通过 Customer Journey 发送应用内消息

提示

首先准备一个应用内消息模板，然后创建一个旅程以将其发送给您的用户。

本指南将引导您完成通过 Customer Journey 发送应用内消息的步骤。

创建旅程并添加元素

1. 前往 Customer Journey Builder → Create Campaign。

2. 将 Entry、In-App 和 Exit 拖到画布上，并按此顺序连接它们。

配置进入和受众

您必须配置 Entry 元素；否则，应用内消息将不会被发送。

基于触发器的进入

当用户执行特定操作时（例如，进入定价页面），显示应用内消息。使用默认触发器和事件或创建您自己的触发器和事件。

了解更多关于基于触发器的进入。

示例：通过添加平台筛选器，仅向 iOS 用户显示带有折扣的应用内消息。

基于受众的进入

为一部分用户（例如，您的整个用户群）启动旅程。通过标签和/或事件创建分群，或使用预建分群。

了解更多关于基于受众的进入。

配置排程（可选）

通过基于受众的进入，用户在旅程激活时会进入一次。您可以改为按时间、日期或重复间隔安排启动。

添加应用内消息模板并启动

1. 点击 In-App 元素 → Media Source。选择一个模板（最新的在最前面），然后点击 Apply。
2. （可选）设置 In-app expiration（消息可用的天数）。例如，如果优惠在一周后到期，则设置为 7 天。

3. 点击 Launch campaign（右上角）以向用户发送应用内消息。