SMS
SMS एलिमेंट SMS के माध्यम से ग्राहक के साथ संवाद करने के लिए एक बिंदु को इंगित करता है।
डेवलपर सहायता की आवश्यकता है
कस्टमर जर्नी बिल्डर का उपयोग करके SMS भेजने के लिए, पहले अपनी डेवलपर टीम से /registerDevice मेथड का उपयोग करके ग्राहक के फ़ोन नंबर को UserId के साथ जोड़ने के लिए कहें। फ़ोन नंबर “hwid” पैरामीटर में निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।
जर्नी के भीतर उपयोगकर्ताओं को SMS भेजने के लिए, किसी भी एलिमेंट के आगे कैनवास पर SMS एलिमेंट जोड़ें। एक प्रीसेट चुनें या SMS का टेक्स्ट मैन्युअल रूप से दर्ज करें।
वाउचर का उपयोग करें
Anchor link toआप एक पूर्वनिर्धारित पूल से अद्वितीय वाउचर कोड डालकर SMS संदेशों को व्यक्तिगत बना सकते हैं। यह प्रचार, छूट और लॉयल्टी ऑफ़र के लिए विशेष रूप से उपयोगी है।
अपने SMS संदेश में वाउचर शामिल करने के लिए:
- SMS प्रीसेट का उपयोग करें जिसमें प्लेसहोल्डर
{{voucher}}हो। यह प्लेसहोल्डर चयनित पूल से एक व्यक्तिगत कोड से बदल दिया जाएगा। - वाउचर का उपयोग करें को चालू करें।
- वाउचर पूल फ़ील्ड में, उस पूल का चयन करें जिसमें आपके उपलब्ध वाउचर कोड हैं। सुनिश्चित करें कि पूल पहले से बनाया गया है।
- (वैकल्पिक) उन उपयोगकर्ताओं पर टैग लागू करने के लिए टैग असाइन करें फ़ील्ड का उपयोग करें जो वाउचर प्राप्त करते हैं। यह टैग सेगमेंटेशन या ट्रैकिंग में मदद कर सकता है।
महत्वपूर्ण: चयनित वाउचर पूल में प्राप्तकर्ताओं की संख्या से मेल खाने के लिए पर्याप्त कोड होने चाहिए। यदि पूल खत्म हो जाता है, तो संदेश नहीं भेजा जाएगा।
वाउचर पूल बनाने और प्रबंधित करने के बारे में और जानें
संदेश डिलीवरी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
Anchor link toफ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को कितनी बार SMS संदेश प्राप्त होते हैं, इसे नियंत्रित करने के लिए फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे संदेश की थकान और ऑप्ट-आउट को रोकने में मदद मिलती है।
आप निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:
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ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें अपनी ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में सेट की गई प्रोजेक्ट-व्यापी SMS सीमाओं को लागू करें। उदाहरण: यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 SMS संदेश है, तो कोई भी अतिरिक्त संदेश छोड़ दिया जाएगा।
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ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें उपयोगकर्ता को पहले से कितने संदेश मिल चुके हैं, इसकी परवाह किए बिना SMS भेजें। ओवर-मैसेजिंग और अनुपालन समस्याओं से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें इस संदेश चरण के लिए विशेष रूप से एक कस्टम SMS सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता सीमा तक पहुंच गया है, तो वे इस संदेश को छोड़ देंगे और जर्नी में अगले चरण पर चले जाएंगे। और जानें
सेंड रेट सीमाएं सेट करें
Anchor link toसेंड रेट सेटिंग यह नियंत्रित करती है कि आपके दर्शकों तक संदेश कितनी जल्दी पहुंचाए जाते हैं। सेंड रेट को समायोजित करने से आपको डिलीवरी की गति को प्रबंधित करने, बैकएंड ओवरलोड को रोकने और समग्र वितरण क्षमता में सुधार करने में मदद मिलती है।
निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
- ग्लोबल सेंड रेट सेटिंग्स का उपयोग करें
आपके प्रोजेक्ट की संदेश डिलीवरी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई सेंड रेट सीमाओं को लागू करता है। यदि कोई सीमा निर्धारित नहीं है, तो सभी संदेश तुरंत भेज दिए जाएंगे। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आप चाहते हैं कि डिलीवरी की गति आपके प्रोजेक्ट के डिफ़ॉल्ट नियमों का पालन करे। ग्लोबल सेंड रेट सीमाओं के बारे में और जानें
- बिना सेंड रेट के संदेश भेजें
किसी भी ग्लोबल सेंड रेट सीमा को अनदेखा करते हुए, जितनी जल्दी हो सके संदेश भेजता है। अपने बैकएंड को ओवरलोड करने या डिलीवरी स्पाइक्स बनाने से बचने के लिए सावधानी से उपयोग करें।
- कस्टम सेंड रेट का उपयोग करें
केवल इस संदेश के लिए ग्लोबल सेंड रेट को ओवरराइड करता है। आपको प्रति मिनट भेजे गए संदेशों की संख्या निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है, जिससे आपको डिलीवरी की गति पर पूरा नियंत्रण मिलता है। संदेश आपके द्वारा संदेश एलिमेंट में परिभाषित कस्टम रेट पर भेजे जाएंगे।
इस संदेश के डिलीवर होने या न होने के आधार पर फ्लो को विभाजित करें
Anchor link toआप SMS डिलीवर हुआ है या नहीं, इस पर निर्भर करते हुए फ्लो को विभाजित कर सकते हैं और डिलीवरी प्रतीक्षा समय निर्धारित कर सकते हैं।
यदि जर्नी में ऐसे उपयोगकर्ता शामिल हैं जो पुश नोटिफिकेशन और ईमेल भी प्राप्त कर सकते हैं, तो UserID वाले उपयोगकर्ताओं के उपकरणों पर SMS सूचना भेजें विकल्प को सक्षम करें। यह विकल्प सुनिश्चित करता है कि संदेश हमेशा सही चैनल पर भेजा जाए।
