Shopify इंटीग्रेशन

इंटीग्रेशन का अवलोकन

Pushwoosh Shopify के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जो एक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को ऑनलाइन स्टोर बनाने, प्रबंधित करने और स्केल करने में सक्षम बनाता है। यह गाइड आपको अपने Shopify स्टोर में Pushwoosh ऐप को इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने, उपयोगकर्ता की पहचान सेट करने और मोबाइल और वेब पर ग्राहकों को संलग्न करने के लिए नोटिफिकेशन और ऑटोमेशन टूल का उपयोग करने के बारे में बताएगा।

इंटीग्रेशन का प्रकार

• गंतव्य: Shopify ग्राहक डेटा Pushwoosh को भेजता है, जहाँ इसका उपयोग टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए किया जाता है।

पूर्वापेक्षाएँ

• एक Pushwoosh अकाउंट
• आपके Shopify एडमिन पैनल तक पहुँच
• Pushwoosh डिवाइस API एक्सेस टोकन और एप्लिकेशन कोड
• ग्राहकों और ऑर्डर डेटा के साथ एक Shopify स्टोर उपलब्ध है

सिंक्रनाइज़ की गई इकाइयाँ

• ग्राहक: Shopify मेटाफ़ील्ड्स के माध्यम से Pushwoosh UserID असाइन करने और पहचानने के लिए उपयोग किया जाता है

नोट

Pushwoosh में ग्राहक सिंक्रनाइज़ेशन के तरीके

तकनीकी सीमाओं के कारण, Pushwoosh सूचनाओं के लिए उपयोग किए जाने वाले संचार चैनल के आधार पर कई ग्राहक सिंक्रनाइज़ेशन विधियाँ प्रदान करता है:

• ईमेल, वेब, SMS और WhatsApp: डिवाइस/उपयोगकर्ता Pushwoosh एप्लिकेशन में स्वचालित रूप से पंजीकृत हो जाते हैं।
• मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप्स: डिवाइस/उपयोगकर्ताओं को Pushwoosh और Shopify एडमिन पैनल के माध्यम से मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है।
• वेब प्लेटफ़ॉर्म (Chrome, Firefox, Safari): डिवाइस/उपयोगकर्ता Shopify थीम एक्सटेंशन द्वारा ही प्रबंधित किए जाते हैं।

यह कैसे काम करता है?

सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया इस प्रकार संचालित होती है:

1. सिस्टम ईमेल या फ़ोन नंबर (पहचानकर्ता जो अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन के बिना काम करते हैं) प्राप्त करने के लिए वर्तमान उपयोगकर्ता सत्र को पुनः प्राप्त करने का प्रयास करता है।
2. यदि सफल होता है, तो ईमेल या फ़ोन नंबर को userID पहचानकर्ता के रूप में Pushwoosh और ग्राहक डेटा में pushwoosh_userid प्रॉपर्टी दोनों के लिए सेट किया जाता है।
3. यदि यह संभव नहीं है, तो डिफ़ॉल्ट Pushwoosh SDK userID को Pushwoosh और pushwoosh_userid प्रॉपर्टी दोनों के लिए पहचानकर्ता के रूप में असाइन किया जाता है।
4. किसी भी स्थिति में, दोनों तरफ एक userID असाइन किया जाएगा, जिससे लगातार सिंक्रनाइज़ेशन सुनिश्चित होगा।

• ग्राहक सेगमेंट: समूह-आधारित टारगेटिंग और मैसेजिंग के लिए उपयोग किया जाता है
• इवेंट्स और ट्रिगर्स (उदाहरण के लिए, दिए गए ऑर्डर, लागू किए गए टैग): पुश मैसेजिंग को स्वचालित करने के लिए Shopify Flow में उपयोग किया जाता है
• स्टोरफ्रंट: एम्बेडेड स्क्रिप्ट के माध्यम से वेब पुश ऑप्ट-इन कैप्चर करने के लिए उपयोग किया जाता है

शब्दावली (इकाई नामों का मानचित्रण यदि वे भिन्न हैं)

Shopify	Pushwoosh
ग्राहक	UserID

इंटीग्रेशन कैसे काम करता है

Pushwoosh Shopify के लिए एक मैसेजिंग गंतव्य के रूप में कार्य करता है। एक बार एकीकृत होने के बाद, Shopify ग्राहक और व्यवहार डेटा Pushwoosh को भेजता है, जहाँ यह वेब और मोबाइल पर रीयल-टाइम नोटिफिकेशन, ग्राहक सेगमेंटेशन और व्यक्तिगत मैसेजिंग को शक्ति प्रदान करता है।

इंटीग्रेशन के प्रमुख घटक

1. मेटाफ़ील्ड्स के माध्यम से ग्राहक की पहचान प्रत्येक Shopify ग्राहक को एक अद्वितीय UserID असाइन किया जाता है, जो एक मेटाफ़ील्ड (custom.pushwoosh_userid) में संग्रहीत होता है। यह ID Pushwoosh को प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को लगातार पहचानने और संदेश भेजने की अनुमति देती है।

2. Shopify Flow के माध्यम से इवेंट-संचालित ऑटोमेशन Pushwoosh Flow एक्शन प्रदान करता है जो आपको Shopify इवेंट्स के आधार पर पुश नोटिफिकेशन को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जैसे कि:

   • नया ऑर्डर दिया गया
   • ग्राहक पर टैग लागू किया गया
   • कार्ट छोड़ना

3. सेगमेंट-आधारित टारगेटिंग Shopify से ग्राहक सेगमेंट का उपयोग समूह-विशिष्ट पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए किया जा सकता है, जैसे पहली बार खरीदारों के लिए प्रमोशन या निष्क्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए पुनर्सक्रियन अभियान।

4. मैन्युअल और रीयल-टाइम मैसेजिंग Shopify ग्राहक या सेगमेंट व्यू से, आप Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करके मैन्युअल रूप से नोटिफिकेशन ट्रिगर कर सकते हैं:

   • ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन: व्यक्तिगत फॉलो-अप या परीक्षण के लिए
   • सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन: अभियान-आधारित संदेशों के लिए

स्टोरफ्रंट एम्बेड के माध्यम से वेब पुश नोटिफिकेशन

अपने Shopify थीम में Pushwoosh एम्बेड को सक्षम करके, आप वेबसाइट विज़िटर्स को ब्राउज़र-आधारित पुश नोटिफिकेशन के लिए ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं—कोई मोबाइल ऐप की आवश्यकता नहीं है।

डेटा प्रवाह का अवलोकन

Shopify ग्राहक और इवेंट डेटा
         ↓
Pushwoosh API (ऐप के माध्यम से)
         ↓
UserID → सेगमेंटेशन → ट्रिगर या मैन्युअल नोटिफिकेशन

यह इंटीग्रेशन आपको समय पर, प्रासंगिक संदेश देने का अधिकार देता है जो उपयोगकर्ता प्रतिधारण में सुधार करते हैं, रूपांतरण बढ़ाते हैं, और ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हैं—स्वचालित रूप से या मांग पर।

भाग 1. इंस्टॉलेशन

Shopify में लॉग इन करें

1. Shopify एडमिन पर जाएं
2. डैशबोर्ड से अपना स्टोर चुनें

नोट

यह गाइड मानती है कि आपके पास पहले से ही एक Pushwoosh अकाउंट है। यदि नहीं, तो एक बनाएं

Pushwoosh ऐप इंस्टॉल करें

1. Pushwoosh ऐप स्टोर पेज पर जाएं
2. इंस्टॉल करें पर क्लिक करें
3. Shopify डायलॉग में इंस्टॉलेशन की पुष्टि करें

अपना Pushwoosh ऐप कनेक्ट करें

इंस्टॉलेशन के बाद, आपको Shopify के अंदर Pushwoosh ऐप पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।

1. कनेक्ट करें पर क्लिक करें।

2. एप्लिकेशन कोड और डिवाइस API एक्सेस टोकन दर्ज करें, जिसे आप Pushwoosh कंट्रोल पैनल → सेटिंग्स → API एक्सेस में पा सकते हैं।

कनेक्ट होने पर, एक सफलता संदेश दिखाई देगा: “Pushwoosh ऐप कनेक्ट हो गया।”

एक प्लान की सदस्यता लें

1. सब्सक्रिप्शन अपग्रेड करें पर क्लिक करें
2. एक एकल उपयोग-आधारित प्लान दिखाया जाएगा।
3. बिलिंग की पुष्टि करें।

नोट

पुश डिलीवरी और सेगमेंटेशन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए बिलिंग आवश्यक है।

भाग 2. सेटअप: मेटाफ़ील्ड्स के माध्यम से ग्राहक User ID

पहचाने गए उपयोगकर्ताओं को मोबाइल पुश नोटिफिकेशन देने के लिए, Pushwoosh प्रति ग्राहक एक अद्वितीय User ID का उपयोग करता है। Shopify इस मान को Shopify के ग्राहक मेटाफ़ील्ड्स के अंदर संग्रहीत करता है।

1. सेटिंग्स → मेटाफ़ील्ड्स और मेटाऑब्जेक्ट्स → ग्राहक पर जाएं

2. परिभाषा जोड़ें पर क्लिक करें और इन मानों का उपयोग करें:

फ़ील्ड	मान
नेमस्पेस और कुंजी	custom.pushwoosh_userid
नेमस्पेस	custom
प्रकार	सिंगल लाइन टेक्स्ट
सत्यापन	कोई नहीं
ग्राहक खाता पहुँच	पढ़ें और लिखें
स्टोरफ्रंट API पहुँच	सक्षम

यह क्यों महत्वपूर्ण है

यह मेटाफ़ील्ड नोटिफिकेशन और सेगमेंटेशन के लिए मोबाइल/वेब डिवाइसों पर एक स्थायी उपयोगकर्ता पहचानकर्ता है।

भाग 3. Pushwoosh एक्सटेंशन का उपयोग करना

Pushwoosh में सेगमेंट टारगेटिंग, ऑटोमेशन (Flow), और ग्राहक-विशिष्ट नोटिफिकेशन के लिए Shopify एक्सटेंशन शामिल हैं।

एक्सटेंशन 1. ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन भेजें

उपयोग का मामला

किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से व्यक्तिगत संदेश या परीक्षण सूचनाएं भेजें।

चरण

1. ग्राहक → एक ग्राहक चुनें खोलें
2. अधिक क्रियाएँ → ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन पर क्लिक करें
3. मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म (जैसे, ईमेल) और एक कंटेंट प्रीसेट चुनें।
4. भेजें पर क्लिक करें

टिप

इसका उपयोग खरीद के बाद के रिमाइंडर, व्यक्तिगत धन्यवाद, या पुनर्सक्रियन संकेतों के लिए करें।

एक्सटेंशन 2. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन

उपयोग का मामला

ग्राहकों के समूहों को लक्षित करें—छोड़ी गई गाड़ियाँ, पहली बार के खरीदार, अधिक खर्च करने वाले।

चरण

1. ग्राहक → सेगमेंट पर जाएं

2. एक सेगमेंट चुनें → सेगमेंट का उपयोग करें पर क्लिक करें

3. सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन चुनें
4. वांछित संचार चैनल और संदेश प्रीसेट चुनें। भेजें पर क्लिक करें।

टिप

सेगमेंट खरीद इतिहास, स्थान, गतिविधि, या टैग के आधार पर बनाए जा सकते हैं।

एक्सटेंशन 3. Shopify Flow में Pushwoosh

उपयोग का मामला

ऑर्डर, टैग, या व्यवहार जैसे ट्रिगर्स का उपयोग करके ग्राहक यात्राओं में मैसेजिंग को स्वचालित करें।

चरण

1. Shopify Flow में एक नया Flow बनाएं
2. क्रिया जोड़ें → Pushwoosh नोटिफिकेशन चुनें

3. संदेश और डायनामिक फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें

उदाहरण के लिए:

• ऑर्डर देने के बाद एक संदेश भेजें

• जब कार्ट छोड़ दी जाए तो उपयोगकर्ता को याद दिलाएं

• 30 दिनों की निष्क्रियता के बाद पुनर्सक्रियन पुश भेजें

भाग 4. वेब पुश सक्षम करें (वैकल्पिक लेकिन अनुशंसित)

अपने स्टोरफ्रंट पर ब्राउज़र-आधारित वेब पुश नोटिफिकेशन का समर्थन करने के लिए, निम्नलिखित करें:

1. ऑनलाइन स्टोर → थीम्स → कस्टमाइज़ करें पर जाएं
2. बाएं मेनू से ऐप एम्बेड्स खोलें
3. पुश इनिट एम्बेड को चालू करें

नोट

अब आपका स्टोर उपयोगकर्ताओं को सीधे स्टोरफ्रंट से वेब पुश में ऑप्ट-इन करने के लिए प्रेरित कर सकता है।

उपयोग के मामलों का सारांश

परिदृश्य	उपयोग किया गया टूल
व्यक्तिगत फॉलो-अप	ग्राहक द्वारा नोटिफिकेशन
कार्ट छोड़ने का रिमाइंडर	Shopify Flow + Pushwoosh एक्शन
सेगमेंट-आधारित प्रमोशन	सेगमेंट द्वारा नोटिफिकेशन
साइन अप करने के बाद स्वागत संदेश	Flow + मेटाफ़ील्ड ट्रैकिंग
पुश ऑप्ट-इन	थीम एम्बेड + पुश इनिट टॉगल