推送

推送 (Push) 元素表示在 Journey 中与客户通过推送通知进行沟通的节点。

要在 Journey 中的适当时间发送推送消息，请在应触发消息的事件或条件之后添加推送 (Push) 元素。然后，从您的 Pushwoosh 账户中选择一个预设 (preset) 或创建一个新的预设。了解有关创建推送预设的更多信息。

在触发器后添加推送元素并选择预设

使用动态内容和 Liquid 模板个性化消息

为了让您的消息与 Journey 参与者更相关，您可以根据用户的行为添加个性化内容。例如，发送废弃购物车 (Abandoned Cart) 推送时，添加产品名称以提高转化率——提醒用户他们具体想购买什么，这将使您的消息更具说服力。

您可以通过附加预定义池中的优惠券代码来个性化推送通知。这对于促销、折扣和忠诚度激励非常有用。为此，请提前创建一个包含占位符 {{voucher}} 的推送预设。

要包含优惠券：

Save to Inbox（保存到收件箱）选项允许您将推送通知存储在应用程序的收件箱中，以便用户可以在方便时随时访问和查看消息。这有助于确保重要通知不会被错过，并且可以稍后查看，从而让用户更容易保持互动。

要将消息保存到收件箱，只需切换 Save to Inbox 选项并进行设置。

使用频率上限 (Frequency capping) 来限制用户接收推送消息的频率，防止消息过多并减少用户流失。在推送元素设置中，选择以下选项之一：

使用全局频率上限设置

应用您在全局频率上限设置中配置的项目范围限制。

例如，如果全局限制设置为 9 天内 3 条消息，则超过此限制的额外消息将被跳过。
忽略全局频率上限

即使用户已超过渠道的消息限制，他们仍将收到此消息。请谨慎使用此选项，以避免消息过多。
使用自定义频率上限

为此消息设置自定义消息限制。如果用户超过此自定义上限，消息将被跳过，用户将进入下一步。

重要提示： 自定义频率上限不会将消息与全局频率上限隔离。在同一渠道上发送的所有消息，包括来自其他 Journey 或营销活动的消息，仍会计入全局上限。如果用户本周已从其他来源收到 3 条推送消息，即使自定义上限允许，此消息仍可能被阻止。了解更多

发送速率 (Send rate) 设置控制消息发送给受众的速度。调整发送速率有助于您管理发送速度、防止后端过载并提高整体送达率。

选择以下选项之一：

使用全局发送速率设置 应用您项目消息发送设置中配置的发送速率限制。如果未设置限制，所有消息将立即发送。当您希望发送速度遵循项目的默认规则时，请使用此选项。了解有关全局发送速率限制的更多信息

使用全局发送速率设置

无发送速率限制发送消息

使用自定义发送速率

如果您希望每个用户在最有可能与推送互动时收到推送通知，请启用 Best time to send（最佳发送时间）选项。系统将根据用户的行为和先前发送消息的表现来计算向每个用户发送消息的时间。

为每个用户计算最佳时间的准确性取决于您之前向该用户发送了多少次推送。

如果关于用户的数据不足，他们将在您根据其时区指定的默认时间 (Default time) 收到推送。

根据此推送是被打开还是被忽略来拆分剩余的 Journey 流程。例如，向未打开推送的用户发送电子邮件，或向已打开推送的用户发送另一条推送。

勾选复选框并设置推送发送后的等待期——在该期限之后，所有打开推送的用户将进入 Opened（已打开）Journey 分支，其他用户将通过 Not opened（未打开）分支。

等待期最长可设置为 7 天。

启用后，消息将发送到与到达此 Journey 元素的用户 ID 相关联的所有设备。因此，如果一个用户有多个设备，且所有设备都与同一个 userID 相关联，那么该用户将收到多条消息，每个设备一条。

一切设置完毕后，按 Apply（应用）。