旅程中的动态内容和 Liquid 模板

概述

为了让您的消息与旅程参与者更相关，您可以根据用户的行为添加个性化内容。例如，在发送废弃购物车推送时，添加产品名称以提高转化率——提醒用户他们究竟想购买什么，使您的消息更具说服力。

当用户在旅程中触发某个事件 (Event)，即在应用中执行某个操作（例如，将产品添加到购物车或达到特定游戏级别）时，请在后续消息内容中使用此事件的属性，而不是插入标签 (Tag) 值。

动态内容 (Dynamic Content) 个性化

要使用 动态内容 (Dynamic Content) 个性化消息，请在旅程画布上设置推送 (Push) 或电子邮件 (Email) 元素时，切换使用事件属性个性化消息 (Personalize message with event attributes)。选择一个（或多个）个性化占位符，以使用事件 (Event) 属性填充。

Liquid 模板个性化

要使用 Liquid 模板 个性化消息，请启用覆盖 Liquid 占位符 (Overwrite Liquid placeholders) 选项并选择所需的事件 (Event)。如果属性名称与消息中的标签名称匹配，属性值将被添加到消息文本中。

如果您在设置消息个性化时需要更大的灵活性，请使用 Liquid 占位符。例如，您可以在电子邮件文本中添加购买商品及其价格的列表，而不是单个值。

用例

废弃购物车

任何事情都可能分散用户在您应用中的注意力：突然的电话、工作邮件或来自即时通讯工具的推送。注意到您的用户将产品添加到购物车但未完成购买？发送个性化的废弃购物车提醒，将他们带回来！

为了提高转化率，请在推送或电子邮件消息中添加产品名称——提醒用户他们究竟想购买什么，使您的消息更具说服力。

要构建废弃购物车营销活动，

以用户将商品添加到购物车时触发的“添加产品”事件开始旅程。
接下来，在开始事件旁边放置“等待事件” (Wait for event) 元素，并选择“结账成功”（或用户完成购买时触发的任何其他事件）。
将后续旅程分为两个分支，根据购买是否完成。对于在几分钟/几小时内未结账的用户，发送包含其购物车详情的推送或电子邮件消息。

预约确认

与每位客户建立个人关系是企业成功的关键，因此您可能希望为客户提供他们需要的所有帮助和您能给予的所有关怀。

将包含所有详细信息的预约确认直接发送到用户的收件箱，以便他们可以随时查看，不错过他们的访问。

创建一个事件 (Event)，包含所需的属性：专家、日期和时间

准备消息内容并将其另存为预设 (preset)。选择保存到收件箱 (Save to Inbox)，让用户可以随时返回查看您的推送。
以您创建的事件 (Event) 开始旅程。

在入口事件 (Event) 之后设置推送通知。使用已创建预约事件的属性个性化预设 (preset) 的内容。