SMS
SMS एलिमेंट एक ऐसे बिंदु को इंगित करता है जहाँ ग्राहक से SMS के माध्यम से संवाद किया जाता है।
जर्नी के भीतर उपयोगकर्ताओं को SMS भेजने के लिए, कैनवास पर किसी भी एलिमेंट के बगल में SMS एलिमेंट जोड़ें। एक प्रीसेट चुनें या SMS का टेक्स्ट मैन्युअल रूप से दर्ज करें।
संदेश का प्रकार सेट करें
Anchor link toमार्केटिंग संदेश या ट्रांसेक्शनल संदेश चुनें:
- मार्केटिंग संदेश: अभियानों और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएं लागू होती हैं। इनका पालन करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। इन्हें शामिल नहीं करता: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप।
- ट्रांसेक्शनल संदेश: ऑपरेशनल या सेवा संदेशों के लिए। नियम और सीमाएं लागू नहीं होती हैं। इन्हें बायपास करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। इन्हें भेजा जाता है: ग्लोबल कंट्रोल ग्रुप।
जानें कि संदेश का प्रकार डिलीवरी को कैसे प्रभावित करता है।
पर्सनलाइज़ेशन को ओवरराइट करें
Anchor link toजब आप एक प्रीसेट चुनते हैं, तो आप संदेश को कैसे पर्सनलाइज़ किया जाता है, इसे ओवरराइट कर सकते हैं:
- इवेंट एट्रिब्यूट्स के साथ संदेश को पर्सनलाइज़ करें: संदेश कंटेंट और प्रीसेट में वैल्यू स्रोत के रूप में डिवाइस टैग के बजाय इवेंट एट्रिब्यूट्स या API-आधारित एंट्री प्लेसहोल्डर्स का उपयोग करने के लिए इस विकल्प को सक्षम करें। और जानें
- लिक्विड प्लेसहोल्डर्स को ओवरराइट करें: लिक्विड पर्सनलाइज़ेशन में चयनित इवेंट से वैल्यू का उपयोग करने के लिए इस विकल्प को सक्षम करें। इवेंट एट्रिब्यूट नामों से मेल खाने वाले लिक्विड टैग इवेंट से वैल्यू का उपयोग करेंगे। और जानें
- वाउचर का उपयोग करें: संदेश कंटेंट में वाउचर का उपयोग करने के लिए इस विकल्प को सक्षम करें। और जानें
संदेश डिलीवरी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toफ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को कितनी बार SMS संदेश मिलते हैं, इसे नियंत्रित करने के लिए फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे संदेश की थकान और ऑप्ट-आउट को रोकने में मदद मिलती है।
आप निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:
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ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें अपनी ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में निर्धारित प्रोजेक्ट-व्यापी SMS सीमाओं को लागू करें। उदाहरण: यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 SMS संदेश है, तो कोई भी अतिरिक्त संदेश छोड़ दिया जाएगा।
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ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें उपयोगकर्ता को पहले से कितने संदेश मिल चुके हैं, इसकी परवाह किए बिना SMS भेजें। ओवर-मैसेजिंग और अनुपालन समस्याओं से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें विशेष रूप से इस संदेश चरण के लिए एक कस्टम SMS सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता सीमा तक पहुंच गया है, तो वे इस संदेश को छोड़ देंगे और जर्नी में अगले चरण पर चले जाएंगे। और जानें
भेजने की दर सीमा निर्धारित करें
Anchor link toभेजने की दर सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि आपके दर्शकों तक संदेश कितनी जल्दी पहुंचाए जाते हैं। भेजने की दर को समायोजित करने से आपको डिलीवरी की गति को प्रबंधित करने, बैकएंड ओवरलोड को रोकने और समग्र वितरण क्षमता में सुधार करने में मदद मिलती है।
निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- ग्लोबल भेजने की दर सेटिंग्स का उपयोग करें आपके प्रोजेक्ट की संदेश डिलीवरी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई भेजने की दर सीमाओं को लागू करता है। यदि कोई सीमा निर्धारित नहीं है, तो सभी संदेश तुरंत भेज दिए जाएंगे। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आप चाहते हैं कि डिलीवरी की गति आपके प्रोजेक्ट के डिफ़ॉल्ट नियमों का पालन करे। ग्लोबल भेजने की दर सीमाओं के बारे में और जानें
- भेजने की दर के बिना संदेश भेजें किसी भी ग्लोबल भेजने की दर सीमाओं को अनदेखा करते हुए, जितनी जल्दी हो सके संदेश भेजता है। अपने बैकएंड को ओवरलोड करने या डिलीवरी स्पाइक्स बनाने से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।
- कस्टम भेजने की दर का उपयोग करें केवल इस संदेश के लिए ग्लोबल भेजने की दर को ओवरराइड करता है। आपको प्रति मिनट भेजे गए संदेशों की संख्या निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिससे आपको डिलीवरी की गति पर पूरा नियंत्रण मिलता है। संदेश आपके द्वारा संदेश एलिमेंट में परिभाषित कस्टम दर पर भेजे जाएंगे।
फ्लो विकल्प
Anchor link toSMS डिलीवर हुआ है या नहीं, इस आधार पर जर्नी को विभाजित करने के लिए इस संदेश के डिलीवर होने या न होने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें टॉगल को सक्षम करें।
फिर, डिलीवरी प्रतीक्षा समय निर्धारित करें।
यदि SMS निर्दिष्ट समय अवधि के भीतर डिलीवर हो जाता है, तो "delivered" शाखा सक्रिय हो जाएगी। अधिकतम 7 दिन।
