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营销消息 vs. 交易消息

当通过推送、电子邮件或应用内消息发送消息时,您可以选择消息是营销消息还是交易消息。此选择决定了 Pushwoosh 如何应用用户偏好、频率限制和 全局对照组

选择正确的消息类型

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消息类型营销消息交易消息
用户偏好尊重订阅偏好。仅发送给选择加入您在营销活动中选择的 订阅类别 的用户。绕过用户偏好。发送给所有用户,包括那些已退订营销消息的用户。
频率上限应用 全局频率上限静默期不应用频率上限和静默期。
对照组排除 全局对照组 中的用户。包括全局对照组中的用户。
典型用例促销和优惠、新闻通讯、产品和功能更新、重新互动、生命周期营销活动、公告。账户和安全、订单和支付、重要通知、验证。

在哪里设置消息类型

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在特定渠道的设置中设置消息类型:在 Journey 元素或一次性消息表单中。

  • 电子邮件:消息类型在 Customer Journey 中和发送一次性消息时可用。在 Journey 中,在 Email 元素 中进行设置。对于一次性电子邮件,在 营销活动设置 中进行设置。
  • 推送:消息类型在 Customer Journey 中和发送一次性推送时可用。在 Journey 中,在 Push 元素 中进行设置。对于一次性推送,在 营销活动设置 中进行设置。
  • 应用内消息:消息类型仅在 Customer Journey 中可用。在构建 Customer Journey 时,在 In-app 元素 中进行设置。