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इन-ऐप

किसी यात्रा में इन-ऐप संदेश दिखाने के लिए, उस चरण के आगे इन-ऐप एलिमेंट जोड़ें जो इसे ट्रिगर करना चाहिए। फिर प्रदर्शित करने के लिए एक रिच मीडिया पेज चुनें।

कस्टमर जर्नी कैनवास पर इन-ऐप एलिमेंट जिसे ट्रिगर होने पर एक चयनित रिच मीडिया पेज प्रदर्शित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है
  • यदि आपका ऐप उस समय खुला है जब इन-ऐप एलिमेंट ट्रिगर होता है, तो इन-ऐप तुरंत प्रदर्शित होगा।
  • यदि ऐप बंद है, तो अगली बार जब उपयोगकर्ता ऐप खोलेगा तो इन-ऐप प्रदर्शित होगा।

फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें

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उपयोगकर्ताओं को कितनी बार इन-ऐप संदेश मिलते हैं, इसे सीमित करने के लिए फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और ग्राहकों का जाना कम हो सके। इन-ऐप एलिमेंट सेटिंग्स में, निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:

  • ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें

    आपकी ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाएँ लागू करें।

    उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।

  • ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें

    उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा, भले ही उन्होंने चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।

  • कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें

    इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा निर्धारित करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप से अधिक हो जाता है, तो संदेश को छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।

    महत्वपूर्ण: कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग संदेश को ग्लोबल फ़्रीक्वेंसी कैपिंग से अलग नहीं करती है। एक ही चैनल पर भेजे गए सभी संदेश, जिनमें अन्य यात्राओं या अभियानों के संदेश भी शामिल हैं, अभी भी वैश्विक कैप की ओर गिने जाते हैं। यदि उपयोगकर्ता को पहले से ही अन्य स्रोतों से इस सप्ताह 3 पुश संदेश मिल चुके हैं, तो यह संदेश अभी भी अवरुद्ध हो सकता है, भले ही कस्टम कैपिंग इसकी अनुमति दे। और जानें