如何使用 Pushwoosh 引导用户入门
作为与用户的首次个人接触，用户入门引导必须是完美定制、无缝衔接且温和互动的。使用 Pushwoosh，您可以顺畅轻松地开展用户入门营销活动。Customer Journey Builder 让您能够通过一个简单的可视化编辑器创建移动端和邮件入门营销活动。
移动端入门营销活动
Anchor link to
以下是使用 Pushwoosh Customer Journey Builder 引导最近加入您移动应用的用户入门的几个步骤。
基于触发器的入口 (Trigger-based Entry)
Anchor link to定义旅程开始的事件：这可能是首次启动应用、在应用中注册或首次应用内操作。
- 在本例中，我们将使用默认的 PW_DeviceRegistered 事件，该事件在应用首次启动时触发。
要启用此事件，请打开您的 Pushwoosh Control Panel，前往 受众 (Audience) → 事件 (Events)，然后点击 创建事件 (Create event)。在下拉菜单中，选择 默认事件 (Default events)，然后在列表中找到 设备已注册 (Device Registered) 并点击 激活 (Activate)。
- 将基于触发器的入口 (Trigger-based Entry) 步骤添加到旅程画布，并选择所需的事件。
欢迎应用内消息 (Welcome In-App)
Anchor link to热情欢迎用户： 在触发事件后立即添加欢迎的应用内消息 (In-App message)。
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创建一个 Rich Media，向用户致意并描述他们将在应用中体验到的内容。您可以使用欢迎新用户 (Welcome Newcomers) 模板，或创建一个符合您应用外观和感觉的新模板。
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在旅程开始事件之后添加应用内消息 (In-App) 步骤，并选择预先创建的欢迎 Rich Media。
熟悉应用内消息 (Acquaintance In-App)
Anchor link to在旅程的下一步，让您的用户介绍一下自己：向旅程参与者提几个问题，以个性化他们后续的体验。
- 创建一个列表类型的 Tag (标签) 来收集用户的偏好。
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根据用户选择的选项设置 Tag (标签) 值。
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在第一个欢迎屏幕之后，紧接着使用包含您创建的 Rich Media 的应用内消息 (In-App) 元素。
选择加入提示 (Opt-in prompt)
Anchor link to通过推送通知帮助用户充分利用您的应用——显示应用内订阅提示，鼓励用户注册接收您的消息。
- 创建一个应用内选择加入提示。您可以使用现成的模板，上传您的 HTML，或使用内置编辑器创建一个新模板。
- 将应用内消息步骤添加到您的旅程中以显示此 Rich Media。一旦用户订阅了推送通知，Pushwoosh SDK 会将该用户的默认 Push Alerts Enabled 标签设置为“true”。
时间延迟 (Time delay)
Anchor link to设置几个小时的延迟，给用户一些时间来探索您的应用并注册接收推送。
细分拆分器 (Segment Splitter)
Anchor link to根据旅程参与者的决定将他们分成不同的分支：对于那些启用了推送通知的用户，是时候收到他们的第一条推送了！对于那些没有启用的用户，再来一条应用内消息可以帮助他们理解您推送通知的价值。
- 使用 Push Alerts Enabled 标签创建一个订阅了推送通知的用户细分 (segment)。
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向画布添加一个条件拆分元素。选择您创建的细分。
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根据细分分支，执行相应的沟通流程：
- 发送第一条推送通知，鼓励已选择加入的用户打开应用并继续探索其功能；
- 在其他用户下次启动应用时，向他们展示另一条应用内消息。
退出 (Exit)
Anchor link to不要用太多的入门步骤来压垮用户——在完成必要的入门引导后，让他们享受您的应用，并开始您的互动营销活动！
邮件入门营销活动
Anchor link to要通过电子邮件消息引导用户入门，基本流程大致相同：
- 考虑新用户首先应该采取的入门步骤。
- 准备引人入胜的入门邮件内容。了解更多
- 确保集成所有必要的 Events (事件)，例如，注册接收邮件或在注册表中留下电子邮件地址。
- 根据您的入门目标和沟通流程，为您的入门营销活动拆分器创建所需的受众细分。
- 最后，在 Customer Journey Builder 中构建您的邮件入门营销活动！