जर्नी की सूची

कैंपेन की सूची

कैंपेन की सूची आपके द्वारा बनाई गई सभी कस्टमर जर्नी का एक स्पष्ट ओवरव्यू प्रदान करती है। यह आपको अपने कैंपेन की स्थिति और प्रदर्शन को जल्दी से समझने और उन्हें आसानी से मैनेज करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

कस्टमर जर्नी कार्ड

प्रत्येक कैंपेन का अपना समर्पित कस्टमर जर्नी कार्ड होता है। यह कार्ड सभी प्रासंगिक जानकारी के लिए वन-स्टॉप शॉप के रूप में कार्य करता है, जिसमें शामिल हैं:

• कैंपेन ओवरव्यू जो जर्नी का नाम, स्थिति, प्रकार और अन्य प्रासंगिक जानकारी जैसे प्रमुख विवरण प्रदान करता है।
• कैंपेन की प्रभावशीलता को मापने के लिए कैंपेन प्रदर्शन मेट्रिक्स।
• कैंपेन के भीतर प्रत्येक संदेश के प्रदर्शन में गहराई से जाने के लिए विस्तृत संदेश आँकड़े।

कैंपेन का ओवरव्यू

प्रत्येक कैंपेन कार्ड में निम्नलिखित विवरण होते हैं:

• कैंपेन का नाम
• कैंपेन की वर्तमान स्थिति (ड्राफ्ट, इनएक्टिव, एक्टिव, पॉज्ड, स्टॉप्ड)
• कैंपेन का प्रकार (ट्रिगर-आधारित, ऑडियंस-आधारित, वेबहुक, या मिक्स्ड)
• वह तारीख जब कैंपेन को अंतिम बार संशोधित किया गया था
• वह श्रेणी जिससे कैंपेन संबंधित है
• कैंपेन के भीतर भेजे गए संदेशों के प्रकार (जैसे, पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप संदेश, ईमेल, आदि)

कैंपेन प्रदर्शन मेट्रिक्स

जर्नी कार्ड कैंपेन के आँकड़े भी प्रदर्शित करता है, जैसे:

• कस्टमर जर्नी में भाग लेने वाले यूनिक यूज़र्स की संख्या।
• जर्नी के लक्ष्यों को कितनी बार प्राप्त किया गया है।
• जर्नी के भीतर भेजे गए किसी भी चैनल पर सभी संदेशों के लिए औसत क्लिक-थ्रू रेट (Avg. CTR)।

विस्तृत संदेश आँकड़े

कस्टमर जर्नी सूची में, आप एक कैंपेन के भीतर विशिष्ट संदेशों के लिए विस्तृत आँकड़े भी पा सकते हैं। विस्तृत आँकड़ों तक पहुँचने के लिए, बस कस्टमर जर्नी सूची में वांछित कैंपेन के बगल में एनालिटिक्स आइकन पर क्लिक करें।

यह प्रत्येक संदेश के प्रदर्शन का एक विस्तृत विवरण प्रकट करेगा, जिसमें शामिल हैं:

• प्रत्येक संदेश का नाम।
• संदेश को कितनी बार यूज़र्स को भेजा या दिखाया गया।
• प्राप्तकर्ताओं द्वारा संदेश को कितनी बार खोला गया।
• संदेश का ओपन रेट—संदेश भेजे/दिखाए जाने की संख्या के सापेक्ष खोले जाने का प्रतिशत। इसकी गणना ओपन्स को सेंड्स या शोज़ से विभाजित करके x 100% के रूप में की जाती है।
• क्लिक्स। यह मेट्रिक दिखाता है कि यूज़र्स ने लिंक पर क्लिक करके संदेश सामग्री के साथ कुल कितनी बार इंटरैक्ट किया।
• क्लिक रेट। यह मेट्रिक उन यूज़र्स का प्रतिशत दर्शाता है जिन्होंने संदेश प्राप्त करने वालों की कुल संख्या के सापेक्ष संदेश के भीतर कोई कार्रवाई की। इसकी गणना (इंटरैक्शन / सेंड्स या शोज़) x 100% के रूप में की जाती है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नवीनतम प्रदर्शन डेटा देख रहे हैं, डेटा अपडेट करें लिंक पर क्लिक करें। यह आँकड़ों को ताज़ा करेगा और आपके संदेश की प्रभावशीलता में सबसे अद्यतित जानकारी प्रदान करेगा।

अपनी कस्टमर जर्नी को मैनेज करें

जर्नी की श्रेणियाँ

Pushwoosh के साथ, आप कैंपेन सूची में कस्टम श्रेणियाँ जोड़कर अपनी जर्नी को सहजता से व्यवस्थित कर सकते हैं। आपके पास अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप 10 व्यक्तिगत श्रेणियाँ बनाने की सुविधा है।

कस्टमर जर्नी श्रेणियाँ बनाएँ

कस्टमर जर्नी श्रेणियाँ बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. श्रेणी सूची के शीर्ष पर नेविगेट करें और सभी श्रेणियाँ पर क्लिक करें।
2. ड्रॉप-डाउन सूची से श्रेणियाँ मैनेज करें चुनें।

3. दिखाई देने वाली विंडो में, श्रेणी जोड़ें पर क्लिक करें और अपनी श्रेणी के लिए एक नाम बनाएँ जो जानकारीपूर्ण हो और 20 वर्णों के भीतर हो।

4. आप श्रेणियाँ मैनेज करें का चयन करके अपनी श्रेणियों को संपादित और हटा भी सकते हैं।

नोट

कृपया ध्यान दें कि जब आप किसी श्रेणी को हटाते हैं, तो उसके भीतर की सभी जर्नी स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट श्रेणी में चली जाएँगी।

जर्नी को श्रेणियों में असाइन करें

जब आप एक जर्नी बनाते हैं, तो यह स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट श्रेणी में आ जाती है। इसे किसी भिन्न श्रेणी में असाइन करने के लिए, जर्नी के नाम के नीचे डिफ़ॉल्ट लेबल वाले ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें। फिर, दिखाई देने वाली सूची से वांछित श्रेणी चुनें। यदि आपको एक नई श्रेणी बनाने की आवश्यकता है, तो श्रेणियाँ मैनेज करें चुनें।

अपनी कस्टमर जर्नी को खोजना और फ़िल्टर करना

आप शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके नाम से कैंपेन खोज सकते हैं या प्रकार, श्रेणी या उपलब्ध स्थितियों के अनुसार कैंपेन फ़िल्टर कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ड्राफ्ट
• एक्टिव
• इनएक्टिव
• पॉज़्ड
• आर्काइव्ड
• सभी स्थितियाँ

जर्नी एक्शन

अपने कैंपेन को सीधे कस्टमर जर्नी सूची से मैनेज करें। विभिन्न एक्शन वाले मेनू तक पहुँचने के लिए, कैंपेन नाम के बगल में तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करें।

यहाँ, आपको अपने कैंपेन को मैनेज करने के लिए कई विकल्प मिलेंगे:

• उसके विवरण और प्रदर्शन डेटा देखने और सेटिंग्स संपादित करने के लिए एक कैंपेन खोलें।
• एक कैंपेन का नाम बदलें और बेहतर संगठन के लिए इसे एक अलग श्रेणी में असाइन करें।
• एक कैंपेन की एक कॉपी बनाएँ जबकि उसकी सभी सेटिंग्स बरकरार रहें। यह आपको मूल को प्रभावित किए बिना कॉपी को संशोधित करने की अनुमति देता है।
• एक सक्रिय कैंपेन को निष्क्रिय करें।
• कैंपेन को हटाएँ। ध्यान दें: यह कार्रवाई अपरिवर्तनीय है, इसलिए इसे सावधानी से उपयोग करें।

एक नई कस्टमर जर्नी बनाएँ

एक नई कस्टमर जर्नी बनाने के लिए, सूची के शीर्ष पर कैंपेन बनाएँ बटन पर क्लिक करें।

यहाँ, आपके पास यह सुविधा है:

• स्क्रैच से एक जर्नी बनाएँ और इसे अपने विशिष्ट परिदृश्यों के अनुरूप बनाएँ। और जानें
• सामान्य कस्टमर जर्नी परिदृश्यों के लिए पहले से बने जर्नी टेम्प्लेट का लाभ उठाएँ। और जानें