इन-ऐप
एक जर्नी में इन-ऐप संदेश दिखाने के लिए, उस चरण के आगे इन-ऐप तत्व जोड़ें जो इसे ट्रिगर करना चाहिए। फिर प्रदर्शित करने के लिए एक रिच मीडिया पेज चुनें।
संदेश कब प्रदर्शित होता है
Anchor link to- यदि इन-ऐप तत्व के ट्रिगर होने पर ऐप खुला है, तो संदेश तुरंत दिखाया जाता है।
- यदि ऐप बंद है, तो संदेश अगली बार उपयोगकर्ता द्वारा ऐप खोलने पर दिखाया जाता है।
इन-ऐप तत्व पर क्लिक करके इसकी सेटिंग्स खोलें। निम्नलिखित को कॉन्फ़िगर करें:
टेम्पलेट चुनें और समाप्ति सेट करें
Anchor link toमीडिया स्रोत में, एक रिच मीडिया टेम्पलेट (सबसे नया पहले) चुनें और लागू करें पर क्लिक करें। इन-ऐप समाप्ति सेट करें (दिनों की संख्या जब तक संदेश उपलब्ध है)।
संदेश प्रकार सेट करें
Anchor link toमार्केटिंग संदेश या लेन-देन संबंधी संदेश चुनें:
- मार्केटिंग संदेश: अभियानों और प्रोमो के लिए। सभी नियम और सीमाएँ लागू होती हैं। सम्मान करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। शामिल नहीं करता है: वैश्विक नियंत्रण समूह के उपयोगकर्ता।
- लेन-देन संबंधी संदेश: परिचालन या सेवा संदेशों के लिए। नियम और सीमाएँ लागू नहीं होती हैं। बायपास करता है: ऑप्ट-आउट, फ़्रीक्वेंसी कैपिंग, और साइलेंस पीरियड। भेजा जाता है: वैश्विक नियंत्रण समूह के उपयोगकर्ताओं को।
मार्केटिंग और लेन-देन संबंधी संदेशों के बीच अंतर के बारे में और जानें।
फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेट करें
Anchor link toउपयोगकर्ताओं को कितनी बार इन-ऐप संदेश मिलते हैं, इसे सीमित करने के लिए फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें, जिससे ओवर-मैसेजिंग को रोका जा सके और मंथन कम हो सके। इन-ऐप तत्व सेटिंग्स में, निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनें:
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वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स का उपयोग करें
अपनी वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर की गई प्रोजेक्ट-व्यापी सीमाओं को लागू करें।
उदाहरण के लिए, यदि वैश्विक सीमा 9 दिनों में 3 संदेशों पर सेट है, तो इस सीमा से अधिक के अतिरिक्त संदेशों को छोड़ दिया जाएगा।
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वैश्विक फ़्रीक्वेंसी कैपिंग को अनदेखा करें
उपयोगकर्ता को यह संदेश तब भी प्राप्त होगा, भले ही उन्होंने चैनल की संदेश सीमाओं को पार कर लिया हो। ओवर-मैसेजिंग से बचने के लिए इस विकल्प का सावधानी से उपयोग करें।
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कस्टम फ़्रीक्वेंसी कैपिंग का उपयोग करें
इस संदेश के लिए एक कस्टम संदेश सीमा सेट करें। यदि उपयोगकर्ता इस कस्टम कैप को पार कर जाता है, तो संदेश को छोड़ दिया जाएगा, और उपयोगकर्ता अगले चरण पर आगे बढ़ेगा।