تعيين معرفات المستخدم المخصصة
لتمكين التواصل السلس والمخصص عبر جميع المنصات والأجهزة، من الضروري تعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص لكل مستخدم.
ما هو معرف المستخدم (User ID)؟
Anchor link toمعرف المستخدم (User ID) هو معرف فريد يتم تعيينه لكل مستخدم للحفاظ على بيانات مستخدم متسقة عبر جميع أجهزتهم. يتيح لك هذا تزويد جمهورك بتجربة مستخدم سلسة عبر أجهزتهم.
للحصول على شرح مفصل لكيفية عمل معرفات المستخدم (User IDs) وعلاقتها بالأجهزة، راجع هذا الدليل.
لماذا تحتاج إلى تعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص
Anchor link toبشكل افتراضي، عند تشغيل تطبيقك لأول مرة، يقوم Pushwoosh بإنشاء معرف مستخدم (User ID) يساوي معرف الجهاز (Hardware ID - HWID). هذا يعني أن كل جهاز يُعامل كمستخدم منفصل. لذلك، إذا استخدم شخص واحد أكثر من جهاز، مثل هاتف وجهاز لوحي، فإن Pushwoosh يراهم كمستخدمين منفصلين، ولن يتم ربط بياناتهم.
يتيح لك تعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص ربط جميع الأجهزة وطرق الاتصال تحت ملف تعريف واحد. يوفر هذا العديد من الفوائد الهامة:
عدد المستخدمين الدقيق لأغراض الفوترة
Anchor link toيتم احتساب رسوم Pushwoosh بناءً على عدد المستخدمين الفريدين في قاعدة بياناتك.
إذا لم تقم بتعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص، فسيتم احتساب كل جهاز كمستخدم منفصل، حتى لو كان ينتمي إلى نفس الشخص. على سبيل المثال، إذا استخدم مستخدم واحد هاتفًا محمولًا وجهازًا لوحيًا، فقد يتم احتسابه كمستخدمين.
مراسلة متسقة عبر القنوات
Anchor link toلتجربة موحدة عبر إشعارات Push والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) والرسائل داخل التطبيق (in-app) وواتساب والقنوات الأخرى، يجب ربط جميع بيانات المستخدم تحت معرف مستخدم (User ID) واحد.
من خلال تعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص، فإنك تضمن أن Pushwoosh يتعرف على جميع طرق الاتصال (الأجهزة، رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف) على أنها تنتمي إلى نفس المستخدم، وهو أمر ضروري لحملات متعددة القنوات (omnichannel) متسقة ومخصصة.
تعرف على المزيد حول الحملات متعددة القنوات (Omnichannel campaigns)
ملفات تعريف المستخدمين الدائمة
Anchor link toيتيح معرف المستخدم (User ID) المخصص لـ Pushwoosh الحفاظ على ملف تعريف كامل وموحد لكل مستخدم. يتضمن هذا الملف التعريفي:
- جميع الأجهزة ومعلومات الاتصال المرتبطة بنفس المستخدم
- العلامات (Tags)
- سجل الأحداث والمشاركة في الحملات
- الرسائل المرسلة والمفتوحة
يمكنك عرض هذه البيانات وإدارتها في مستكشف المستخدم (User Explorer)، مما يساعدك على تقديم استهداف أكثر دقة وتخصيص أفضل.