可达性检查
在发送消息之前,请检查用户在特定渠道上是否可达。如果用户未订阅推送或电子邮件,请尝试在其他渠道上联系他们。这能确保每位用户都参与其中。
从左侧面板将 可达性检查 元素拖放到画布上。将其放置在您希望后续进行通信的任何元素之后。选择一个可用的渠道进行检查:
- 推送通知
- 电子邮件
- 短信
- LINE

对于推送通知,系统将检查 Push Alerts Enabled 标签的值,旅程参与者将相应地被分为两个分支:一个分支是该标签值为 “true” 的用户,另一个分支是标签值为 “false” 的用户。对于电子邮件,Unsubscribed Email 标签值为 “true” 的用户将进入不可达分支。

然后,根据可达性检查元素的结果进行相应的通信——对于未订阅推送的用户,通过电子邮件联系他们,反之亦然;或者发送应用内消息以覆盖所有用户。您可能希望同时检查两个渠道,这非常简单——例如,在推送的不可达分支后,再跟上一个电子邮件的可达性检查。这样,您就可以检测出完全没有订阅任何更新的用户,并通过应用内消息或其他媒介(例如短信——请参阅 Webhook 示例)与他们联系。
