نظرة عامة على عناصر القناة
تتيح لك عناصر القناة دمج طرق اتصال مختلفة مباشرة في رحلات العملاء (customer journeys).
إشعارات Push
Anchor link toأرسل رسائل Push مخصصة لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي. قم بتكوين توقيت التسليم، وتطبيق القسائم، واستخدم ضوابط التكرار لتحسين أداء الرسائل.
البريد الإلكتروني (Email)
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني بمحتوى مخصص، وقم بإجراء اختبارات A/B لسطر الموضوع، وإدارة تفاصيل المرسل، وتمكين BCC، وتطبيق حدود التكرار، ودمج رموز القسائم.
رسائل داخل التطبيق (In-app messages)
Anchor link toاعرض رسائل الوسائط المتعددة مباشرة داخل التطبيق. مثالية لعمليات الإعداد، والعروض الترويجية، والإعلانات، أو التوجيه السياقي عندما يكون المستخدمون نشطين في التطبيق.
الرسائل النصية القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل قصيرة وفي الوقت المناسب عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) للتحديثات الهامة، والتأكيدات، والتذكيرات، أو للوصول إلى المستخدمين غير النشطين في تطبيقك.
واتساب (WhatsApp)
Anchor link toاستخدم قوالب معتمدة مسبقًا أو ردودًا مخصصة لإشراك المستخدمين في مراسلات واتساب (WhatsApp).
LINE
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE باستخدام إعدادات مسبقة أو نص حر. قم بتضمين القسائم وتكوين تفرع التدفق بناءً على التسليم.
البيانات إلى التطبيق (Data to app)
Anchor link toيتطلب دعم المطورين لتنفيذ هذه الميزة.
أرسل إشعارات Push صامتة أو بيانات JSON التي تؤدي إلى إجراءات داخل التطبيق مثل المزامنة، أو فتح الميزات، أو تحديث المحتوى. مثالية للتحديثات في الخلفية، واختبار النسخ التجريبية، وإطلاق الميزات.
Webhook
Anchor link toيرسل عنصر Webhook بيانات الرحلة إلى أنظمة خارجية مثل منصات التحليلات، أو أدوات CRM، أو خدمات المراسلة.
حملات القنوات المتعددة (Omnichannel campaigns)
Anchor link toاجمع قنوات متعددة في رحلة واحدة للوصول إلى المستخدمين عبر نقاط الاتصال المفضلة لديهم وإشراك أولئك غير المتاحين على قناة واحدة عبر قناة أخرى.
يضمن ذلك اتصالات متسقة، ويحسن رؤية الرسائل، ويزيد من فعالية حملات الإعداد، أو إعادة الإشراك، أو الترويج.