मेट्रिक्स शब्दावली

Pushwoosh कस्टमर जर्नी

ऑडियंस

कैंपेन रीच

जर्नी में प्रवेश करने वाले यूज़र्स की संख्या (गैर-अद्वितीय यूज़र्स की प्रविष्टियों के रूप में गिना जाता है)।

यूनिक यूज़र्स

जर्नी में प्रवेश करने वाले यूनिक यूज़र्स की संख्या।

जर्नी के अंदर

वर्तमान में जर्नी में आगे बढ़ रहे यूज़र्स की संख्या (यानी, वे जो अभी तक एग्जिट एलिमेंट तक नहीं पहुंचे हैं)।

ड्रॉप-ऑफ

विभिन्न समस्याओं के कारण जर्नी से हटाए गए यूज़र्स की संख्या, जैसे कि ऐप से अपंजीकृत होना या यूज़र टैग या व्यवहार के आधार पर टाइम डिले की शर्तों को पूरा न करना। और जानें

संदेश

कुल भेजे गए

जर्नी के भीतर भेजे गए संदेशों की कुल संख्या।

औसत CTR

जर्नी के भीतर भेजे गए किसी भी चैनल पर सभी संदेशों के लिए औसत क्लिक-थ्रू रेट।

पुश (मोबाइल/वेब)

पुश भेजे गए

भेजे गए पुश नोटिफिकेशन की संख्या, जिसमें उन यूज़र्स को भी शामिल किया गया है जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन से ऑप्ट-आउट किया है।

पुश ओपन

प्राप्तकर्ताओं द्वारा खोले गए पुश नोटिफिकेशन की संख्या।

पुश डिलीवरी

मोबाइल पुश नोटिफिकेशन की संख्या जो Pushwoosh प्लेटफॉर्म द्वारा इच्छित प्राप्तकर्ताओं के मोबाइल डिवाइस पर सफलतापूर्वक प्रेषित की गई है। इसका मतलब है कि नोटिफिकेशन भेजने वाले की तरफ से भेजा गया था और प्राप्तकर्ताओं के डिवाइस के सर्वर या गेटवे तक पहुंच गया था। हालांकि, यह जरूरी नहीं है कि यह गारंटी दे कि किसी यूज़र ने नोटिफिकेशन को देखा है या उसके साथ इंटरैक्ट किया है।

पुश CTR

पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के बाद उस पर क्लिक करने वाले यूज़र्स का प्रतिशत।

मेट्रिक गणना: CTR = (पुश खोलने वाले यूज़र्स की संख्या / संभावित रूप से पुश प्राप्त करने वाले यूज़र्स की संख्या) * 100%

प्राप्तकर्ता

वे यूज़र्स जिन्होंने अपने डिवाइस पर पुश नोटिफिकेशन अलर्ट सक्षम किए हैं और जिन तक आप इस चैनल के माध्यम से पहुंच सकते हैं।

ईमेल

ईमेल भेजे गए

प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए ईमेल की संख्या।

यूनिक ईमेल खोले गए

निर्दिष्ट अवधि के भीतर आपके ईमेल खोलने वाले यूनिक ईमेल प्राप्तकर्ताओं की संख्या।

ईमेल ओपन रेट

भेजे गए ईमेल की कुल संख्या की तुलना में ईमेल खोलने वाले यूज़र्स का प्रतिशत।

ईमेल डिलीवर हुए

प्राप्तकर्ताओं को डिलीवर किए गए ईमेल की संख्या। बाउंस के कारण ईमेल डिलीवरी विफल हो सकती है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने की सलाह देते हैं कि आपकी मेलिंग सूची में केवल उन यूज़र्स के वैध और सत्यापित ईमेल पते हों जिन्होंने आपसे ईमेल प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से अपनी सहमति दी है।

ईमेल CTR

उन प्राप्तकर्ताओं का प्रतिशत जिन्होंने एक ईमेल में शामिल एक या अधिक लिंक पर क्लिक किया, इस प्रकार ईमेल सामग्री के साथ अपनी सहभागिता का संकेत दिया।

मेट्रिक गणना: (क्लिक की संख्या / कुल भेजे गए ईमेल) * 100

यूनिक क्लिक ईमेल लिंक

एक यूज़र द्वारा कम से कम एक बार क्लिक किया गया इन-ईमेल लिंक। भले ही कोई यूज़र एक लिंक पर एक से अधिक बार क्लिक करे, फिर भी इसे एक यूनिक क्लिक के रूप में गिना जाता है।

ईमेल हार्ड बाउंस

हार्ड बाउंस के कारण डिलीवर नहीं हुए ईमेल की संख्या। हार्ड बाउंस तब होता है जब कोई ईमेल संदेश स्थायी रूप से डिलीवर नहीं किया जा सकता क्योंकि प्राप्तकर्ता का पता या तो मौजूद नहीं है या अमान्य है।

ईमेल सॉफ्ट बाउंस

अस्थायी डिलीवरी विफलताएं, जैसे कि जब किसी प्राप्तकर्ता का मेलबॉक्स भरा हो या नेटवर्क समस्याएं डिलीवरी में बाधा डालती हैं। Pushwoosh सॉफ्ट-बाउंस ईमेल को फिर से भेजने के लिए कई प्रयास करता है। यदि इन प्रयासों के बाद भी ईमेल डिलीवर नहीं होता है, तो उस ईमेल पते पर भेजना बंद कर दिया जाएगा।

ईमेल रिजेक्ट्स

ऐसी स्थितियाँ जहाँ प्राप्तकर्ता का ईमेल सर्वर SMTP (सिंपल मेल ट्रांसफर प्रोटोकॉल) लेनदेन के दौरान एक ईमेल स्वीकार करने से मना कर देता है। प्रमाणीकरण विफलता, स्पैम फ़िल्टरिंग, या नीति-आधारित प्रतिबंध जैसे कारणों से अस्वीकृति हो सकती है।

ईमेल शिकायतें

उन यूज़र्स की संख्या जिन्होंने आपके संदेश को स्पैम के रूप में रिपोर्ट किया है, अपने ईमेल सेवा प्रदाता को आपके ईमेल के संबंध में अपनी शिकायत की सूचना दी है, या इस तरह से असंतोष व्यक्त किया है जिसे ईमेल प्रदाता और क्लाइंट संदेश भेजने की आपकी क्षमता को संभावित रूप से सीमित करने का कारण मानते हैं।

ईमेल अनसब्सक्राइब

उस ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का पालन करने वाले प्राप्तकर्ताओं की संख्या। ऐसे यूज़र्स को अनसब्सक्राइब किए गए ईमेल डिफ़ॉल्ट टैग के सही मान के साथ टैग किया जाता है।

इन-ऐप्स

इन-ऐप इंप्रेशन

चयनित अवधि के दौरान यूज़र्स को इन-ऐप कितनी बार प्रदर्शित किया गया था।

इन-ऐप इंटरैक्शन

यूज़र्स ने इन-ऐप संदेश के साथ कितनी बार सहभागिता की, जैसे बटन क्लिक या लिंक टैप।

इंप्रेशन अवधि

एक यूज़र द्वारा आपके इन-ऐप संदेश को देखने में बिताया गया कुल समय।

स्किप किया गया

उन यूज़र्स की संख्या जिन्होंने बिना इंटरैक्ट किए इन-ऐप को बंद कर दिया।

ऑडियंस

ऐप इंस्टॉल

एप्लिकेशन इंस्टॉल की संख्या, यानी एक मोबाइल सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन को एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अंतिम-यूज़र्स द्वारा कितनी बार डाउनलोड, इंस्टॉल और उपयोग के लिए तैयार किया गया था।

ऐप अनइंस्टॉल

उन डिवाइस की संख्या जिनके लिए पुश टोकन डेटाबेस से हटा दिए गए थे क्योंकि उनकी स्थिति अमान्य या गैर-मौजूद थी, जो आमतौर पर तब होता है जब यूज़र्स ने एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर दिया हो।

ऐप ओपन

निर्दिष्ट तिथि और समय के अनुसार यूज़र्स के डिवाइस पर ऐप कितनी बार लॉन्च किया गया है।

डेली एक्टिव यूज़र्स (DAU)

एक निश्चित दिन पर ऐप खोलने वाले यूनिक यूज़र्स की संख्या।

मंथली एक्टिव यूज़र्स (MAU)

एक विशिष्ट महीने के दौरान ऐप खोलने वाले यूनिक यूज़र्स की संख्या।

डेली एक्टिव डिवाइस (DAD)

एक निश्चित दिन पर ऐप खोलने वाले यूनिक डिवाइस की संख्या।

मंथली एक्टिव डिवाइस (MAD)

एक विशिष्ट महीने के दौरान ऐप खोलने वाले यूनिक डिवाइस की संख्या।

प्राप्तकर्ता

पुश नोटिफिकेशन अलर्ट सक्षम वाले डिवाइस, यानी वे यूज़र्स जो वास्तव में आपके सभी पुश नोटिफिकेशन देख सकते हैं।

सब्सक्राइबर

पुश टोकन या ईमेल प्रदान किए गए डिवाइस की संख्या, जिसका अर्थ है कि वे पुश नोटिफिकेशन, ईमेल या इन-ऐप्स के साथ पहुंच योग्य हैं। हालांकि, भले ही किसी डिवाइस के साथ एक पुश टोकन जुड़ा हो, कुछ यूज़र्स पुश नोटिफिकेशन नहीं देख सकते हैं यदि उन्होंने अपने डिवाइस सेटिंग्स में अलर्ट अक्षम कर दिए हैं। वे यूज़र्स साइलेंट (बैकग्राउंड) पुश, इन-ऐप संदेशों के साथ पहुंच योग्य हैं, और इनबॉक्स में नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं।

पुश इनेबल्स

पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन की संख्या। गैर-अद्वितीय के रूप में गिना जाता है, यानी संख्या में एक यूज़र द्वारा ऑप्ट-इन करने का प्रत्येक उदाहरण शामिल होगा, चाहे वह पहली बार हो या पुश नोटिफिकेशन के लिए फिर से ऑप्ट-इन हो।

पुश डिसेबल्स

पुश नोटिफिकेशन से ऑप्ट-आउट की संख्या। गैर-अद्वितीय के रूप में गिना जाता है, यानी संख्या में एक यूज़र द्वारा ऑप्ट-आउट करने का प्रत्येक उदाहरण शामिल होगा।

डिवाइस

कुल डिवाइस

Pushwoosh प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत और पिछले 90 दिनों के भीतर सक्रिय सभी डिवाइस। उनके साथ पुश टोकन जुड़े हो भी सकते हैं और नहीं भी।

सब्सक्राइब्ड डिवाइस

पुश टोकन या ईमेल प्रदान किए गए डिवाइस की संख्या, जिसका अर्थ है कि वे कम से कम एक चैनल के माध्यम से पहुंच योग्य हैं: पुश नोटिफिकेशन, ईमेल, या इन-ऐप संदेश।

अनसब्सक्राइब्ड डिवाइस

वे डिवाइस जिन्होंने एक या अधिक संचार चैनलों, जैसे पुश नोटिफिकेशन, ईमेल, या इन-ऐप मैसेजिंग से ऑप्ट-आउट या अनसब्सक्राइब किया है।

पुश इनेबल्ड डिवाइस

एक वैध पुश टोकन वाले डिवाइस जो नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं। मोबाइल डिवाइस पर, यूज़र्स ऐप-विशिष्ट OS सेटिंग्स में लॉक स्क्रीन पर पुश नोटिफिकेशन के प्रदर्शन (रेंडरिंग) पर प्रतिबंध लगा सकते हैं। हालांकि, ऐसे डिवाइस को अभी भी पुश-इनेबल्ड माना जाता है क्योंकि टोकन संरक्षित है, और वे साइलेंट नोटिफिकेशन (ऐप इनबॉक्स में भेजे गए, कस्टम डेटा वाले, आदि) प्राप्त कर सकते हैं।

डिवाइस तब पुश-डिसेबल्ड हो जाते हैं जब उनका पुश टोकन रद्द या अमान्य कर दिया जाता है, आमतौर पर ऐप को अनइंस्टॉल करके या डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स में पुश नोटिफिकेशन को अक्षम करके।

इवेंट्स

ऐप, वेबसाइट या बैकएंड सिस्टम के भीतर कोई भी यूज़र गतिविधि। उनका उपयोग सेगमेंटेशन में और व्यवहार-आधारित मैसेजिंग के लिए ट्रिगर के रूप में किया जा सकता है।