Aperçu des éléments de canal

Les éléments de canal vous permettent d’intégrer différentes méthodes de communication directement dans les parcours client.

Notifications Push

Envoyez des notifications push personnalisées pour engager les utilisateurs en temps réel. Configurez le moment de la livraison, appliquez des bons de réduction et utilisez les contrôles de fréquence pour optimiser les performances des messages.

E-mail

Envoyez des e-mails avec un contenu personnalisé, effectuez des tests A/B sur les lignes d’objet, gérez les détails de l’expéditeur, activez le Cci, appliquez des limites de fréquence et intégrez des codes de bon de réduction.

Messages in-app

Affichez des messages rich media directement dans l’application. Idéal pour l’intégration, les promotions, les annonces ou les conseils contextuels lorsque les utilisateurs sont actifs dans l’application.

SMS

Envoyez des messages courts et opportuns par SMS pour les mises à jour critiques, les confirmations, les rappels ou pour atteindre les utilisateurs qui ne sont pas actifs dans votre application.

Utilisez des modèles pré-approuvés ou des réponses personnalisées pour engager les utilisateurs avec la messagerie WhatsApp.

LINE

Engagez les utilisateurs avec des messages LINE en utilisant des préréglages ou du texte libre. Incluez des bons de réduction et configurez une ramification du flux basée sur la livraison.

Données vers l’application

Le support des développeurs est requis pour mettre en œuvre cette fonctionnalité.

Envoyez des notifications push silencieuses ou des données JSON qui déclenchent des actions in-app telles que la synchronisation, le déverrouillage de fonctionnalités ou la mise à jour de contenu. Idéal pour les mises à jour en arrière-plan, les tests bêta et le déploiement de fonctionnalités.

Webhook

L’élément Webhook envoie les données du parcours à des systèmes externes tels que des plateformes d’analyse, des outils CRM ou des services de messagerie.

Campagnes omnicanal

Combinez plusieurs canaux dans un seul parcours pour atteindre les utilisateurs via leurs points de contact préférés et engager ceux qui ne sont pas disponibles sur un canal via un autre.

Cela garantit une communication cohérente, améliore la visibilité des messages et augmente l’efficacité des campagnes d’intégration, de réengagement ou de promotion.