इन-ऐप्स भेजें
Pushwoosh इन-ऐप संदेश भेजने के दो तरीके प्रदान करता है, यह इस पर निर्भर करता है कि आप उन्हें कब और कैसे दिखाना चाहते हैं:
- तत्काल इन-ऐप्स
यह विकल्प आपको ऐप के भीतर किसी विशिष्ट ईवेंट के होने पर तुरंत एक संदेश प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। यह सुनिश्चित करता है कि संदेश उपयोगकर्ता तक तब पहुंचे जब वे सक्रिय रूप से ऐप का उपयोग कर रहे हों।
- Customer Journey में इन-ऐप तत्व
यह विकल्प अगली बार उपयोगकर्ता द्वारा ऐप खोलने पर वितरित किए जाने वाले इन-ऐप संदेश को शेड्यूल करता है। यह आपको संदेश को स्वचालित करने और एक सहज मल्टी-चैनल अनुभव के लिए इन-ऐप संदेशों को पुश नोटिफिकेशन, ईमेल, SMS और WhatsApp के साथ संयोजित करने की अनुमति देता है।
तत्काल इन-ऐप्स भेजें
Anchor link toतत्काल इन-ऐप्स ऐप के अंदर एक निर्दिष्ट कार्रवाई होने पर उपयोगकर्ताओं को संदेश देने की क्षमता प्रदान करते हैं, जिससे उनके देखे जाने की संभावना अधिकतम हो जाती है।
इन-ऐप अभियानों के माध्यम से इन-ऐप संदेश भेजने के लिए:
- Pushwoosh कंट्रोल पैनल में Campaigns पर नेविगेट करें।
- Instant in-apps चुनें।
- एक नया अभियान स्थापित करने के लिए Create in-app पर क्लिक करें।
रचनात्मक सामग्री परिभाषित करें
Anchor link toएक नाम और विवरण दर्ज करें
Anchor link toआंतरिक उपयोग के लिए एक नाम प्रदान करें और बेहतर संगठन के लिए वैकल्पिक रूप से एक विवरण जोड़ें।
एक इन-ऐप क्रिएटिव जोड़ें
Anchor link toमौजूदा टेम्पलेट्स की सूची से एक Rich Media पेज चुनें या पहले से एक नया बनाएं।
इन-ऐप टेम्पलेट बनाने के तरीके
Anchor link toआप कर सकते हैं:
- बिल्ट-इन इन-ऐप एडिटर का उपयोग करके एक टेम्पलेट बनाएं। और जानें
- बिल्ट-इन लाइब्रेरी से एक टेम्पलेट का उपयोग करें। उपलब्ध टेम्पलेट्स ब्राउज़ करें
- रिच मीडिया को मैन्युअल रूप से अपलोड करें।
उच्च-प्राथमिकता वाले इन-ऐप को सक्षम करें (वैकल्पिक)
Anchor link toउच्च-प्राथमिकता वाले इन-ऐप संदेश यह सुनिश्चित करते हैं कि संदेश डाउनलोड हो गया है और किसी ईवेंट के ट्रिगर होने के तुरंत बाद प्रदर्शित होने के लिए तैयार है, भले ही यह ऐप लॉन्च होने के ठीक बाद हो।
सक्षम होने पर, Pushwoosh SDK संदेश डाउनलोड होने के दौरान कुछ सेकंड के लिए ऐप के UI को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर देगा। यह गारंटी देता है कि इन-ऐप संदेश उपलब्ध है और नेटवर्क की स्थिति या ऐप स्टार्टअप प्रक्रियाओं के कारण इसमें देरी नहीं होती है।
उच्च-प्राथमिकता वाले इन-ऐप्स सामान्य इन-ऐप संदेशों से कैसे भिन्न होते हैं?
High-Priority In-App विकल्प को सक्षम करने से यह सुनिश्चित होता है कि संदेश तुरंत प्रदर्शित होता है, जो अन्य इन-ऐप संदेशों या कतारबद्ध सूचनाओं को ओवरराइड करता है। नियमित इन-ऐप संदेशों के विपरीत, जो एक अनुक्रमिक प्रदर्शन क्रम का पालन करते हैं और यदि कोई अन्य संदेश सक्रिय है तो इसमें देरी हो सकती है, उच्च-प्राथमिकता वाले संदेश इन प्रतिबंधों को बायपास करते हैं और जैसे ही वे ट्रिगर होते हैं, दिखाई देते हैं।
यह सुविधा विशेष रूप से तत्काल घोषणाओं, सुरक्षा अलर्ट, या समय-संवेदनशील प्रचारों के लिए उपयोगी है, जिनके लिए तत्काल उपयोगकर्ता ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
संदेश का पूर्वावलोकन करें
Anchor link toस्क्रीन के दाईं ओर, आपको चयनित रिच मीडिया टेम्पलेट का एक मोबाइल पूर्वावलोकन दिखाई देगा। यह आपको यह कल्पना करने में मदद करता है कि संदेश उपयोगकर्ताओं को कैसा दिखाई देगा।
Audience सेटिंग्स पर आगे बढ़ने के लिए Next पर क्लिक करें।
ऑडियंस को परिभाषित करें
Anchor link toउन उपयोगकर्ताओं को परिभाषित करने के लिए जिन्हें इन-ऐप संदेश प्राप्त होना चाहिए, Segment और Behavior अनुभागों में शर्तें सेट करें।
ऑडियंस सेगमेंट को परिभाषित करें
Anchor link toनिम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- कोई फ़िल्टर नहीं: सभी उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप संदेश भेजें।
- फ़िल्टर का उपयोग करें एक विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट को लक्षित करने के लिए। फ़िल्टर लागू करने के लिए, या तो ड्रॉपडाउन सूची से एक मौजूदा सेगमेंट चुनें या उपयोगकर्ता डेटा और वरीयताओं के आधार पर एक नया सेगमेंट बनाएं।
अपने ऑडियंस को और परिष्कृत करने के लिए, अधिक मानदंड जोड़ने के लिए + ADD CONDITION पर क्लिक करें।
उपयोगकर्ता व्यवहार को परिभाषित करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को उनकी कार्रवाइयों के आधार पर लक्षित करके अपने ऑडियंस को और परिष्कृत करें।
-
कोई विशिष्ट व्यवहार नहीं। चुने हुए सेगमेंट में सभी उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप संदेश भेजें।
-
विशिष्ट व्यवहार वाले उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें। संदेश वितरण के लिए एक कार्रवाई-आधारित शर्त परिभाषित करें।
उपयोगकर्ता गतिविधि के आधार पर शर्तें सेट करें:
- कार्रवाई का प्रकार: चुनें कि उपयोगकर्ता ने कोई कार्रवाई “की है” या “नहीं की है”।
- ईवेंट: एक ईवेंट चुनें जिसे उपयोगकर्ताओं ने पूरा किया हो (जैसे, ऐप लॉन्च, खरीद, सदस्यता)।
- आवृत्ति: निर्दिष्ट करें कि ईवेंट कितनी बार हुआ होगा।
- समय-सीमा: अवधि को परिभाषित करें (जैसे, पिछले 7 दिन, ठीक 3 दिन पहले)।
कई व्यवहारिक शर्तें जोड़ने के लिए, + Add Attribute पर क्लिक करें।
इन-ऐप संदेश को शेड्यूल करें
Anchor link toएक ईवेंट ट्रिगर सेट करें
Anchor link toएक ईवेंट ट्रिगर सेट करके परिभाषित करें कि आपका इन-ऐप संदेश कब दिखाई देगा।
- सूची से एक ईवेंट चुनें जो संदेश को ट्रिगर करेगा।
- संदेश कब प्रदर्शित होना चाहिए, इसे परिष्कृत करने के लिए एट्रिब्यूट्स जोड़ें।
- उपयोग करने से पहले सत्यापित करें कि ईवेंट Pushwoosh कंट्रोल पैनल में ठीक से सेट है।
उदाहरण के लिए, इन-ऐप संदेश तब ट्रिगर होता है जब कोई उपयोगकर्ता “ProductAdd” ईवेंट करता है। इसका मतलब है कि जब भी कोई उपयोगकर्ता अपने कार्ट में कोई उत्पाद जोड़ता है, तो इन-ऐप संदेश प्रदर्शित होगा।
संदेश कब दिखाई देता है, इसे और परिष्कृत करने के लिए, आप अतिरिक्त शर्तें निर्दिष्ट करने के लिए + Add Attribute पर क्लिक कर सकते हैं।
संदेश कैपिंग कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toकैपिंग सेटिंग्स यह नियंत्रित करती हैं कि कोई इन-ऐप संदेश उपयोगकर्ताओं को कितनी बार दिखाई देता है।
- निर्दिष्ट शर्तें पूरी होने पर हर बार इन-ऐप संदेश दिखाएं
- किसी विशेष उपयोगकर्ता को इस इन-ऐप संदेश को प्रदर्शित करने की आवृत्ति को सीमित करें
कैपिंग विकल्प
Anchor link to| कुल इंप्रेशन | यह निर्धारित करता है कि इन-ऐप संदेश किसी उपयोगकर्ता को अधिकतम कितनी बार दिखाया जा सकता है। | यदि 3 पर सेट किया गया है, तो संदेश प्रत्येक उपयोगकर्ता को समय की परवाह किए बिना केवल तीन बार दिखाया जाएगा। यदि कोई उपयोगकर्ता ईवेंट को पांच बार ट्रिगर करता है, तो भी वे संदेश को केवल तीन बार देखेंगे। |
| X दिनों में इंप्रेशन सीमित करें | यह परिभाषित करता है कि कोई उपयोगकर्ता एक विशिष्ट अवधि के भीतर संदेश को कितनी बार देख सकता है। | प्रति दिन 1 इंप्रेशन सेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि संदेश दिन में एक बार से अधिक दिखाई न दे। यदि कोई उपयोगकर्ता दिन में कई बार ईवेंट को ट्रिगर करता है, तो भी उन्हें केवल एक इन-ऐप संदेश प्राप्त होगा। |
| इंप्रेशन के बीच अंतराल | यह बार-बार होने वाले इंप्रेशन के बीच न्यूनतम दिनों की संख्या निर्धारित करता है। | यदि आप प्रति दिन 1 इंप्रेशन की अनुमति देते हैं और 1 दिन का अंतराल सेट करते हैं, तो संदेश हर दो दिन में एक बार दिखाई देगा। यदि कोई उपयोगकर्ता आज संदेश देखता है, तो वे इसे परसों तक फिर से नहीं देखेंगे, भले ही वे कल फिर से ईवेंट को ट्रिगर करें। |
वैश्विक आवृत्ति कैपिंग और इन-ऐप संदेश कैपिंग कैसे परस्पर संबंधित हैं
Anchor link toवैश्विक आवृत्ति कैपिंग यह सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ताओं पर विभिन्न अभियानों में बहुत अधिक संदेशों का बोझ न पड़े, भले ही व्यक्तिगत संदेशों की अपनी अलग कैपिंग सेटिंग्स हों।
उदाहरण के लिए, यदि एक इन-ऐप संदेश 3 दिनों में 5 बार दिखाई देने के लिए सेट है, और इन-ऐप संदेशों के लिए वैश्विक आवृत्ति कैपिंग भी 3 दिनों में 5 बार है, लेकिन उपयोगकर्ता ने पहले ही 3 अन्य इन-ऐप संदेश देख लिए हैं, तो यह विशिष्ट संदेश वैश्विक सीमा तक पहुंचने से पहले केवल 2 बार और दिखाया जाएगा। वैश्विक आवृत्ति कैपिंग के बारे में और जानें
प्रदर्शन अवधि को परिभाषित करें
Anchor link toउस समय-सीमा को सेट करें जब इन-ऐप संदेश सक्रिय रहेगा।
- अभी शुरू करें और मैन्युअल रूप से समाप्त करें: इन-ऐप संदेश तब तक लगातार चलेगा जब तक आप इसे मैन्युअल रूप से रोक नहीं देते।
- प्रारंभ और समाप्ति तिथियां सेट करें: संदेश प्रदर्शित होने के लिए एक निश्चित समय सीमा निर्दिष्ट करें।
उदाहरण: यदि प्रारंभ तिथि 13 मार्च, 2025 है, और समाप्ति तिथि 20 मार्च, 2025 है, तो इन-ऐप संदेश केवल इस अवधि के दौरान दिखाया जाएगा।
अपने इन-ऐप संदेश की पुष्टि करें और सहेजें
Anchor link toअभियान शुरू करने से पहले, अपनी इन-ऐप संदेश सेटिंग्स की समीक्षा करें।
- रचनात्मक विवरण जांचें, जिसमें संदेश का नाम, विवरण, प्राथमिकता और रिच मीडिया सामग्री शामिल है।
- ऑडियंस सेटिंग्स सत्यापित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि सही सेगमेंट, व्यवहार और एट्रिब्यूट्स लागू किए गए हैं।
- शेड्यूल की समीक्षा करें, ट्रिगर ईवेंट, प्रारंभ और समाप्ति तिथियों और किसी भी आवृत्ति कैपिंग की पुष्टि करें।
परिवर्तन करने के लिए, संबंधित अनुभाग में Edit पर क्लिक करें।
एक बार जब आप सभी विवरणों की समीक्षा कर लें:
- इन-ऐप संदेश को अंतिम रूप देने और सक्रिय करने के लिए Save पर क्लिक करें।
- संदेश लॉन्च किए बिना प्रगति को संग्रहीत करने के लिए Save draft पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को त्यागने और बाहर निकलने के लिए Cancel पर क्लिक करें।
उदाहरण परिदृश्य: इन-ऐप अभियानों का उपयोग करके एक इन-ऐप संदेश भेजना
Anchor link toकल्पना कीजिए कि आप एक फैशन रिटेल ऐप हैं जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने कार्ट में आइटम जोड़ने पर सीमित समय की छूट की पेशकश करके रूपांतरणों को बढ़ावा देना है। आप यू.एस. में उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हुए एक इन-ऐप अभियान स्थापित करते हैं जिनकी पसंदीदा भाषा अंग्रेजी है और जो कम से कम $50 के उत्पाद जोड़ते हैं।
इन-ऐप संदेश तैयार करें
Anchor link toबिल्ट-इन एडिटर का उपयोग करके एक इन-ऐप टेम्पलेट बनाएं।
उपयोगकर्ताओं को एक स्पष्ट और आकर्षक संदेश के साथ जल्दी से कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करें:
“अगले 10 मिनट में अपनी खरीदारी पूरी करें और 10% की छूट पाएं!”
चेकआउट की ओर ले जाने वाला एक CTA बटन जोड़ना सुनिश्चित करें।
ऑडियंस को परिभाषित करें
Anchor link to- Use filters चुनें और एक विशिष्ट ऑडियंस को लक्षित करने के लिए Create filter चुनें।
- Add Condition पर क्लिक करें और Country को संयुक्त राज्य अमेरिका पर सेट करें।
- फिर से Add Condition पर क्लिक करें और Language को अंग्रेजी पर सेट करें।
- Behavior के तहत, चुने हुए सेगमेंट में सभी उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने के लिए No specific behavior चुनें।
संदेश को शेड्यूल करें
Anchor link to- ट्रिगर के रूप में “ProductAdd” ईवेंट चुनें, ताकि जैसे ही कोई उपयोगकर्ता अपने कार्ट में कोई आइटम जोड़े, संदेश दिखाई दे।
- + Add Attribute पर क्लिक करें और सेट करें: Price greater than or equal to $50 उच्च-मूल्य वाले उत्पादों को जोड़ने वाले उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने के लिए।
- अगला, संदेश कैपिंग कॉन्फ़िगर करें। उपयोगकर्ताओं को अभिभूत करने से बचने के लिए 3 दिनों के भीतर प्रति उपयोगकर्ता 2 बार इंप्रेशन सीमित करें और इंप्रेशन के बीच 1 दिन का अंतराल सेट करें।
- प्रदर्शन अवधि को परिभाषित करें और प्रचार अवधि के साथ संरेखित करने के लिए अभियान को 13 मार्च, 2025 से 20 मार्च, 2025 तक चलाने के लिए सेट करें।
अभियान की पुष्टि करें और लॉन्च करें
Anchor link to- सेटिंग्स, ऑडियंस, शेड्यूल और कैपिंग की समीक्षा करें।
- इन-ऐप संदेश को सक्रिय करने के लिए Save पर क्लिक करें।
Customer Journey के माध्यम से इन-ऐप्स भेजें
Anchor link toPushwoosh Customer Journey Builder → Create Campaign पर जाएं।
यहां, आप एक लक्षित ऑडियंस सेट कर सकते हैं और कस्टम शेड्यूलिंग सेटिंग्स जोड़ सकते हैं।
एक बुनियादी उदाहरण के रूप में, आइए एक बार का इन-ऐप संदेश जर्नी बनाएं। यह प्रवाह आपको दिखाता है कि अपनी पसंद के उपयोगकर्ता सेगमेंट को इन-ऐप कैसे भेजें।
निम्नलिखित तत्वों को अपने कैनवास पर खींचें और छोड़ें: Entry, In-App, और Exit। तत्वों को कनेक्ट करें:
ऑडियंस सेगमेंटेशन
Anchor link toएक Entry सेगमेंट को कॉन्फ़िगर करना आपकी जर्नी में एक अनिवार्य कदम है। इसके बिना, आपका इन-ऐप उपयोगकर्ता उपकरणों तक नहीं पहुंचाया जा सकता है।
ट्रिगर-आधारित एंट्री—अपना इन-ऐप तब दिखाएं जब कोई उपयोगकर्ता कोई विशिष्ट कार्रवाई करता है, उदाहरण के लिए, मूल्य निर्धारण स्क्रीन पर आता है। Pushwoosh आपको शुरू करने के लिए विभिन्न प्रकार के डिफ़ॉल्ट ट्रिगर और ईवेंट प्रदान करता है। या आप अपना खुद का बना सकते हैं।
हमारे उदाहरण में, हम केवल iOS उपयोगकर्ताओं को छूट के साथ एक इन-ऐप दिखाना चाहते हैं:
ऑडियंस-आधारित एंट्री किसी विशेष ऐप के उपयोगकर्ताओं के पूर्व-निर्मित सेगमेंट के लिए एक जर्नी लॉन्च करती है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने पूरे उपयोगकर्ता आधार को अपना इन-ऐप संदेश भेजना चाहते हैं।
आप टैग या/और ईवेंट के आधार पर एक नया सेगमेंट बना सकते हैं। Pushwoosh विभिन्न प्रकार के पूर्व-निर्मित (डिफ़ॉल्ट) सेगमेंट प्रदान करता है जिनका आप मुफ्त में उपयोग कर सकते हैं। यहां उपयोगकर्ता सेगमेंट बनाना सीखें >
शेड्यूलिंग
Anchor link toडिफ़ॉल्ट रूप से, ऑडियंस-आधारित एंट्री का उपयोग करते समय, सेगमेंट के उपयोगकर्ता जर्नी में केवल एक बार प्रवेश करेंगे—जिस समय इसे सक्रिय किया जाता है। हालांकि, आप इसके बजाय जर्नी लॉन्च को शेड्यूल करना चुन सकते हैं। शेड्यूल्ड लॉन्च आपको जर्नी शुरू होने के लिए विशिष्ट समय, तिथियां और अंतराल सेट करके अपने अभियानों को स्वचालित करने देता है। शेड्यूल्ड लॉन्च सेट करने के बारे में और जानें।
सामग्री निर्माण
Anchor link toIn-App → Media Source पर क्लिक करके अपने उपयोगकर्ता जर्नी में अपना टेम्पलेट जोड़ें। सबसे नया टेम्पलेट पहले दिखाया जाएगा। एक टेम्पलेट चुनें और Apply पर क्लिक करें।
आप वैकल्पिक रूप से इन-ऐप समाप्ति चुन सकते हैं ताकि उन दिनों की संख्या को परिभाषित किया जा सके जब इन-ऐप संदेश उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपका ऑफ़र 7 दिनों में समाप्त हो जाता है, तो इन-ऐप समाप्ति 7 दिन चुनें ताकि उपयोगकर्ता ऑफ़र समाप्त होने के बाद उसे न देखें।
और बस हो गया। अपने उपयोगकर्ताओं को अपना इन-ऐप संदेश भेजने के लिए ऊपरी दाएं कोने में Launch campaign पर क्लिक करें।
