ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप

ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप आपको अपने उपयोगकर्ता आधार का एक निश्चित प्रतिशत परिभाषित करने की अनुमति देता है जिन्हें सभी मार्केटिंग संचार (पुश, ईमेल, इन-ऐप) से बाहर रखा गया है। कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को अभी भी ट्रांसेक्शनल संदेश प्राप्त होते हैं।

यह आपको उन उपयोगकर्ताओं के परिणामों की तुलना करके यह मापने में मदद करता है जिन्होंने संदेश प्राप्त किए और जिन्होंने नहीं किए (कंट्रोल ग्रुप)।

नोट

कंट्रोल ग्रुप को एप्लिकेशन स्तर पर कॉन्फ़िगर किया गया है।

कौन से उपयोगकर्ता शामिल हैं

केवल वे नए उपयोगकर्ता जो आपके द्वारा कंट्रोल ग्रुप चालू करने के बाद साइन अप करते हैं, उन्हें जोड़ा जा सकता है। Pushwoosh प्रत्येक नए उपयोगकर्ता की एक बार जांच करता है और आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत (1% और 15% के बीच) के आधार पर उनमें से कुछ को रैंडमली ग्रुप में असाइन करता है।

उपयोगकर्ता कंट्रोल ग्रुप में तब तक रहते हैं जब तक आप ग्रुप का आकार नहीं बदलते या ग्रुप को अक्षम नहीं करते। ग्रुप को अपरिवर्तित रखने से अभियान के सटीक परिणाम बनाए रखने में मदद मिलती है।

महत्वपूर्ण

Pushwoosh उपयोगकर्ताओं को उनके यूज़र आईडी के आधार पर असाइन करता है, डिवाइस के आधार पर नहीं। यदि किसी उपयोगकर्ता के संपर्क के तरीके, जैसे कि उनका मोबाइल डिवाइस, ईमेल पता, या फ़ोन नंबर, एक ही यूज़र आईडी के तहत लिंक नहीं हैं, तो Pushwoosh उन्हें अलग-अलग उपयोगकर्ता मान सकता है। परिणामस्वरूप, वे अभी भी मार्केटिंग संदेश प्राप्त कर सकते हैं, भले ही उनका एक संपर्क बिंदु कंट्रोल ग्रुप में हो।

इससे बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप सभी संपर्क विधियों को एक ही यूज़र आईडी के साथ पंजीकृत करते हैं।

ओमनीचैनल अभियानों के लिए यूज़र आईडी प्रबंधित करना सीखें

कंट्रोल ग्रुप संदेश डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है

मार्केटिंग संदेश (पुश, ईमेल, इन-ऐप) सभी प्रकार के अभियानों में कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से ब्लॉक कर दिए जाते हैं।

ट्रांसेक्शनल संदेश (जैसे पासवर्ड रीसेट या ऑर्डर कन्फर्मेशन) अभी भी डिलीवर किए जाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए, कस्टमर जर्नी अभियान बनाते समय या एक बार का संदेश भेजते समय ट्रांसेक्शनल संदेश चुनें।

नोट

ईमेल के लिए, संदेश का प्रकार (मार्केटिंग / ट्रांसेक्शनल) हमेशा ईमेल एलिमेंट में और एक बार के ईमेल फॉर्म में उपलब्ध होता है। पुश और इन-ऐप के लिए, यह विकल्प तब दिखाया जाता है जब ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप सक्षम होता है।

मौजूदा अभियानों का क्या होता है

जो अभियान आपके द्वारा ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप सक्षम करने से पहले बनाए गए थे, उनमें संदेश का प्रकार सेट नहीं होता है। उन्हें ट्रांसेक्शनल माना जाता है और सभी उपयोगकर्ताओं को डिलीवर किया जाता है, जिसमें कंट्रोल ग्रुप भी शामिल है। यदि आप चाहते हैं कि ऐसे अभियान कंट्रोल ग्रुप को बाहर रखें, तो प्रत्येक अभियान को संपादित करें और संदेश का प्रकार मार्केटिंग पर सेट करें।

मार्केटिंग और ट्रांसेक्शनल संदेशों के बारे में और जानें।

कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं के साथ काम करना

जब आप ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप सक्षम करते हैं, तो Pushwoosh एक सिस्टम टैग बनाता है:

• टैग का नाम: PW_ControlGroup
• मान: true (उपयोगकर्ता कंट्रोल ग्रुप में है) या false (उपयोगकर्ता नहीं है)

आप इस टैग का उपयोग कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर करने, सेगमेंट करने या निर्यात करने के लिए कर सकते हैं।

ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप सक्षम करें

महत्वपूर्ण: केवल एडमिन ही ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप बना, संपादित या हटा सकते हैं। भूमिकाएँ मेरा खाता → उपयोगकर्ता और समूह में असाइन की जाती हैं। भूमिकाओं और अनुमतियों का प्रबंधन करना सीखें।

1. सेटिंग्स > ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप पर जाएँ।
2. सक्षम करें पर क्लिक करें।

3. चुनें कि अभियान के प्रभाव को मापने के लिए कितने प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को मार्केटिंग संदेशों से बाहर रखा जाएगा।

• 3%: अधिकतम पहुंच
  छोटे ऐप्स या महत्वपूर्ण उपयोग के मामलों के लिए अनुशंसित जहाँ अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना महत्वपूर्ण है और माप की सटीकता में थोड़ी छूट दी जा सकती है।
• 5%: अधिकांश ऐप्स के लिए अनुशंसित
  सबसे अच्छा डिफ़ॉल्ट विकल्प। माप के विश्वास और उपयोगकर्ता पहुंच के बीच एक अच्छा संतुलन प्रदान करता है।
• 10%: उच्च विश्वास
  बड़े पैमाने के अभियानों के लिए या जब आपको ROI को मान्य करने के लिए मजबूत डेटा सटीकता की आवश्यकता होती है, के लिए उपयुक्त है।
• कस्टम (1%–15%):
  जब आपको ऐप के आकार, अभियान के प्रकार, या व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर अपना प्रतिशत परिभाषित करने के लिए लचीलेपन की आवश्यकता हो, तब उपयोग करें।

अपनी पसंद को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।

नोट

कंट्रोल ग्रुप सक्षम होने के बाद, अभियान बनाते समय, आपको एक संदेश दिखाई देगा कि कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ता इस अभियान से बाहर रखे गए हैं।

कंट्रोल ग्रुप का प्रबंधन करें

कंट्रोल ग्रुप संपादित करें

आप किसी भी समय सेटिंग्स > ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप से कंट्रोल ग्रुप का आकार समायोजित कर सकते हैं।

1. समूह का आकार संपादित करें पर क्लिक करें।
2. एक नया प्रतिशत चुनें (1% से 15%)।
3. परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।

महत्वपूर्ण

जब आप कंट्रोल ग्रुप का आकार बदलते हैं, तो Pushwoosh पुनर्गणना करता है कि कौन से उपयोगकर्ता शामिल हैं। इसके परिणामस्वरूप कुछ उपयोगकर्ता कंट्रोल ग्रुप में जोड़े जा सकते हैं या हटाए जा सकते हैं। यह आपके परिणामों की तुलना पिछले अभियानों से कैसे होती है, इसे प्रभावित कर सकता है, इसलिए केवल आवश्यक होने पर ही परिवर्तन करना सबसे अच्छा है।

कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें

कंट्रोल ग्रुप में उपयोगकर्ताओं की सूची डाउनलोड करने के लिए:

1. सेटिंग्स > ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप खोलें।
2. ऊपर दाईं ओर तीन-डॉट मेनू पर क्लिक करें।
3. उपयोगकर्ताओं को निर्यात करें चुनें।
4. जब निर्यात समाप्त हो जाए, तो फ़ाइल को सहेजने के लिए CSV डाउनलोड करें पर क्लिक करें।

कंट्रोल ग्रुप को अक्षम करें

1. कंट्रोल ग्रुप सेटिंग्स के बगल में तीन-डॉट मेनू पर क्लिक करें।
2. कंट्रोल ग्रुप को अक्षम करें चुनें।

ग्रुप को अक्षम करने से सभी उपयोगकर्ताओं से कंट्रोल ग्रुप की स्थिति हट जाती है, और वे फिर से मार्केटिंग संदेश प्राप्त करना शुरू कर देंगे। यदि आप इसे बाद में फिर से सक्षम करते हैं, तो Pushwoosh एक नए रैंडम चयन के साथ एक नया ग्रुप बनाता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कंट्रोल ग्रुप में कौन से उपयोगकर्ता जोड़े जाते हैं?

केवल वे उपयोगकर्ता जो आपके द्वारा कंट्रोल ग्रुप सक्षम करने के बाद साइन अप करते हैं, उन्हें जोड़ा जा सकता है। जब कोई नया उपयोगकर्ता पंजीकृत होता है, तो Pushwoosh एक बार रैंडमली यह तय करता है कि वे आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत (1% से 15%) का उपयोग करके कंट्रोल ग्रुप में जाएंगे या नहीं। जो उपयोगकर्ता आपके द्वारा कंट्रोल ग्रुप चालू करने पर आपके एप्लिकेशन में पहले से मौजूद थे, उन्हें कभी भी इसमें नहीं जोड़ा जाता है।

क्या कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को ट्रांसेक्शनल संदेश प्राप्त होते हैं?

हाँ। ट्रांसेक्शनल संदेश (जैसे पासवर्ड रीसेट, ऑर्डर कन्फर्मेशन) सभी उपयोगकर्ताओं को डिलीवर किए जाते हैं, जिसमें कंट्रोल ग्रुप भी शामिल है। केवल मार्केटिंग संदेश कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं के लिए ब्लॉक किए जाते हैं।

अभियान बनाते समय मुझे मार्केटिंग / ट्रांसेक्शनल विकल्प क्यों नहीं दिखाई देता?

ईमेल के लिए, संदेश का प्रकार हमेशा ईमेल एलिमेंट में और एक बार के ईमेल फॉर्म में उपलब्ध होता है। पुश और इन-ऐप के लिए, यह विकल्प तब दिखाया जाता है जब ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप सक्षम होता है। यदि पुश या इन-ऐप के लिए विकल्प गायब है, तो कंट्रोल ग्रुप को सक्षम करें।

मेरे द्वारा कंट्रोल ग्रुप सक्षम करने से पहले बनाए गए अभियानों का क्या होता है?

उनमें कोई संदेश प्रकार सेट नहीं होता है और उन्हें ट्रांसेक्शनल माना जाता है, इसलिए वे सभी को डिलीवर किए जाते हैं, जिसमें कंट्रोल ग्रुप भी शामिल है। उन अभियानों से कंट्रोल ग्रुप को बाहर करने के लिए, प्रत्येक अभियान खोलें और संदेश का प्रकार मार्केटिंग पर सेट करें।

क्या मैं इसे सक्षम करने के बाद कंट्रोल ग्रुप का आकार बदल सकता हूँ?

हाँ। सेटिंग्स > ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप पर जाएँ, समूह का आकार संपादित करें पर क्लिक करें, एक नया प्रतिशत (1% से 15%) चुनें, और लागू करें पर क्लिक करें। ध्यान दें कि Pushwoosh पुनर्गणना करता है कि समूह में कौन है, इसलिए कुछ उपयोगकर्ता जोड़े या हटाए जा सकते हैं। यह पिछले अभियानों के साथ तुलना को प्रभावित कर सकता है, इसलिए केवल आवश्यकता होने पर ही आकार बदलें।

यदि मैं कंट्रोल ग्रुप को अक्षम कर दूँ तो क्या होगा?

सभी उपयोगकर्ता कंट्रोल ग्रुप में रहना बंद कर देते हैं और फिर से मार्केटिंग संदेश प्राप्त करना शुरू कर देते हैं। यदि आप बाद में फिर से कंट्रोल ग्रुप को सक्षम करते हैं, तो Pushwoosh उपयोगकर्ताओं के एक नए रैंडम चयन के साथ एक नया ग्रुप बनाता है।

मैं कैसे देख सकता हूँ कि कौन से उपयोगकर्ता कंट्रोल ग्रुप में हैं?

जब कंट्रोल ग्रुप सक्षम होता है, तो Pushwoosh सिस्टम टैग PW_ControlGroup बनाता है जिसका मान true (उपयोगकर्ता समूह में है) या false (उपयोगकर्ता नहीं है) होता है। इस टैग का उपयोग कंट्रोल ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर करने, सेगमेंट करने या निर्यात करने के लिए करें।

कंट्रोल ग्रुप में एक उपयोगकर्ता को अभी भी मार्केटिंग संदेश क्यों मिल सकते हैं?

Pushwoosh कंट्रोल ग्रुप को यूज़र आईडी द्वारा असाइन करता है, डिवाइस या संपर्क विधि द्वारा नहीं। यदि एक ही व्यक्ति के पास कई संपर्क विधियाँ हैं (जैसे ईमेल, पुश डिवाइस) जो एक यूज़र आईडी के तहत लिंक नहीं हैं, तो Pushwoosh उन्हें अलग-अलग उपयोगकर्ता मानता है। उनमें से एक कंट्रोल ग्रुप में हो सकता है जबकि दूसरा नहीं, इसलिए बाद वाले को अभी भी मार्केटिंग मिल सकती है। इससे बचने के लिए, सभी संपर्क विधियों को एक ही यूज़र आईडी के साथ पंजीकृत करें।

मुझे कौन सा कंट्रोल ग्रुप प्रतिशत चुनना चाहिए?

सही प्रतिशत आपके लक्ष्यों, ऐप के आकार, और आप परिणामों का उपयोग कैसे करने की योजना बनाते हैं, इस पर निर्भर करता है। एक छोटा प्रतिशत (जैसे 3%) दर्शकों में अधिक उपयोगकर्ताओं को रखता है और उन टीमों के लिए उपयुक्त हो सकता है जो पहुंच को प्राथमिकता देते हैं। एक बड़ा प्रतिशत (जैसे 10%) समूहों की तुलना करते समय मजबूत सांख्यिकीय विश्वास दे सकता है। आप अपनी आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए 1% और 15% के बीच एक कस्टम मान सेट कर सकते हैं।