Shopify 集成

集成概述

Pushwoosh 与 Shopify 无缝集成，Shopify 是一个领先的电子商务平台，使企业能够创建、管理和扩展在线商店。本指南将引导您在 Shopify 商店中安装和配置 Pushwoosh 应用，设置用户身份识别，并使用通知和自动化工具在移动和网页端与客户互动。

集成类型

• 目标：Shopify 将客户数据发送到 Pushwoosh，用于定位和消息发送。

前提条件

• 一个 Pushwoosh 帐户
• 访问您的 Shopify 管理面板
• Pushwoosh 设备 API 访问令牌和应用代码
• 一个拥有客户和订单数据的 Shopify 商店

同步实体

• 客户：用于通过 Shopify 元字段分配和识别 Pushwoosh UserID

注意

Pushwoosh 中的客户同步方法

由于技术限制，Pushwoosh 提供多种客户同步方法，具体取决于用于通知的通信渠道：

• 电子邮件、网页、短信和 WhatsApp：设备/用户会自动在 Pushwoosh 应用中注册。
• 移动和桌面应用：设备/用户可以通过 Pushwoosh 和 Shopify 管理面板手动同步。
• 网页平台（Chrome、Firefox、Safari）：设备/用户由 Shopify 主题扩展本身管理。

它是如何工作的？

同步过程如下：

1. 系统尝试检索当前用户会话以获取电子邮件或电话号码（这些标识符无需额外配置即可工作）。
2. 如果成功，电子邮件或电话号码将被设置为 Pushwoosh 的 userID 标识符以及客户数据中的 pushwoosh_userid 属性。
3. 如果无法做到这一点，默认的 Pushwoosh SDK userID 将被分配为 Pushwoosh 和 pushwoosh_userid 属性的标识符。
4. 在任何情况下，双方都会分配一个 userID，确保同步的一致性。

• 客户细分：用于基于群组的定位和消息发送
• 事件和触发器（例如，已下订单、已应用标签）：用于 Shopify Flow 中以自动化推送消息
• 店面：用于通过嵌入式脚本捕获网页推送选择加入

术语表（如果实体名称不同，则进行映射）

Shopify	Pushwoosh
客户 (Customer)	UserID

集成工作原理

Pushwoosh 充当 Shopify 的消息发送目标。集成后，Shopify 会将客户和行为数据发送到 Pushwoosh，用于在网页和移动端实现实时通知、客户细分和个性化消息。

集成的关键组件

1. 通过元字段进行客户识别 每个 Shopify 客户都会被分配一个唯一的 UserID，存储在元字段 (custom.pushwoosh_userid) 中。此 ID 允许 Pushwoosh 在不同平台上一致地识别和向用户发送消息。

2. 通过 Shopify Flow 实现事件驱动的自动化 Pushwoosh 提供 Flow 操作，允许您根据 Shopify 事件自动化推送通知，例如：

   • 新订单已下达
   • 标签已应用于客户
   • 购物车放弃

3. 基于细分的定位 来自 Shopify 的客户细分可用于发送特定群组的推送通知，例如针对首次购买者的促销或针对非活跃用户的重新激活活动。

4. 手动和实时消息发送 在 Shopify 客户或细分视图中，您可以使用 Pushwoosh 扩展手动触发通知：

   • 按客户发送通知：用于个人跟进或测试
   • 按细分发送通知：用于基于活动的营销消息

通过店面嵌入实现网页推送通知

通过在您的 Shopify 主题中启用 Pushwoosh 嵌入，您可以提示网站访问者选择加入基于浏览器的推送通知——无需移动应用。

数据流概述

Shopify 客户和事件数据
         ↓
Pushwoosh API（通过应用）
         ↓
UserID → 细分 → 触发或手动通知

这种集成使您能够自动或按需发送及时、相关的消息，从而提高用户留存率、促进转化并增强客户体验。

第 1 部分：安装

登录 Shopify

1. 前往 Shopify 管理后台
2. 从仪表板中选择您的商店

注意

本指南假定您已经拥有一个 Pushwoosh 帐户。如果没有，请创建一个

安装 Pushwoosh 应用

1. 访问 Pushwoosh 应用商店页面
2. 点击安装
3. 在 Shopify 对话框中确认安装

连接您的 Pushwoosh 应用

安装后，您将被重定向到 Shopify 内的 Pushwoosh 应用。

1. 点击连接。

2. 输入应用代码和设备 API 访问令牌，您可以在 Pushwoosh 控制面板 → 设置 → API 访问中找到它们。

连接成功后，将出现一条成功消息：“Pushwoosh 应用已连接。”

订阅计划

1. 点击升级订阅
2. 将显示一个基于使用量的单一计划。
3. 确认账单。

注意

需要付费才能使用推送发送和细分功能。

第 2 部分：设置：通过元字段设置客户 User ID

为了向已识别的用户发送移动推送通知，Pushwoosh 为每个客户使用一个唯一的 User ID。Shopify 将此值存储在 Shopify 的客户元字段中。

1. 前往设置 → 元字段和元对象 → 客户

2. 点击添加定义并使用以下值：

字段	值
命名空间和键	custom.pushwoosh_userid
命名空间	custom
类型	单行文本
验证	无
客户帐户访问	读写
店面 API 访问	已启用

为什么这很重要

此元字段是跨移动/网页设备用于通知和细分的持久用户标识符。

第 3 部分：使用 Pushwoosh 扩展

Pushwoosh 包括用于细分定位、自动化 (Flow) 和特定客户通知的 Shopify 扩展。

扩展 1：按客户发送通知

使用场景

手动向特定用户发送个性化消息或测试通知。

步骤

1. 打开客户 → 选择一个客户
2. 点击更多操作 → 按客户发送通知
3. 选择消息平台（例如，电子邮件）和内容预设。
4. 点击发送

提示

可用于购买后提醒、个人感谢或重新激活提示。

扩展 2：按细分发送通知

使用场景

定位客户群体——放弃购物车的用户、首次购买者、高消费用户。

步骤

1. 前往客户 → 细分

2. 选择一个细分 → 点击使用细分

3. 选择按细分发送通知
4. 选择所需的通信渠道和消息预设。点击发送。

提示

可以根据购买历史、位置、活动或标签创建细分。

扩展 3：在 Shopify Flow 中使用 Pushwoosh

使用场景

在客户旅程中使用订单、标签或行为等触发器来自动化消息发送。

步骤

1. 在 Shopify Flow 中创建一个新的 Flow
2. 添加操作 → 选择 Pushwoosh 通知

3. 配置消息和动态字段

例如：

• 在下单后发送消息

• 当购物车被放弃时提醒用户

• 在 30 天不活动后发送重新激活推送

第 4 部分：启用网页推送（可选但推荐）

要在您的店面支持基于浏览器的网页推送通知，请执行以下操作：

1. 前往在线商店 → 主题 → 自定义
2. 从左侧菜单打开应用嵌入
3. 将 Push Init Embed 切换为开

注意

现在您的商店可以直接从店面提示用户选择加入网页推送。

使用场景总结

场景	使用的工具
个性化跟进	按客户发送通知
购物车放弃提醒	Shopify Flow + Pushwoosh 操作
基于细分的促销	按细分发送通知
注册后发送欢迎消息	Flow + 元字段跟踪
推送选择加入	主题嵌入 + Push Init 切换