण के लिए, यह CheckoutSuccess (खरीद पूरी करना) या App Open (ऐप खोलना) हो सकता है।

उदाहरण: यह समझने के लिए कि आपका ऐप उन उपयोगकर्ताओं को कितनी प्रभावी ढंग से वफादार ग्राहकों में परिवर्तित करता है जो अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ते हैं, प्रारंभिक घटना के रूप में ProductAdd और वापसी घटना के रूप में CheckoutSuccess सेट करें। यह आपको ड्रॉप-ऑफ बिंदुओं की पहचान करने और रिटेंशन को अधिकतम करने के लिए उपयोगकर्ता यात्रा को अनुकूलित करने में मदद करेगा।

दिनांक सीमा निर्धारित करना

उस समय-सीमा को निर्दिष्ट करें जिसके लिए आप उपयोगकर्ता रिटेंशन डेटा का विश्लेषण करना चाहते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, Pushwoosh एक वर्ष के लिए इवेंट डेटा संग्रहीत करता है, हालांकि, यदि आपको लंबी अवधि के लिए स्टोरेज की आवश्यकता है, तो Pushwoosh सेल्स से संपर्क करें।

उपयोगकर्ता रिटेंशन ग्राफ़ को समझना

रिटेंशन ग्राफ़ (जिसे उपयोगकर्ता रिटेंशन कर्व भी कहा जाता है) समय के साथ उपयोगकर्ता रिटेंशन का एक विज़ुअल प्रतिनिधित्व है। यह चुनी गई दिनांक सीमा के लिए औसत रिटेंशन दर प्रदर्शित करता है। ग्राफ़ दिखाता है कि उपयोगकर्ता, औसतन, प्रारंभिक घटना के बाद वापसी की घटना को करने से पहले कितने दिन प्रतीक्षा करते हैं। उपयोगकर्ता रिटेंशन कर्व और इसे कैसे समतल करें के बारे में और जानें

विस्तृत रिटेंशन डेटा तालिका

ग्राफ़ के नीचे, एक विस्तृत तालिका दिनांक सीमा के भीतर प्रत्येक दिन के लिए उपयोगकर्ता रिटेंशन दरों को तोड़ती है। कॉलम एक कोहोर्ट के भीतर उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या और प्रारंभिक घटना के बाद प्रत्येक दिन के लिए रिटेंशन दर (जैसे, दिन 1, दिन 2, आदि) प्रदर्शित करते हैं।

डेटा रिफ्रेश करना

यह सुनिश्चित करने के लिए Refresh Data पर क्लिक करें कि आप सबसे नवीनतम जानकारी देख रहे हैं।

उपयोग के मामले

Pushwoosh में उपयोगकर्ता रिटेंशन का विश्लेषण करने के लिए यहां कुछ सामान्य उपयोग के मामले दिए गए हैं:

बेसिक ऐप रिटेंशन

लक्ष्य: मापें कि आपके दर्शक आपके साथ कितने समय तक रहते हैं।

प्रारंभिक घटना: PW_DeviceRegistered

वापसी की घटना: PW_ApplicationOpen

विश्लेषण: यह संयोजन दिखाता है कि पंजीकरण करने वाले कितने उपयोगकर्ता वास्तव में वापस आते हैं और ऐप का उपयोग करते हैं। पंजीकरण के बाद घटती रिटेंशन दर ऑनबोर्डिंग में समस्याओं या मूल्य प्रस्ताव की कमी का संकेत दे सकती है।

ऐप मूल्य रिटेंशन (जैसे, फिटनेस ऐप्स)

लक्ष्य: मूल्यांकन करें कि क्या उपयोगकर्ता आपके ऐप में एक मूल्यवान कार्रवाई पूरी करते हैं—हमारे उदाहरण में, नियमित रूप से व्यायाम करें।

प्रारंभिक घटना: Workout Complete

वापसी की घटना: Workout Complete

विश्लेषण: यह ट्रैक करने के लिए कि उपयोगकर्ता समय के साथ कितनी लगातार वर्कआउट पूरी करते हैं, आप Workout Complete को प्रारंभिक और वापसी दोनों घटनाओं के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। यदि रिटेंशन दर कम है, तो यह ऐप की जुड़ाव रणनीतियों को सुधारने की आवश्यकता का संकेत दे सकता है। इसे उपयोगकर्ता गतिविधि को बढ़ावा देने के लिए प्रेरक सूचनाओं को अनुकूलित करके प्राप्त किया जा सकता है।

सामग्री जुड़ाव

लक्ष्य: उस अवधि का मूल्यांकन करें जिसके लिए नए दर्शक आपकी सामग्री से जुड़े रहते हैं।

प्रारंभिक घटना: Notification Open (जब कोई उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन या ईमेल खोलता है)

वापसी की घटना: Notification Open (जब कोई उपयोगकर्ता दूसरा पुश नोटिफिकेशन या ईमेल खोलता है)

विश्लेषण: रिटेंशन ग्राफ़ उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत दिखाएगा जो प्रारंभिक पुश नोटिफिकेशन या ईमेल खोलने के बाद बाद के पुश नोटिफिकेशन या ईमेल खोलते हैं। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या आपकी सामग्री समय के साथ उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखने के लिए पर्याप्त दिलचस्प है।

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