Bibliothèque de messages in-app

La bibliothèque in-app vous offre une variété de modèles pour différentes occasions. En un rien de temps, vous pouvez choisir une mise en page, personnaliser les couleurs ou les images si vous le souhaitez, et votre message in-app est prêt à être envoyé.

Accédez à la bibliothèque dans Contenu → Rich Media → Ajouter un modèle et choisissez Créer un nouveau modèle.

Dans cet article, nous listons les cas d’usage les plus courants pour les messages in-app et fournissons des modèles pour les aborder.

Accueillez chaleureusement les nouveaux utilisateurs, guidez-les dans l’application et donnez-leur quelques conseils sur ses fonctionnalités.

Segment : tous les nouveaux utilisateurs.

Meilleur moment pour l’afficher : première connexion.

Modèle :

Convainquez les utilisateurs de s’inscrire aux notifications push, aux e-mails et aux autres actualités de l’entreprise.

Segment : utilisateurs ayant désactivé leurs notifications.

Meilleur moment pour l’afficher : lorsque les utilisateurs ont parcouru une page de conversion mais n’ont pas réalisé l’action ciblée. Par exemple, ils ont fait défiler un écran de livraison de restaurant mais n’ont rien commandé.

Modèles :

Montrez aux utilisateurs les nouveautés de votre application pour augmenter l’adoption des fonctionnalités et gagner des points lorsque vous leur demandez de noter votre application.

Segment : utilisateurs n’ayant pas mis à jour l’application ou, à l’inverse, venant d’installer la mise à jour.

Meilleur moment pour l’afficher : à la première ouverture de l’application après une mise à jour.

Modèle :

Étendez votre portée en demandant aux utilisateurs de s’abonner à vos e-mails. Un canal de communication supplémentaire peut vous aider à générer plus de revenus. En échange de l’e-mail de l’utilisateur, nous vous recommandons d’offrir une petite réduction.

Segment : utilisateurs n’ayant pas encore effectué leur premier achat.

Meilleur moment pour l’afficher : lorsque les utilisateurs ont parcouru l’écran de commande mais n’ont pas réalisé l’action ciblée.

Modèle :

Après qu’un client a passé une commande, vous pouvez envoyer un message de remerciement ou l’informer du délai de livraison estimé.

Segment : utilisateurs venant de finaliser leur achat.

Meilleur moment pour l’afficher : juste après que les utilisateurs ont réalisé votre action ciblée.

Modèle :

Celles-ci sont utiles pour mettre en avant vos offres spéciales, vos réductions saisonnières et autres promotions.

Segment : tous les utilisateurs qui ouvrent l’application pendant la période de réduction.

Meilleur moment pour l’afficher : 5 secondes après l’ouverture de l’application par l’utilisateur.

Modèles

Elles sont utiles pour mieux connaître vos clients et collecter des données pour mieux les segmenter pour de futures promotions. Il est recommandé d’utiliser des enquêtes pendant le processus d’intégration, car elles aident à révéler les motivations et les points de douleur des utilisateurs que votre application peut résoudre.

Segment : tous les utilisateurs récurrents entre le jour 1 et le jour 7.

Meilleur moment pour l’afficher : 5 secondes après l’ouverture de l’application par l’utilisateur.

Modèle :

Encouragez les joueurs à passer plus de temps dans votre jeu et à dépenser de l’argent pour la monnaie virtuelle et d’autres articles.

Segment : tous les utilisateurs récurrents n’ayant pas terminé le niveau [X].

Meilleur moment pour l’afficher : 5 secondes après l’ouverture de l’application par l’utilisateur.

Modèle :

Une fois que vous avez choisi et personnalisé un modèle, veuillez suivre ce guide pour envoyer votre message in-app >