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创建周年纪念分群

周年纪念分群允许您定位那些重要日期(如生日、首次安装日或订阅开始日)每年都在同一天出现的用户。这使您能够创建个性化的、重复性的营销活动,与用户一起庆祝重要的里程碑。

如何创建周年纪念分群

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要创建周年纪念分群:

  1. 前往 Segments 部分,然后点击 Create SegmentBuild Segment

  2. 点击 Add filter byTag 并选择与您的周年纪念日相关的日期标签(例如,First Installbirthday)。

First Install 是一个默认标签。如果您需要像 birthday 这样的自定义标签,请在创建分群之前先创建一个。了解更多

  1. 在时间范围下拉菜单中,导航至 ANNIVERSARY 部分并选择一个周年纪念操作符:
    • is today:周年纪念日与今天日期匹配的用户
    • is in N days:周年纪念日在 N 天后的用户(输入天数)
    • is N days past:周年纪念日已过去 N 天的用户(输入天数)
周年纪念分群配置,显示日期条件和选项
  1. 根据需要添加更多筛选条件,以进一步缩小您的受众范围。

  2. (可选)启用 Include all user devices,以便在用户的所有设备上定位他们,而不仅仅是匹配分群条件的设备。这可以确保他们在使用的每个平台上都能收到您的消息。

“Include all user devices” 选项开关,用于跨平台定位

周年纪念分群示例

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以下是一些实际场景,展示了如何使用周年纪念分群进行有针对性的互动。

生日庆祝
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目标: 在用户生日当天向他们发送生日祝福和特别优惠。

如何设置:

  • 标签类型: 日期
  • 标签: Birthday
  • 操作符: is today

用例: 发送个性化的生日消息,附带折扣码或特别福利,为用户的特殊日子庆祝。

首次安装周年纪念
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目标: 在用户首次安装应用的周年纪念日重新与他们互动。

如何设置:

  • 标签类型: 日期
  • 标签: First Install
  • 操作符: is today

用例: 通过向忠实用户发送感谢消息或独家奖励来庆祝应用使用里程碑。

周年纪念日前提醒
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目标: 在重要日期的前几天发送提醒。

如何设置:

  • 标签类型: 日期
  • 标签: SubscriptionRenewalDate
  • 操作符: is in N days
  • 值: 3

用例: 通知用户即将到来的订阅续订或周年纪念日,提供提前续订折扣或特别准备优惠。

周年纪念日后跟进
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目标: 在一个重要日期过去后进行跟进。

如何设置:

  • 标签类型: 日期
  • 标签: Birthday
  • 操作符: is N days past
  • 值: 2

用例: 在生日庆祝后发送感谢消息,或请求对已兑换的特别优惠提供反馈。

周年纪念分群使用技巧

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  • 创建周年纪念分群后,设置一个 重复性的 customer journey 来自动化周年纪念活动。
  • 使用 “is in N days” 条件发送周年前提醒或为用户准备即将到来的活动。
  • 将周年纪念分群与其他筛选条件(如 tags,例如订阅等级、位置)结合使用,以实现更个性化的消息传递。
  • 为重要的业务特定日期(如会员开始日期或首次购买周年纪念日)创建 自定义标签 (custom tags)