了解细分
什么是细分？
Anchor link to细分是符合您指定条件的应用订阅者池。这些用户的设备和/或用户 ID 被分配了特定的标签值。
使用细分通过推送通知、应用内消息、电子邮件、客户旅程等方式来定位受众。
为什么要使用细分？
Anchor link to细分使您能够：
- 定位合适的用户：仅向符合您特定标准的用户发送消息
- 个性化营销活动：为不同的受众群体创建相关内容
- 提高参与度：在正确的时间用正确的消息触达用户
- 优化成本：避免向不感兴趣的用户发送消息
细分的工作原理
Anchor link to细分是使用筛选器来定义应包含哪些人而构建的：
- 标签：用户属性，如位置、年龄或订阅状态
- 事件：用户行为，如购买或打开应用
- 现有细分：先前创建的细分（可重用和优化）
- 复合筛选器：标签、事件和逻辑运算符的组合
当组合多个条件时，请使用逻辑运算符：
- AND：满足所有条件的用户
- OR：满足任一条件的用户
- AND NOT：满足第一个条件但排除也满足第二个条件的用户
这种灵活性让您可以根据需求创建简单或复杂的受众定位。
细分类型一览
Anchor link to选择最适合您用例的细分类型：
| 细分类型 | 功能 | 最适用于 |
|---|---|---|
| 按标签 | 根据用户的属性和个人资料数据定位用户 | 按位置、年龄、订阅状态进行细分 |
| 按事件 | 根据用户的行为和应用内活动定位用户 | 定位购买者、打开应用的用户、内容查看者 |
| 按现有细分 | 组合或优化先前创建的细分 | 重用复杂的细分逻辑，组合多个细分 |
| 使用复合筛选器 | 使用 AND/OR/AND NOT 逻辑组合多种筛选器类型 | 高级定位，如“在过去 7 天内购买且打开了应用” |
| 周年纪念日细分 | 在每年的特定日期定位用户 | 生日营销活动、应用周年纪念优惠、季节性促销 |
| 从 CSV 导入 | 上传包含用户 ID 或设备 ID 的文件 | 批量导入用户列表 |
| 使用 AI | 使用先进的自然语言处理技术，根据您的纯语言描述即时创建细分 | 快速创建细分，为新用户提供直观设计，节省时间的自动化 |
| RFM 细分 | 根据用户购买行为的近度 (Recency)、频率 (Frequency) 和金额 (Monetary) 对其进行分类 | 购买行为分析，识别高消费用户，流失风险检测 |
创建您的细分
Anchor link to要构建一个细分：
- 前往 Pushwoosh 控制面板的细分（筛选器）部分。
- 按下创建细分按钮。
- 从下拉菜单中选择构建细分。
管理您的细分
Anchor link to通过以下管理选项，让您的细分保持最新和优化。
刷新和导出数据
Anchor link to将细分数据下载为 CSV 文件，以分析用户列表、与外部系统集成或备份您的细分信息。导出的文件包括用户属性、设备类型以及分配给细分成员的标签。
CSV 文件包含以下列：
| Hwid | Push Token | 类型 | 类型（人性化） | 年龄 | 应用版本 | 城市 | 国家 | 设备型号 | 电子邮件细分名称 | 首次安装 | 性别 | 应用内产品 | 应用内购买 | 是否越狱 | 语言 | 上次打开应用 | 上次应用内购买日期 | 名称 | 操作系统版本 | PW 渠道 | 推送提醒已启用 | SDK 版本 | 订阅细分 | 已退订的电子邮件 | 心愿单 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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复制细分逻辑
Anchor link to细分语言 (Segmentation Language) 是一种用于在细分受众时定义和应用特定条件或筛选器的语法。
复制 Seglang 选项允许您复制已创建细分的底层逻辑。然后，复制的细分语言可用于 API 调用，例如 createmessage API 方法或基于 API 的客户旅程入口，以复制相同的细分逻辑。
克隆细分
Anchor link to基于现有细分快速创建新细分。当您需要具有轻微修改的相似受众定义时，克隆可以节省时间。
计算细分规模
Anchor link to实时监控有多少用户符合您的细分条件。使用此数据来验证细分定位、规划营销活动规模并优化您的受众定义。
高级功能
Anchor link to高速发送细分
Anchor link to高速发送细分每 10 分钟更新一次，确保在启动消息时延迟最小。当您需要最快速度发送消息时，请使用这些细分。
RFM 分析
Anchor link to使用近度 (recency)、频率 (frequency) 和金额 (monetary) 分析来识别您最有价值的客户，并为不同客户价值层级创建有针对性的营销活动。
基于 API 的细分
Anchor link to使用 API 方法以编程方式创建和管理细分。这种方法非常适合自动化细分管理和与外部系统集成。