指标术语表

Pushwoosh Customer Journey

Audience

Campaign reach

进入 Journey 的用户数（计为非唯一用户的进入次数）。

Unique users

进入 Journey 的唯一用户数。

Inside the Journey

当前正在 Journey 中进行的用户数（即尚未到达“退出”元素的用户）。

Drop-offs

因各种问题（例如从应用中注销或不满足基于用户标签或行为的“时间延迟”条件）而从 Journey 中移除的用户数。了解更多

Messages

Total sent

在 Journey 中发送的消息总数。

Average CTR

在 Journey 中发送的任何渠道上所有消息的平均点击率。

Push (移动/网页)

Push sends

发送的推送通知数量，包括发送给已选择退订推送通知的用户。

Push opens

被接收者打开的推送通知数量。

Push deliveries

Pushwoosh 平台成功传输到目标接收者移动设备的移动推送通知数量。这意味着通知已从发送方发送并到达接收者设备的服务器或网关。但是，这并不一定保证用户已经看到或与通知互动。

Push CTR

收到推送通知后点击该通知的用户百分比。

指标计算： CTR = (打开推送的用户数 / 可能收到推送的用户数) * 100%

Recipients

在其设备上启用了推送通知提醒的用户，您可以通过此渠道联系到他们。

Email

Email sends

发送给接收者的电子邮件数量。

Unique emails opened

在指定时期内打开您电子邮件的唯一电子邮件接收者数量。

Email open rate

打开电子邮件的用户数与发送的电子邮件总数相比的百分比。

Emails delivered

送达接收者的电子邮件数量。电子邮件投递可能会因退信而失败，因此我们建议确保您的邮件列表仅包含那些明确同意接收您邮件的用户的有效且经过验证的电子邮件地址。

Email CTR

点击电子邮件中一个或多个链接的接收者百分比，这表明他们对电子邮件内容的参与度。

指标计算： (点击次数 / 发送的电子邮件总数) * 100

Unique click email links

用户至少点击过一次的电子邮件内链接。即使用户多次点击一个链接，它仍然只算作一次唯一点击。

Emails hard bounce

因硬退信而未能送达的电子邮件数量。当电子邮件因收件人地址不存在或无效而无法永久送达时，就会发生硬退信。

Emails soft bounce

临时投递失败，例如当收件人邮箱已满或网络问题中断投递时。Pushwoosh 会多次尝试重新发送软退信的电子邮件。如果在这些尝试后电子邮件仍未送达，将停止向该电子邮件地址发送邮件。

Email rejects

在 SMTP (简单邮件传输协议) 事务期间，收件人的电子邮件服务器拒绝接收电子邮件的情况。拒绝的原因可能包括身份验证失败、垃圾邮件过滤或基于策略的限制。

Email complaints

将您的消息报告为垃圾邮件、向其电子邮件服务提供商告知对您邮件的投诉，或以电子邮件提供商和客户端认可的方式表示不满的用户数量，这些行为可能导致您发送消息的能力受到限制。

Email unsubscribed

点击该电子邮件中“取消订阅”链接的接收者数量。此类用户会被标记为“Unsubscribed Emails”默认标签的 True 值。

In-Apps

In-App impressions

在选定时期内，应用内消息向用户显示的次数。

In-App interactions

用户与应用内消息互动的次数，例如点击按钮或轻点链接。

Impression duration

用户查看您的应用内消息所花费的总时间。

Skipped

关闭应用内消息但未与其互动的用户数。

Audience

App installs

应用程序安装次数，即在指定时间范围内，移动软件应用程序被最终用户下载、安装并准备使用的次数。

App uninstalls

因推送令牌无效或不存在而从数据库中移除的设备数量，通常发生在用户卸载应用程序时。

App opens

截至指定日期和时间，应用程序在用户设备上启动的次数。

Daily active users (DAU)

在某一天打开应用的唯一用户数。

Monthly active users (MAU)

在特定月份内打开应用的唯一用户数。

Daily active devices (DAD)

在某一天打开应用的唯一设备数。

Monthly active devices (MAD)

在特定月份内打开应用的唯一设备数。

Recipients

启用了推送通知提醒的设备，即那些能够实际看到您所有推送通知的用户。

Subscribers

提供了推送令牌或电子邮件的设备数量，这意味着可以通过推送通知、电子邮件或应用内消息联系到它们。然而，即使设备有关联的推送令牌，如果用户在设备设置中禁用了提醒，他们也可能看不到推送通知。这些用户可以通过静默（后台）推送、应用内消息联系到，并且可以在收件箱中接收通知。

Push enables

选择接收推送通知的用户数。计为非唯一，即该数字将包括用户每次选择接收的实例，无论是第一次还是重新选择接收推送通知。

Push disables

选择退订推送通知的用户数。计为非唯一，即该数字将包括用户每次选择退订的实例。

Devices

Total devices

在 Pushwoosh 平台上注册并在过去 90 天内活跃的所有设备。它们可能有也可能没有关联的推送令牌。

Subscribed devices

提供了推送令牌或电子邮件的设备数量，这意味着至少可以通过一个渠道联系到它们：推送通知、电子邮件或应用内消息。

Unsubscribed devices

已选择退出或取消订阅一个或多个通信渠道（如推送通知、电子邮件或应用内消息）的设备。

Push enabled devices

拥有有效推送令牌且可以接收通知的设备。在移动设备上，用户可以在特定于应用的操作系统设置中禁止在锁屏上显示（渲染）推送通知。然而，此类设备仍被视为启用了推送功能，因为令牌被保留，并且它们可以接收静默通知（发送到应用收件箱、包含自定义数据等）。

当设备的推送令牌被撤销或失效时，设备将变为禁用推送状态，这通常是由于卸载应用或在设备的系统设置中禁用推送通知所致。

Events

应用、网站或后端系统内的任何用户活动。它们可用于细分和作为基于行为的消息传递的触发器。