Pushwoosh के साथ उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड कैसे करें

पहले व्यक्तिगत स्पर्श के रूप में, उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग पूरी तरह से अनुकूलित, निर्बाध और धीरे से आकर्षक होनी चाहिए। Pushwoosh के साथ अपने ऑनबोर्डिंग अभियानों को सुचारू रूप से और आसानी से चलाएं। Customer Journey Builder आपको एक सरल विज़ुअल एडिटर के साथ मोबाइल और ईमेल ऑनबोर्डिंग अभियान बनाने की सुविधा देता है।

मोबाइल ऑनबोर्डिंग अभियान

आवश्यक शर्तें

• सबसे पहले, अपने ऐप के मूल्य और इन पहले चरणों में आप उपयोगकर्ताओं को किस चीज़ से जोड़ना चाहते हैं, के आधार पर अपने ऑनबोर्डिंग प्रवाह को समायोजित करें।
• अपने ऑनबोर्डिंग अभियान के लिए सामग्री तैयार करें। इन-ऐप सामग्री और पुश नोटिफिकेशन प्रीसेट सेट करें। अपनी रचनात्मकता को उजागर करें: आप पहले से बने इन-ऐप टेम्प्लेट को अनुकूलित कर सकते हैं, हमारे नो-कोड एडिटर का उपयोग करके अपने स्वयं के इन-ऐप पेज बना सकते हैं, पुश के लिए AI कंपोजर आज़मा सकते हैं, या स्क्रैच से अपनी अनुकूलित सामग्री बना सकते हैं!
• नए आने वालों और आपके ऐप में उनके पहले कदमों पर नज़र रखने के लिए Pushwoosh Events लागू करें।

यहां उन उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड करने के कुछ चरण दिए गए हैं जो हाल ही में Pushwoosh Customer Journey Builder के साथ आपके मोबाइल ऐप में शामिल हुए हैं।

ट्रिगर-आधारित एंट्री

उस इवेंट को परिभाषित करें जिससे यात्रा शुरू होती है: यह पहली बार ऐप लॉन्च, ऐप में पंजीकरण, या पहली इन-ऐप क्रियाएं हो सकती हैं।

1. इस उदाहरण में, हम डिफ़ॉल्ट PW_DeviceRegistered इवेंट का उपयोग करेंगे, जो ऐप पहली बार लॉन्च होने पर ट्रिगर होता है।

इस इवेंट को सक्षम करने के लिए, अपना Pushwoosh Control Panel खोलें, Audience → Events पर जाएं, और Create event पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन में, Default events चुनें, फिर सूची में Device Registered ढूंढें और Activate पर क्लिक करें।

नोट

यदि आप अपना कस्टम इवेंट कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं, तो इसे Control Panel में बनाएं और संबंधित postEvent को अपने ऐप में एकीकृत करें। आपको अपनी विकास टीम से मदद की आवश्यकता होगी, इसलिए विस्तृत निर्देशों के लिए उनके साथ यह लिंक साझा करना सुनिश्चित करें।

2. यात्रा कैनवास में Trigger-based Entry चरण जोड़ें और आवश्यक इवेंट चुनें।

वेलकम इन-ऐप

उपयोगकर्ताओं का गर्मजोशी से स्वागत करें: ट्रिगर इवेंट के ठीक बाद दिखाए जाने वाले स्वागत इन-ऐप संदेश को जोड़ें।

टिप

एक स्वागत इन-ऐप संदेश भेजने पर चरण-दर-चरण वीडियो गाइड के लिए, यह ट्यूटोरियल देखें यूट्यूब वीडियो: एक स्वागत इन-ऐप संदेश भेजना

1. उपयोगकर्ता का अभिवादन करने और यह बताने के लिए कि वे ऐप के साथ क्या अनुभव करेंगे, एक Rich Media बनाएं। आप Welcome Newcomers टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं या अपने ऐप के लुक और फील के अनुरूप एक नया बना सकते हैं।

2. यात्रा के प्रारंभ इवेंट के बाद इन-ऐप चरण जोड़ें और पहले से बनाए गए स्वागत Rich Media का चयन करें।

परिचय इन-ऐप

अगले यात्रा चरण में, अपने उपयोगकर्ताओं को अपने बारे में थोड़ा बताने दें: यात्रा करने वालों से उनके आगे के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए कुछ प्रश्न पूछें।

1. उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को इकट्ठा करने के लिए सूची प्रकार का एक टैग बनाएं।

2. एक इन-ऐप संदेश टेम्प्लेट बनाएं जिसमें उन विकल्पों की सूची हो जिन्हें उपयोगकर्ता चुन सकता है। आप एक तैयार टेम्प्लेट के साथ एक HTML फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं या हमारे ब्लॉक-आधारित एडिटर का उपयोग करके स्क्रैच से एक इन-ऐप पेज बना सकते हैं।

3. उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए विकल्पों के आधार पर टैग मान सेट करें।

4. आपके द्वारा बनाए गए Rich Media वाले इन-ऐप तत्व के साथ पहली स्वागत स्क्रीन का पालन करें।

ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट

पुश नोटिफिकेशन के साथ उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करें – उपयोगकर्ताओं को आपके संदेशों के लिए साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इन-ऐप सदस्यता प्रॉम्प्ट दिखाएं।

1. एक इन-ऐप ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट बनाएं। आप तैयार टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं, अपना HTML अपलोड कर सकते हैं, या बिल्ट-इन एडिटर का उपयोग करके एक नया टेम्प्लेट बना सकते हैं।

2. इस Rich Media को प्रदर्शित करने के लिए अपनी यात्रा में इन-ऐप चरण जोड़ें। एक बार जब कोई उपयोगकर्ता पुश नोटिफिकेशन की सदस्यता लेता है, तो Pushwoosh SDK इस उपयोगकर्ता के लिए डिफ़ॉल्ट Push Alerts Enabled टैग को ‘true’ पर सेट करता है।

समय विलंब

उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप का पता लगाने और पुश के लिए साइन अप करने के लिए कुछ समय देने के लिए कुछ घंटों के लिए एक विलंब सेट करें।

सेगमेंट स्प्लिटर

यात्रा करने वालों को उनके निर्णय के आधार पर शाखाओं में विभाजित करें: जिन्होंने पुश नोटिफिकेशन सक्षम किया है, उनके लिए अपना पहला प्राप्त करने का समय है! जिन्होंने नहीं किया है, उनके लिए एक और इन-ऐप उन्हें आपके पुश नोटिफिकेशन के मूल्य को समझने में मदद कर सकता है।

1. Push Alerts Enabled टैग का उपयोग करके पुश नोटिफिकेशन की सदस्यता लेने वाले उपयोगकर्ताओं का एक सेगमेंट बनाएं।

2. कैनवास में एक Condition split तत्व जोड़ें। आपके द्वारा बनाए गए सेगमेंट का चयन करें।

3. संबंधित संचार प्रवाह के साथ सेगमेंट शाखाओं का पालन करें:

• ऑप्ट-इन किए गए उपयोगकर्ताओं को ऐप खोलने और इसकी विशेषताओं का पता लगाना जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने वाला पहला पुश नोटिफिकेशन भेजें;
• दूसरों को उनके अगले ऐप लॉन्च पर एक और इन-ऐप दिखाएं।

निकास

उपयोगकर्ताओं को बहुत सारे ऑनबोर्डिंग चरणों से अभिभूत न करें – आवश्यक ऑनबोर्डिंग पूरी होने के बाद उन्हें अपने ऐप का आनंद लेने दें और अपना जुड़ाव अभियान शुरू करें!

ईमेल ऑनबोर्डिंग अभियान

ईमेल संदेशों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को ऑनबोर्ड करने के लिए, मूल प्रवाह काफी हद तक समान है:

• उन ऑनबोर्डिंग चरणों पर विचार करें जो नए आने वालों को पहले लेने चाहिए।
• आकर्षक ऑनबोर्डिंग ईमेल सामग्री तैयार करें। और जानें
• सभी आवश्यक Events को एकीकृत करना सुनिश्चित करें, उदाहरण के लिए, ईमेल के लिए साइन अप करना या पंजीकरण फॉर्म में ईमेल पता छोड़ना।
• अपने ऑनबोर्डिंग लक्ष्यों और संचार प्रवाह के आधार पर अपने ऑनबोर्डिंग अभियान स्प्लिटर्स के लिए आवश्यक दर्शक सेगमेंट बनाएं।
• अंत में, Customer Journey Builder में अपना ईमेल ऑनबोर्डिंग अभियान बनाएं