如何定时发送消息

Pushwoosh 让跨多个渠道定时发送消息变得简单，这些渠道包括推送通知、电子邮件、应用内消息、WhatsApp 和 短信。

无论您是发送一次性消息、为特定日期定时发送消息，还是设置重复性营销活动，Customer Journey Builder 都提供了灵活的选项来有效管理您的营销活动时间。对于推送通知，您还可以使用一次性推送消息表单。对于一次性电子邮件，您可以使用一次性电子邮件表单。

本指南提供了通过 Customer Journey Builder 定时发送消息的分步说明，适用于所有支持的消息渠道。

如何定时发送启动通信流程的消息

定时设置在 基于受众的入口 (Audience-based entry) 元素中通过 入口时间表 (Entry schedule) 进行配置：

• 一次性入口 (One-time entry)： 用户进入 Journey 一次。选择 立即 (Immediately)（Journey 激活后立即进入）或 为特定日期定时 (Schedule for a specific day)（日期和时间）。
• 重复性入口 (Recurring entry)： 用户重复进入。选择 在特定日期 (On specific dates)（您选择的多个日期）或 定期 (Periodically)（例如每 1 天、每 1 周）。

配置入口时间表

1. 添加 基于受众的入口 (Audience-based entry) 元素并定义将进入 Journey 的用户。选择 受众来源 (Audience source) 来确定谁将接收消息，或创建一个细分群组。设置好受众后，您就可以继续定时发送消息。
2. 在 基于受众的入口 (Audience-based entry) 元素中，设置 入口时间表 (Entry schedule) 并选择 一次性入口 (One-time entry) 或 重复性入口 (Recurring entry)，然后选择与消息发送时间相匹配的选项。
3. 按照下文所述设置时间和时区。有关详细信息，请参阅基于受众的入口 (Audience-based entry)。

提示

可选地，启用 允许稍后匹配细分群组的用户进入 Journey (Allow users who match the segment later to enter the journey)，这样在启动后符合条件的用户将自动进入。了解更多。

为特定日期和时间定时发送消息

要在特定日期和时间发送消息：

1. 将 入口时间表 (Entry schedule) 设置为 一次性入口 (One-time entry)，然后选择 为特定日期定时 (Schedule for a specific day)。设置日期和时间。
2. 选择时区：
   • 订阅者的设备时区（默认）： 入口使用每个订阅者的设备时区。如果缺少时区，则使用备用时区。点击 更改备用时区 (Change fallback) 进行更改。
   • 特定时区： 从下拉列表中选择一个时区以固定入口时间。

注意

如果订阅者的定时入口时间（以其本地时区为准）已过，他们将不会被包含在营销活动中，除非您选择让他们立即进入。了解更多。

设置好时间表后，点击 应用 (Apply) 进行确认。

为多个特定日期定时发送消息

要在多个特定日期发送消息：

1. 将 入口时间表 (Entry schedule) 设置为 重复性入口 (Recurring entry)，然后选择 在特定日期 (On specific dates)。
2. 在日历中选择日期。点击 + 添加日期 (+ Add Date) 以添加更多日期。
3. 设置时间和时区的方式与为特定日期和时间定时发送消息相同（订阅者的设备时区或特定时区）。

注意

对于特定日期，定时时间已过的订阅者将被包含在下一个可用的定时日期中。

设置好时间表后，点击 应用 (Apply) 进行确认。

设置定期发送的重复性消息

要定期（例如每天、每周）发送消息：

1. 将 入口时间表 (Entry schedule) 设置为 重复性入口 (Recurring entry)，然后选择 定期 (Periodically)。
2. 在 每隔 (ENTRY EVERY) 中，设置间隔（例如每 1 天、每 1 周）并选择日期（星期几或月份中的某天，取决于间隔）。
3. 设置时间和时区的方式与为特定日期和时间定时发送消息相同。

注意

定时时间已过的订阅者将被包含在下一个定时日期中。

设置好时间表后，点击 应用 (Apply) 进行确认。

设置好定时选项后，添加消息元素并配置 Journey 的其余部分。在检查完所有配置后，点击 启动营销活动 (Launch campaign)。

如何定时发送延续通信流程的消息

如果您的定时消息是正在进行的 Journey 的一部分，您可以插入一个“时间延迟”元素来控制消息在流程中的发送时间。为此：

1. 在之前的通信元素和您希望定时的消息之间插入 时间延迟 (Time Delay) 元素：

2. 双击 时间延迟 (Time Delay) 元素。在 时间延迟选项 (Time Delay Option) 字段中，选择 特定时间 (Specific time)：

或 日期 (Date)：

提示

在 时间延迟 (Time Delay) 元素中，您可以设置其他发送条件：等待固定时长、一周中的特定几天，或直到用户触发指定事件。了解更多关于如何使用时间延迟元素的信息。

示例场景：为健身应用设置重复性推送通知

假设您正在运营一个健身应用，并希望向用户发送激励性的推送通知以保持他们的参与度。您决定在每周一上午 9:00 发送相同的通知，提醒用户记录他们的锻炼进度。

1. 创建一个基本的推送流程。 将 基于受众的入口 (Audience-based entry) 添加到 Journey 画布并选择一个 受众来源 (Audience source)。

2. 设置重复性入口。 在 基于受众的入口 (Audience-based entry) 元素中，将 入口时间表 (Entry schedule) 设置为 重复性入口 (Recurring entry)，然后选择 定期 (Periodically)。在 每隔 (ENTRY EVERY) 中，设置为 每 1 周 并选择 星期一。

3. 设置时间和时区。 将时间设置为 上午 9:00 并选择 订阅者的设备时区 (Subscriber’s device timezone)，以便根据每个用户的本地时间发送通知。

4. 审查并最终确定 Journey。 继续配置 Journey 的其余部分并创建推送通知内容。

消息示例

• 标题： 继续加油！💪

• 消息： 嗨 [First Name]，记录你的锻炼情况，坚持你的健身目标。让我们让这周过得有意义！🏋️‍♂️

最后，将 退出 (Exit) 元素添加到您的 Journey 中。在启动 Journey 之前，请审查整个设置以确保一切配置正确。

现在，重复性通知已准备就绪，将在每周一上午 9:00（以用户的本地时区为准）提醒用户记录他们的锻炼情况。